★ 5

Хочу поблагодарить Соловьёву Ирину Владимировну , за качественное обслуживание. Всё максимально быстро и понятно объяснила. Помогла с решением вопросов. Прекрасный сотрудник , рада что попала именно к этому специалисту.🌹Умница , молодец !

Источник: Google

★ 5

У офиса отличное местоположение, прямо в центре города, за что огромный плюс. И еще один большой плюс за сотрудников, все корректно и вежливо отвечали и подсказывали, конкретно я попал к Черкаеву Ивану, мне надо было оформить накопительный вклад и карту, Иван сделал все быстро и в лучшем виде, так, что у меня остались только положительные эмоции от посещения банка, что далеко не во всех банках бывает, очень компетентный сотрудник. В общем посещением офиса доволен! Теперь по всем банковским вопросам только в ВТБ и в этот офис к Ивану.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Беляев Андрей Дмитриевич очень корректнвй сотрудник ВТБ, всегда разложит все по полочкам осень благодарна

Источник: Google

★ 5

Благодарю сотрудников банка за хорошее отношение, в особенности Андрея Беляева.

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис, все быстро и оперативно

Источник: Google

★ 5

Вежливые, квалифицированные сотрудники. Приходите лично. На сайте техподдержка слабее.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотруднице Александре за оперативную помощь и консультацию!

Источник: Google

★ 5

Очень приятный офис. Быстро приняли и решили вопрос. Все вежливо и по делу.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Выдали ипотеку, а потом заблокировали все счета, якобы за подозрительные операции. Хотя все операции по счету, это обслуживание ипотеки.

Источник: Google

★ 5

Обратилась с вопросом карты на ребенка, выдали красивый стикер, все объяснили. Спасибо за быстроту и качество.

Источник: Google

★ 1

Если есть возможность, бегите бегом в любой другой банк! Здесь один обман, на всех уровнях услуг!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Приятная обстановка, очень хорошее обслуживание, я очень довольна. ❤️❤️❤️❤️💋💋Спасибо Елене и Ольге за максимальные старания помочь мне.

Источник: Google

★ 5

У меня были технические проблемы, но благодаря коллективу ВТБ решение нашлось очень быстро.
Спасибо большое за профессиональную и качественную, быструю работу. Особенно хочу поблагодарить менеджера Ольгу за хорошее отношение с клиентами и вежливость. Желаю вам всего хорошего, успехов, вы большие молодцы, ещё раз спасибо!!!

Источник: Google

★ 5

Самый лучший офис самого лучшего Банка!!!

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, вежливые сотрудники, удобные зоны ожидания. Оформление ипотеки прошло быстро и без проблем в отдельной переговорной. Банк рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое ипотечному отделу банка ВТБ, очень приятные и профессиональные сотрудники. Всегда готовы решать самые сложные вопросы. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Обращалась в отдел ипотеки данного офиса, получила объемную консультацию по всем интересующим вопросам, сотрудники отдела очень доходчиво все объяснили. Отдельное спасибо руководителю ипотеки Юлии Владимировне за понимание и помощь в решении моего вопроса!

Источник: Google

★ 1

Не серьезное отношение к клиентам,приходишь снять сумму до 400 тр которую робот и горячая линия уверяют что заказывать не надо, еле находишь место чтоб припарковаться потому что его нет,ждешь очередь а потом тебе говорят нам пофиг что вам там сказали откуда они знают сколько у нас денег в кассе, денег нет до свидания.

Источник: Google

★ 5

Замечательные сотрудники!

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Почуму по субботам не работает хотябы один офис банка в Ярославле,это просто не уважение к своим клиентам!!!! Все вопросы лично только в рабочие дни!!!! С 9 до 18,это безобразие!!!! Чтобы приехать в банк нужно отпрашиваться с работы!!! Тоесть мы должны подстраиваться под вас!!! Отвратительный банк!!!

Источник: Google

★ 2

Долгое ожидание в очереди, притом что часть окон свободна, но сотрудники чем-то заняты (или делают вид?), независимо от времени дня, как на первом так и на третьем этаже (в ипотеке).
Рядовые сотрудники не знают ответов на уточняющие вопросы, просят помощи у старших сотрудников.
Про ошибки промолчу-они есть в любой работе, но в работе банковских работников полагаю, что их должно быть меньше.

Источник: Google

★ 3

Не всегда есть очередь, а клиентов принимают плохо, все сотрудники чем-то заняты, работает одно окно

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Отвратительное местечко. Ждешь в очереди час, даже если немного клиентов в зале. По факту с клиентам работало 2—3 оператора. Остальные занимались "другими" делами.

Источник: Google

★ 1

Обслуживание ужасное, дозвониться не возможно. Обещания перезвонить о готовности затребованной информации не выполняются.

Источник: Google

★ 5

Самый красивый из всех офисов в Ярославле. Есть модуль ипотеки, обслуживание физлиц, юрлиц и состоятельного сегмента.

Источник: Google

★ 1

Добрый день! Примерно год назад я пытался открыть расчетный счет в отделении ВТБ 24 в Ярославле. На что получил немотивированный, ничем не обоснованный отказ. Видимо, кодовое словосочетание "у меня интернет магазин и я хочу работать легально" не устроил работников службы безопасности, даже мои многочисленные документы они, наверное использовали как туалетную бумагу, У ВСЕХ БЫВАЕТ ПЛОХОЙ ДЕНЬ!. Но и это не беда. Грустно мне стало только сейчас. 21 августа 2017 года, когда узнал, что нахожусь в Черном Списке вашего банка. Наверное потому, что я "Лицо кавказской национальности", или, наверное потому что вероятность того, что я занимаюсь обналом 0,00001%. В общем мой вопрос: Могу ли я прийти в сентябре 2017 года в ваш банк и открыть счет на деятельность, не связанную с "интернет-магазинами" как нормальный человек или служба безопасности снова вытрет об меня ноги? Вынужден признать, что меня очень разозлило безответственное отношение банка к клиентам. Я не пожалею сил оставить много плохих отзывов о банке на просторах интернета, чтобы многие порядочные граждане не стали вашими жертвами. ВТБ 24 САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА. Можете оставить этот слоган себе.

Источник: Google

★ 1

При обращении в банк для переоформления вклада, мне было подсунуто заявление на комплексное обслуживание, о котором я узнала получив СМС о оплате комиссии за пакет Золотой. Я неработающая пенсионерка и никакими услугами я не пользовалась и не собиралась.

Источник: Google

★ 4

Очень милые и приветливые сотрудники

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 3

Сотрудники при первоначальном диалоге не договаривают истинных условий совершения банковских операций, естественно занижая реальную стоимость их услуг.
И еще, компания-оценщик, с которой банк сотрудничает занижает реальную стоимость жилья, так что ваши ожидания могут не оправдаться при получении ипотеки....из моего опыта.

Источник: Google