★ 1

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Что случилось с персоналом? 19.12 время обслуживания 19.15 высокомерие и грубость , ну понятно конец рабочего дня не стала писать, сегодня 21.12 время 14.26 ситуация повторяется. Банку не нужны вкладчики?

Источник: Google

★ 4

Еденицу меняю на 4. СПАСИБО Вам Неля! (Девушка, сотрудница которая занималась моим вопросом) Редко бывает что бы грамотная сотрудница оказалась ещё и приятной в общении, милой девушкой ,которая реально сделала то, что просил! Впервые при визите в банк, ушел довольный решив вопрос с которым пришел. Большая благодарность за то что помогла разобраться с ситуацией(в отличии от ****** что работают в кол центре и в тех поддержке ) те идиоты за цать звонков не могли помочь . Очень редко бывает что после общения с такими вот грамотными в своем деле и просто приятными в общении сотрудниками меняется отношение к банкам Ещё раз спасибо Неле! Старый отзыв, оставлю для управляющих, что бы видели, какой контраст даёт правильно выбранный сотрудник, умеющий найти подход к клиенту и реально помочь а не как остальные. Далее старый отзыв.... Дно! просто ДНИЩЕ! Был клиентом ПАО Восточный(тот еще г банк ) но потом совок их перекупил ( точнее нас,клиентов) и это просто жесть ! Все платёжные данные поменялись!!! платежи не проходят!!! они штрафы начиссляют! Вместо 800рэ которые внёс и они не прошли, теперь отображается 2000+1000 пени ПРИ ТОМ ЧТО Я ЗАПЛАТИЛ просто поменялись ИХ реквизиты. Скачал приложение - не работает! нужна карта совка для регистрации. Поддержка? НЕ РАБОТАЕТ! Чат в приложении - одни имби... Короче куда бы не обращался, помощи ноль.

Источник: Google

★ 5

Офис банка в мкр Железнодорожный на ул. Пролетарская, д. 2 закрывается на обед. Лучше по очереди обедать, а не закрывать офис на общий обед.

ПОМОЧЬ внести на расчётный счёт ден. средства не смогла специалистка по работе с юр.лицами по ID коду ИП через работающий терминал. Этот вариант просто не предложила.
Предложила перевести на мой расчётный счёт физ.лица 100р.не сама, а через сотрудника физлиц, чтобы попробовать, получится ли.

Предложила только через кассу, но не предупредила, что в кассе я заплачу сверху ещё 1100р.
Отправила в кассу в г. Реутов.

Источник: Google

★ 1

Сижу уже 40 минут в очереди из 2 человек, просто забрать карту, это норма вообще?

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Очень плохо, что нет доступа к терминалу в перерывы и выходные. Одно отделение на весь город....., к терминалу не попасть.

Источник: Google

★ 5

Удобно что возле вокзала есть отделение банка

Источник: Google

★ 4

Источник: Google