★ 5

Огромная благодарность коллективу отделения аа быстрое обслуживание. Компетентные
сотрудники оперативно решили мои вопросы.

Источник: Google

★ 5

Прекрасный сотрудник Мария! Помогла очень быстро и решила все вопросы!

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение, быстро решили мой вопрос

Источник: Google

★ 5

Спасибо Марии за грамтную и квалифицированную помишь в решении моего вопроса

Источник: Google

★ 5

Молодцы

Источник: Google

★ 5

Я доволен обслуживанием в этом офисе

Источник: Google

★ 5

Хорошо жить рядом с офисом ВТБ !!! УДОБНО.

Источник: Google

★ 1

Ожидание даже в будни около часа, работают медленно 2 окна по всем вопросам!!! Никому не советую.

Источник: Google

★ 5

Услуги очень отличные, сотрудники очень вежливые, решили все вопросы, с которыми мы пришли.

Источник: Google

★ 5

Отличная работа Марии и Марины с вкладчиком, очень внимательны и обходительны. С Новым годом! Сергей.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание, особенно сотруднику Марии и с нас тупающим новым годом

Источник: Google

★ 5

Отличный, чистый офис. Грамотный персонал. Решили вопрос с первого раза!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

банк отличный, всегда обращаюсь только туда, самый лучший

Источник: Google

★ 5

Я очень рекомендую ВТБ банк всем, кто ищет надежного и удобного финансового партнера. От их обширного спектра продуктов до превосходного обслуживания клиентов, банк постоянно превышает мои ожидания. Я настоятельно рекомендую вам рассмотреть ВТБ банк для ваших финансовых потребностей.

Источник: Google

★ 5

Банк огонь!! Юридические сотрудники, самые добрые и лучшие

Источник: Google

★ 5

Лучший Банк!! Сотрудники огонь!!

Источник: Google

★ 1

Под предлогом-"талоны не выдаются"- я просидела в ожидании на диванчике 30 мин. Потом мне предложили караулить освободившееся окно. Хуже не придумаешь. 2 девушки -"помощницы" в зале..

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за их профессионализм и отзывчивость.

Источник: Google

★ 2

Хорошее расположение , но это только один плюс , попасть к менеджеру не реально второй раз просидев больше часа не попала , есле у коговремени много могут в ожидании сидеть целый день

Источник: Google

★ 5

Самое прекрасное место в галактике!!!!? Подошли все кто мог, администратор, менеджер. Помогли со всеми вопросами и пожелали удачи в жизни.

P.S лучше места на земле просто нет.

Источник: Google

★ 5

Самое лучшее место, чисто, вкусно пахнет, помогли справиться с моими вопросами, быстро, четко, своевременно!!!

Источник: Google

★ 5

Самый лучший офис, отношение к клиентам на высшем уровне! Приходил с маленьким ребенком, для него там стоит игровой стенд, в который он играл, пока мы решали мои проблемы. Все довольны!!!

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение. Сотрудников больше, чем клиентов! Уютно, чисто , большая зона ожидания, очень удобные диванчики, температура воздуха комфортная. Сотрудники очень вежливы, и не навязчивы, особенно с кредитными предложениями!

Источник: Google

★ 5

Оставляю отзыв о работе отделения банка ВТБ. Я обратился сюда за консультацией по оформлению ипотечного кредита. Сотрудники банка были очень вежливы и профессиональны, ответили на все мои вопросы и помогли мне выбрать наиболее подходящую программу. Также хочу отметить, что работа была выполнена быстро и без задержек. Большое спасибо за отличный сервис!

Источник: Google

★ 5

Очень люблю данный офис, приходила сюда на прошлой неделе. Администратор на входе сориентировала меня по моей заявке, в очереди просидела не больше 5 минут.
Хожу в этот банк около полугода и никогда не возникало проблем.

Источник: Google

★ 5

Редко оставляю отзывы, но сейчас захотелось.
Услугами банка ВТБ пользуюсь несколько лет, а про этот офис узнала совсем недавно.
Не так давно приходила сюда, и хочу отметить несколько моментов:
1. Находится рядом с метро, очень удобно добраться.
2. Клиентоориентированность на высшем уровне, администратор (Мария) на входе помогла со всем разобраться и ответила на мои вопросы.
3. Клиентский менеджер (Марина) быстро разобралась с моей заявкой.
4. Очереди почти нет, один из самых лучших банков, где я была в Москве.
Видно, что управляющая в хороших взаимодействиях с работниками.
Теперь хожу только к вам!

Источник: Google

★ 5

Часто бываю в данном офисе, всегда чисто, приветливый и компетентный персонал. Обслуживают быстро, отвечают на все интересующие вопросы. Атмосфера в банке очень приятная, есть удобные диваны для ожидания.

Источник: Google

★ 1

Электронная очередь не работает...сижу уже 15 минут без движения.....

Источник: Google

★ 5

Отлично расположение и квалифицированные сотрудники! Удобный офис!

Источник: Google

★ 5

Лучший офис ВТБ в Москве! Самые квалифицированные сотрудники!

Источник: Google

★ 5

Лучшее отделение, в котором работают не только великолепные Профессионалы, но и неравнодушные Люди. Всегда ищут лучшее решение и дорожат каждым Клиентом.

Уже 9 лет приезжаю сюда и с радостью рекомендую.

Источник: Google

★ 5

прекрасный банк!удобство во всем: обслуживание,компетентность,отзывчивость сотрудников.
а то,что очереди бывают, так они везде.В сбербанке вообще можно стоять бесконечно)все свои потребности стараюсь закрыть в данном филиале на Новослободской.

Источник: Google

★ 5

Отделение с полным набором сервисов и возможностей, сотрудники профессионалы и решают трудные, нестандартные вопросы. Благодарю за отзывчивость и клиентоориентированность.

Источник: Google

★ 5

Как риелтор провожу сделки с ипотекой много лет в этом отделении. Это единственное отделение ВТБ, в котором не было косяков. Очень грамотные и клиентоориентированные сотрудники, которые не только разбираются в своем деле, но и искренне помогают провести сделки так, как лучше и безопаснее для клиентов, все объяснят, подскажут и продумают.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Самый лучший офис. Профессионалы своего дела. Так держать.

Источник: Google

★ 5

Оформлял ипотеку. Сотрудник Хисамов Марат. Очень благодарен за профессионализм и внимание к клиенту. Репин. И.

Источник: Google

★ 5

Очень удобное расположение офиса, приветливые сотрудники и быстрое обслуживание. Пока сидела в очереди даже кофе и воду предложили. Внимательное отношение к клиентам, буду рекомендовать знакомым, офис красивый

Источник: Google

★ 5

Очень приятное обслуживание, вежливые сотрудники. Сразу помогли с вопросом.

Источник: Google

★ 5

Всем,доброе утро! 11.04.2024 меня обслуживала в ВТБ на Новослободской Житарь Елена,отличный специалист,всё чётко,быстро,приятная в общении.Спасибо большое!

Источник: Google

★ 1

Сорок минут ждала в отделении у метро "Новослободская" 15.04.24 с 17.30, притом что посетителей было очень мало, а у меня обслуживание "Привилегия". Несколько человек прошло передо мной, а меня не вызывали, пока я не обратилась к менеджеру с вопросом, не потерялась ли в системе моя запись, только тогда меня пригласили. Менеджер провела довольно долгое время за экраном компьютера, затем попросила у меня код из смс. Но я изменила номер телефона, и она сказала, что вообще ничего не в состоянии сделать. Я ушла, так и не получив карту, которая и была целью моего визита, потом уже увидела, что на сайте банка описан способ изменить привязанный номер в ближайшем отделении банка, нужен только паспорт (который менеджер держала в руках) и мой нынешний работающий телефон. Почему-то в "Привилегии" я приписана к отделению, которое мне совершенно неудобно, что-то сделать без старой сим-карты я, якобы, могу только там. Отвратительная система прикрепления вообще у ВТБ, неработающий талон и отвратительный непрофессионализм менеджера в конкретном отделении.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание быстро, в будние дни людей немного. Операторы также не растягивают процесс обслуживания. Очень приятно было.

Источник: Google

★ 1

Это худший опыт работы в банках с тех пор, как я здесь жил, нет людей, которые могли бы вам помочь, вам приходится ждать часами, а результатов нет, я ждал 2 недели проверки, которая должна была длиться три дня, и я все еще не иметь решения, Ставлю одну звезду, потому что не меньше или другие цвета

Источник: Google

★ 5

Давно обслуживаюсь в отделении на Новослободской. Считаю, что это одно из лучших отделений ВТБ. Рядом с метро, большое, красивое помещение, оказывает все услуги, доброжелательный персонал, любой вопрос можно решить быстро и качественно.

Источник: Google

★ 5

Очень доволен, решили проблему быстро.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение ВТБ, есть с чем сравнивать, современный офис, рекомендую

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение!!!! Очень быстро сделали карту!!!!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Понравился подход к клиентам

Источник: Google

★ 5

Один из лучших офисов
Удобно добираться и хорошие люди которые помогают, а не втюхивают что то

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис, и приятные сотрудники.

Источник: Google

★ 3

Обратилась в банк на Новослободской.Хотела перевести пенсию в ВТБ.Взяла талон и когда по сообщили что можно подойти к столу 2 выяснилось что надо занимать общую очередь. Время потеряла, услугу не получила. Очень плохо работает отделение.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Часто обращаюсь по разным вопросам, всегда приветливый и вежливый персонал. Качественное и быстрое обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Был в отделении на Новослабодской решил свой вопрос быстро качественно. Спасибо вашему сотруднику. Марина очень доходчиво всё объяснила и помогла решить все вопросы.

Источник: Google

★ 5

Здравствуйте! Хочу поделиться мнением о банке ВТБ на Новослободской 41. Персонал банка вежлив и компетентен. Обслужили быстро и грамотно. Спасибо персоналу банка!!!

Источник: Google

★ 5

Недавно был в этом отделении ВТБ, открывал счет у Светланы Леонидовны, всё четко, конкретно, внятно и понятно, всё что нужно для хорошего банка.

Источник: Google

★ 5

Офис удобно расположен рядом с метро, есть платная городская парковка недалеко. Сотрудники грамотные, больших очередей не было.

Источник: Google

★ 5

Лучший офис в Москве , особенно начальник Абдина Светлана

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание!!!

Источник: Google

★ 5

Обратилась в это отделение банка ВТБ и хочу оставить высокий отзыв. Все быстро и профессионально. Особенная благодарность Светлане Александровне!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, очень любим Светлану Абдину, всегда поможет, всегда сориентирует и направит, вежливый персонал!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Компетентные сотрудники отдела Привилегии. Быстро помогли с вопросом

Источник: Google

★ 5

Была на консультации у специалиста Ренат, консультацией и обслуживанием осталась довольна!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Обратились в отделение банка ВТБ по поводу электронной закладной. Приём и консультацию осуществляла сотрудница Анна Лазарева. Хочу поблагадарить её за внимательность и тактичность. Очень приятная и вежливая сотрудница, зарекомендовала себя отличным профессионалом! Помогла решить нашу проблему как свою. Спасибо!

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк все нервы потратила на сотрудников этого ужасного банка, помочь. Не могут ни по одному вопросу, некомпетентные, безразличные, как можно так работать!!!!!

Источник: Google

★ 1

Не хорошо работает работники банка
Почти час сижу работает 3 окна

Источник: Google

★ 1

11 января 2022 позвонили из ВТБ предложили рефинансирование ипотеки, сказали что ставка 9.7 %. Пришла в банк 12.01.2022 (на второй день), работник банка сообщил, что у них не было и нет таких ставок 9.7 % и минимальная ставка 10 %. И дело не в разнице 0.3 %, дело в изначальном намеренном введении в заболевание клиентов работниками банка, а значит в полном неуважении и недобросовестном отношении к своим клиентам. Такой банк не может вызывать дальнейшего доверия. С моей стороны это было первое и последнее образование в этот банк.

Источник: Google

★ 1

Был в понедельник 20 сентября в этом отделении банка, просидел 1,5 часа чтобы получить там карту. Работают очень медленно. БЫСТРО только обслуживают ВИП клиентов, сразу же откуда-то прибегают сотрудники отделения и после обслуживания ВИП клиента так-же быстро куда-то убегают. Работали всего три окна, хотя был полный зал клиентов. Это был мой первый и последний визит в это отделение.

Источник: Google

★ 1

Почти два часа жду выдачи дебетовой карты, сотрудник Расул, вчера посоветовавший прийти в период с 10 до 12, сегодня просто откровенно по хамски разговаривает. На мою просьбу позвать менеджера, мне неопределенно махнули рукой, менеджеры там. Где это "там" осталось неизвестным.
Работает два окна, на ресепшн сидит 4 человека, просто ничего не делая. Никто ни за что не отвечает.
Вы бы отмечали такие отделения как место, куда не стоит приходить по определённым вопросам.

Источник: Google

★ 1

почитала отзывы, расхотелось ехать)))

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Хочешь потерять пару часов, приходи сюда. В постоянном ожидании, нет компетентных сотрудников

Источник: Google

★ 1

Пришёл в офис, сказали что время ожидания менеджера - два часа! Это безобразие просто, сделайте что-нибудь с этим

Источник: Google

★ 1

Сегодня по вопросу ипотеки зашла в отделение банка ВТБ на Новослободской. Записалась на приём, минут через 5 подошла менеджер Сивакова Юлия и с первого своего предложения начала по хамски разговаривать. Было ощущение, что я пришла к ней домой и требую внимания.
Безобразно относится к клиентам..
Ушла , очень растроена.
Не советую вам обращаться к этой невыносимой особе

Источник: Google

★ 1

Анкета на рефинансирование включает в себя пункт про брачный договор (да/нет/будет заключен). Так вот, при отметке, что он есть или будет заключен, анкета все равно не заполняется без предоставления данных супруга в качестве поручителя. А зачем мне супруг - обязательный поручитель, если у меня есть брачный договор? При том, что по телефону и по почте, отвечают, что не нужен.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Ужасно медленно, можно уснуть, пока сотрудники разродятся. Если бы был ноль баллов, поставили бы ноль

Источник: Google

★ 2

Очень долгое оформление по кредитным продуктам в рамках программы Привилегия. Слогану "Привилегия — ваше право на большее" не соответствует от слова совсем, заинтересованности в качественном и оперативном обслуживании от менеджера не получил. Кроме того интерьер отделения "привилегии" выглядит очень неопрятно.

Источник: Google

★ 1

Это просто ужас!!!!

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Ужасные наглые сотрудники !

Источник: Google

★ 1

Куча ничего не делающих сотрудников, пару посетителей и уже 20 минут в очереди чтобы пополнить счёт. Но мы держимся...

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

40 минут!! Мы пытались завести обычную дебетовую карту в отделении на новослободской (менделеевская)!! Работник банка что-то сделал не так, у него все зависло, мы ждали, с нами никто!!не соизволил пообщаться!он не сообщал нам, чего мы ждем, сколько еще ждать, его супервайзер рядом так же не соизволила к нам подойти, мы ушли, не дождавшись ни карты, ни извинений! Возмутительно! Идем в другой (нормалтный!) банк!

Источник: Google

★ 2

Источник: Google