★ 1

Произошла интересная история. 2 года назад открывала счет в валюте и рублях. Мне выдали карту. Я была на 100% уверена, что она дебетовая, ведь кредиты я не оформляла.
Потратила 25к с нее, будучи уверенной, что эту сумму муж прислал и уехала из России на полгода. По возвращению , вижу кучу сообщений и звонков о задолженности по кредиту. Конечно, я решила, что это мошенники. Спустя еще полгода снова получаю атаку по якобы кредиту. Решаю позвонить на официальный номер банка, оказывается, реально, кредит, задолженность, 26.500₽ в сумме с пенни. Мобильного приложения нет, карта давно потеряна, но мне говорит менеджер, что я могу просто по СБП себе перевести по номеру телефона и всё ок. Так и сделала.

Снова улетела на почти год. Возвращаюсь.

И снова сообщения по кредитке, что теперь я должна 31.500₽. Я подумала, что у меня с памятью беда и я не закрыла кредит годом раннее, и решила уже в живую съездить в отделение банка.

Что вы думаете? Мой перевод по закрытию кредитки был направлен на Рублевый счет. А это другое. А карта выданная банком изначальна была кредитная БЕЗ ПРИВЯЗКИ к рублевому счету.

Я приехала, перевела 31.500₽ и мне говорят, ой, а у вас тут 26.500₽ есть остаток.

Просто фейспалм.

Короче, будьте бдительны, когда открываете там счет. Вам выдадут кредитную карту, а в мобильном приложении счет будет рублевый ОТДЕЛЬНЫЙ. И додуматься переводить с него на кредитку - надо самим. Менеджеры этого НЕ скажут, так как на этих пенни и процентах зарабатывают.

Я аплодирую стоя.

Источник: Google

★ 5

Вежливый персонал, понравилось обслуживание, особенно Толевхан Динмухаметова старший специалист и ее руководитель , помогли разобраться в сложной ситуации с WesternUnion , который не смогли отправить в Китай по причине блокировки в Китае.

Источник: Google

★ 5

Отделение кредит европа банка, бываю здесь с 2015 года. Приятные, внимательные сотрудники. Всегда предлагают удобные решения моих вопросов.

Источник: Google

★ 1

Банк может и хороший, но политика у банка просто космос, у матери обманным путём сняли с кредитной карты деньги, информацию по карте никакую мошенникам не передавали,у мошенников уже всё было(номер карты,цвц код,дату получения и прочее), но банк обязал ее выплачивать снятые мошенниками деньги с кредитной карты(заявление в полицию было написано, но это не произвело совершенно никакого эффекта). Поэтому, крайне не советую брать кредит или кредитную карту в этом банке, в случае, когда этими кредитными деньгами воспользуетесь не вы, выплачивать придётся вам, в любом случае! Хотелось бы ещё добавить, деньги снимали в новосибирске, и прийдя на следующий день, вносить деньги по кредиту, консультант глядя в монитор и видя всю информацию, совершенно ничего об этом не сказал. В общем ещё раз повторяюсь, не берите кредиты в этом банке!!!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Доволен обслуживанием Толевхан, очень рад ,что пользуюсь картой кард кредит плюс и получай кэш бэк. Приятные сотрудники, и отделение рядом с метро.

Источник: Google

★ 5

Обслужили быстро и доброжелательно

Источник: Google

★ 5

хороший сервис. сотрудник приятная вежливая девушка, всё показала рассказала. комфортный офис, удобное расположение

Источник: Google

★ 5

Обслуживанием очень дововольна. Отдельное спасибо Сабине Муртазиной за информацию , предоставленную по использованию мобильного банка!

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание

Источник: Google

★ 5

Вежливый и отзывчивый персонал , асобенно специалист Намиг Рзаев. Большое спасибо держите марку.

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, вопрос решен, очень лояльны к клиентам.

Источник: Google

★ 5

Обратилась в отделение и быстро закрыла кредит

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, вежливый приветливый персонал, обслуживала Толевхан Динмухаметова

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание Толевхан

понимания.То

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Отличное отношение к клиентам толевхан динмухаметова, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Быстрое расположение отделения , за пару минут решил вопрос по карте, очень рад обслуживание Толевхан Динмухаметовой.

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис, все быстро и персонал приветливый, особенно Толевхан Динмухаметова

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, отзывчивый персонал,быстрое оформление. Обратилась к специалисту Толевхан Динмухаметова, получила нужную информацию. Удобное расположение отделение. Очень довольна.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очень ПЛОХОЙ банк

Источник: Google

★ 1

Мошенники, снимают деньги без уведомления, качества обслуживания ноль!! По три часа все делают.
Крайне не рекомендую данную шарашкину контору

Источник: Google

★ 1

Очень медленно принимать , огромное очередь.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очень все долго. По 15-20 минут сидишь в электронной очереди, ждёшь. В итоге личностям провела здесь 1 час 30 мин. Не рекомендую этот филиал.

Источник: Google

★ 1

Мошенники. удерживает деньги без уведомление.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

самый ужасный банк с которым я только сталкивался! Сотрудники абсолютно не могут работать с клиентами..., так еще и в очереди просидел пол часа

Источник: Google

★ 1

Самый отвратительный банк и обслуживание клиентов. Уже час сижу чтобы получить справку. За 40 мтнут обслуживали каких то 1-2 человека.

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк!
Не могла получить перевод Золотая корона, так как отправитель указал мое отчество, а на той стороне паспорта "на которую сотрудница банка может смотреть" мое отчество не указано (гражданство Узбекистан). На что я предложила заверенный перевод паспорта, но она сказала, что переводы не принимаются. Ок.
Сотрудница банка объяснила, что ей программа не выдаст деньги, если она укажет отчество.
ЧТО ЗА БРЕД!!!!!
В течении двух лет получала деньги в 10ти различных банках и НИГДЕ не было такой проблемы!!!
У Кредит Европа Банк видите ли особая система выдачи перевода.

Источник: Google

★ 1

Пытался получить перевод western union в это отделении банка. Гражданин Украины с видом на жительство в РФ. Возникла проблема - как вбить мои данные в систему, пару раз выскакивали ошибки ввода. И стопор. Девушка просто не знала, что делать. Обращалась к еще 2м таким же специалистам в зале - не помогло.
Пыталась позвонить менеджеру - не ответили.
Она искренне пыталась помочь, но НЕ ЗНАЛА, как!
Тупик и конфуз.
Итог: потрачено 30 мин времени впустую.
Мораль: менеджеры банка, учите своих молодых сотрудников!!!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google