★ 5

Добрый день!Хочу выразить благодарность менеджеру Мусаевой Элиде за оперативное открытие вклада и предоставление в доходчивой для пенсионера форме полной информации по процедуре открытия вклада.

Источник: Google

★ 1

Подавала обращение. Обращение пришло в бумажном виде. Мне выдали эту бумагу, но печать поставить отказались, в таком случае решили отправить ответ на моё обращение через почту России, сотрудник уточнил мой фактический адрес проживания, внес в программу, сказал ожидать письмо. Буквально вчера я узнаю, что это письмо пришло на адрес моей прописки! Как такое возможно!?? Для чего тогда сотрудник спрашивал мой фактический адрес проживания!? Для чего он мне сказал, что письмо придет на фактический адрес проживания!? Для чего!? Кто виновен в в это ситуации!? Как теперь поступить в данной ситуации!? Ответьте мне на вопросы кто-нибудь!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось отношение сотрудников банка.

Источник: Google

★ 5

Решили все мои вопросы , про все рассказали! Вежливые сотрудники!

Источник: Google

★ 5

Отделение работает с 10 утра

Источник: Google

★ 1

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ ДРУГОЕ ГОВОРЯ, А ТУТ ДРУГОЕ .

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось. Очереди не было. Была в отделении 26 февраля, во втором окне. Девушка очень помогла получить выписку. Огромное ей спасибо.

Источник: Google

★ 5

Приехали с другом инвалидом, у банка всё почище но, в банк заехать без проблем.Очень хорошо и быстро об служили.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очередь перед мной 27 человек. Работает всего одна касса. Сижу уже больше часа. Книги жалоб у них нет. На горячей линии работ исправно держит оборону, чтобы не тревожить лишний раз оператора. Больше сюда ни ногой

Источник: Google

★ 3

Дали на выбор только несколько отделений, куда можно заказать новую карту, хотя отделение банка есть недалеко. Пришлось ехать в другой район . Зал ожидания полон. Но обслужили быстро.

Источник: Google

★ 1

Он закрыты с 7 часов вечера!Сейчас была и не до 8 работает инф.не верная !Ужасный банк не могу информацию получить по карте из за них не могу оформить детские пособия !Ужас просто .Банк на встречу не идёт нет дело до людей одни законы не в пользу людей и детей .

Источник: Google

★ 1

Чемпионы в номинации "Самое медленное обслуживание физ лиц". Обычный текущий счёт закрывали целый час.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Сотрудник заказал мне симкарту без моего согласия, еще списали 200 рублей.

Источник: Google

★ 1

Постоянно работаю два, а то и одно окно!!! Каждый раз очередь, скорость обслуживания оставляет желать лучшего!!! Я была по очереди 3м человеком и провела в банке ЧАС с лишнем!!!!! И это не единичный случай, так постоянно!!!!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Пришел получать карту, оба окна были заняты, но очереди не было. Подождав 20 минут меня вызвали, лица у сотрудников измученные и тоскливые. Повезло, что вызвал сотрудник Федоров, похоже он один тут пытается работать. Пока он занимался оформлением моей карты - подгонял других своих коллег т.к скопилась очередь. Мужик который сидел в единственном рабочем соседнем окне ещё до моего прихода, все так так же пытался закрыть свою карту когда я уходил спустя пол часа, собрав вокруг себя консилиум из 4 сотрудников у которых что-то не получалось. Собирался ставить 1 звезду, но услуга оказанная Федоровым оказалась качественной, он был приветлив и вежлив, разъяснил всю необходимую мне информацию.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Самое неудачное отделение ВТБ , которое встречал. Почти все стажёры. Сотрудников в 2 раза меньше чем нужно. Всегда, абсолютно всегда работает только 1 касса. Постоянные очереди. Очень плохая вентиляция в помещении: душно и воняет. Но при этом вместо того, чтоб бы увеличить количество операционистов - по банку шастают парни в костюмах и впаривают карты Привилегия настолько настойчиво, что остановить их можно только жёстко .. несколько раз наблюдал как одна из линейных руководителей очень громко и матом кричала на каких то своих сотрудников. Сидишь в зале, а там просто чуть ли не драка.

Источник: Google

★ 1

Очень плохой банк и отделение. Ждать приходится часами. Позвонить так же не возможно, не берут трубку. Все вопросы решаются долго.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 3

Всегда очень долго приходится сидеть в очереди, даже если мало народа.

Источник: Google

★ 1

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК .НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ или обычный пофигизм? Скрысили 500 рублей комиссии за внесение 5 000 руб. на счёт!!!За пополнение счёта в офисе банка Вас накажут на пол тыщи! Пообещали оформить претензию на возврат ошибочно списанных средств, но не ОФОРМИЛИ. ОБМАНУЛИ! После этого многократные звонки и стандартные обещания "рассмотреть данный вопрос" продолжается в течение месяца.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Просидели 1,5 часа, так и не дождались своей очереди по талону, если бы не зарплатная карта, ни когда бы сюда не пришли

Источник: Google

★ 1

Зашла на пол часа, и провела более трёх часов! Это отвратительно!!! Не получила от них ни одной, ни другой суммы.

Источник: Google

★ 4

Банк работает отлично.

Источник: Google

★ 5

Молодцы! Очень приятно иметь дело с данным отделением, вежливые, компетентные и лояльные сотрудники!

Источник: Google

★ 5

Полностью устраивает и банк в целом и данное отделение в частности. На любой вопрос развернутый ответ, долго ждать не приходится.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживание для юрлиц отличное, сотрудники всё подробно рассказывают и объясняют. Особая благодарность старшему специалисту по работе с юрлицами Елене, всегда во всём идёт на встречу и помогает.

Источник: Google

★ 5

Прекрасное отделение. Работают только с физ. лицами.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Ушел из ВТБ. Надоели. Носятся из-а каждого вопроса, кучу бумажек для получения карты надо собирать.

Сбербанк удобнее и более дружелюбен.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google