★ 5

Обратилась для оформления карты ЕЦК. Помогли разобраться, объяснили преимущества данной карты.
Понравилось обслуживание, доброжелательность сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Для оформления карты ЕЦК обращался в банк ВТБ на ул.Новоселов, 21в к Гусаковой Олесе Александровне, которая проявила высокий уровень профессионализма и внимательности к деталям. Она подробно рассказала мне о всех особенностях и преимуществах карты ЕЦК и продуктах банка, ответила на все мои вопросы и помогла выбрать оптимальный вариант. Особенно хочу отметить её терпение и умение находить подход к клиенту. Оформление карты прошло быстро и без лишних сложностей. Я остался очень доволен качеством обслуживания, уверен, что благодаря таким сотрудникам как Гусакова Олеся Александровна банк заслуживает доверие и уважение своих клиентов. Рекомендую её как высококвалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Источник: Google

★ 1

Утрачена карта, пришла восстанавливать. Была в обед - не работала программа по оформлению карт. Пришла вечером, адская очередь, решила без карты снять наличные - не работает касса.
Каждый визит - стресс. Прошлый раз открыли два счета - брокерский и инвестиционный, потом еле их закрыла. Плюс мою ведомственную пенсию захотели перевести на счет втб - послали документы в обычный социальный фонд. Я говорила сотруднику, что получаю уже - все равно зачем- то направили в социальный фонд, который потом несколько раз мне звонил.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить Бланодарность сотруднику банка Поповой Надежде Сергеевне за профессионализм и доброжелательность! СПАСИБО!

Источник: Google

★ 5

Всё хорошо

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Если вы пенсионер и пришли в втб перевести свою пенсию по акции и получить 2000 рублей, вы ошиблись адресом! Сотрудник банка скажет вам, что не может этого сделать, даст вам реквизиты счета и в период пандемии отправит вас, человека из группы риска самого оформлять перевод в пенсионный фонд или мфц, со словами: "но по акции вы уже не упеете." А когда вы решите закрыть карту, понимая, что она вам по сути уже не нужна, у вас с презрением спросят: "Вам что, так принципиальны эти 2000? Да, г-жа Ченых А.Д. пенсионерам в нашей стране важны 2000, которые ваш банк обещал им многократно с экранов всех телевизоров, это 10-20% пенсии, или вы считаете что пенсионеры приходят в ваш банк за презрением, неуважением и отвратительным обслуживанием?

Источник: Google

★ 4

Банкоматы работают очень медленно

Источник: Google

★ 5

Источник: Google