★ 5

Для разблокировки сколько время уходить ?

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение хорошие сотрудники

Источник: Google

★ 5

Приходил за картой все понравилось работа сотрудников на высоте всегда бы так было в сбере не понравилось

Источник: Google

★ 5

Что бы все сотрудники, работали так! Она молодец, приняла за полчаса 5. Из них 5 был я. А остальное четверо, с одним сидели.Олга 5+++

Источник: Google

★ 5

Отличный офис хороший сотрудники работают быстро сделали биометрию я рад

Источник: Google

★ 5

Крутое отделение с хорошим руководителем отличные сотрудники

Источник: Google

★ 5

Офис по расположению находиться возле метро сотрудники вежливые отделение уютное

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение хорошие и вежливые сотрудники

Источник: Google

★ 5

Отличный банк всегда рада сюда приходить хорошие сотрудники

Источник: Google

★ 5

Вежливый персонал, быстрое обслуживание

Источник: Google

★ 1

Сегодня я бил там , директор банка не хороший.надо изменить директора.она высокомерная, плахоя.обращение с клиентами 000

Источник: Google

★ 1

Долго раздумывала, в каком банке сделать вклад или открыть счет. В нескольких банках консультировалась. Но везде встреча была сухой, краткой,
пренебрежительной, почти унизительной. Какой прок банку от 80-летней пенсионерки с ее небольшой суммой и кучей вопросов и страхов относительно ее копеек. Наслушалась про мошенников, все равно ничего не положит. Под матрасом надёжнее. Такое отношение было даже в большом отделении ВТБ на Мрксистской. Я снова искала в интернете и случайно увидела отзыв о хорошей девушке в ВТБ на Андропова, 30. Ни имени, ни фамилии. Но я тут же туда поехала. Найду, решила я. И нашла сразу же. Доброжелательность, которую она излучала, превращала её в
яркое солнышко в небольшом, заполненном толпой помещении. Только от её стола все уходили с улыбкой. На душе стало спокойно. Когда я села на стул перед ней, держа в руках
два тетрадных листа, с вопросами, была уверена, она все выслушает, на все ответит. Это была Мария Краснова. Она так мне улыбнулась, что мне стало стыдно, что собираюсь загрузить ее своими вопросами. Она спросила только, какой вклад или счет я хочу открыть. Похвалила за выбор и буквально за пять минут подробно и точно рассказала о счете, о возможностях и льготах банка, о безопасности и страховке. Она ответила в этом коротком монологе на все мои вопросы разом, объяснила как правильно воспользоваться предложениями банка, чтобы не ошибиться. Сделала это максимально тактично, чтобы никак не задеть стариковское самолюбие. Вот это профессионал, подумала я и спрятала свои помятые листы в сумку. Ее доброжелательность не была избирательной, она каждого встречала так, словно вот именно он и есть самый главный человек в ее жизни, в данном случае в работе. Когда я сказала, что она молодец и умница, она ответила, что просто любит свою работу. Обращаюсь к руководству ВТБ. А работа любит таких ценных работников? Обязательно должна
любить.

Источник: Google

★ 5

Хороший офис уютный
Сотрудникт быстро и четко помогли с проьлемой и рещили ее

Источник: Google

★ 5

Отличный офис хороший сотрудники
Работают превосходно мне нравится

Источник: Google

★ 5

Отличный офис сотрудникт приветливые прилу ещё раз

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение хороший офис всегда приветливые сотрудник

Источник: Google

★ 5

Хороший офис чистый уютный прихожу уже не первый раз сотрудники хорошие

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение приветливые сотрудники
Приду еще раз

Источник: Google

★ 5

Замечательный офис
Сотрудники быстро работать
Я рада что клиент этого банка

Источник: Google

★ 5

Хороший уютный офис,всегда приветливые сотрудники помогли разблокировать счет и настроить приложение

Источник: Google

★ 5

Отличный офис хорошие и приветливые сотрудники помогли быстро с моей проблемой

Источник: Google

★ 5

Замечательное отделение уютный офис получала зарплатную карту выдали быстро

Источник: Google

★ 5

Отличнчный офис сотрудник оформил хороший вклад плюс накопительный счёт

Источник: Google

★ 5

Отличный офис
Быстро оформили помогли с выбором кэбэка

Источник: Google

★ 5

Отличное место вежливые сотрудники приду обязательно

Источник: Google

★ 5

Супер отделение хорошие сотрудники Сережа и Дмитрий приду ещё раз

Источник: Google

★ 5

Классный офис хорошие сотрудники быстро помогли с проблемой

Источник: Google

★ 5

Отличный офис очень рад что получить кэшбэк 10 процентов

Источник: Google

★ 5

Отличный офис хорошие сотрудники получила 5 процентов на супермаркеты

Источник: Google

★ 5

Хорошие сотрудники
Оформили кэшбэк на 5 ℅по приглашению лучший банк

Источник: Google

★ 5

Отличный и уютный офис
Хорошая работа сотрудников приду ещё раз

Источник: Google

★ 5

Благодарю сотрудника Дубровина Ольгу за доброжелательное отношение и профессиональную консультацию
Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Самое лучшее отделение на этрм районе, обращаюсь не раз всегда помогут подскажут, была у Дмитрия вежливый, спасибо

Источник: Google

★ 5

Лучший офис, вежливые сотрудники, встречают при входе

Источник: Google

★ 5

Обслуживание 10/10
Отношение к клиентам 10/10 (Спасибо Ольге, милейшая)
Персонал 10/10
Ждала в очереди не долго

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, быстрое обслуживание, опытные сотрудники !

Источник: Google

★ 5

Была очень довольна работой Дубровиной Ольги .Впечетлена её профессионализмом. Спасибо большое.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее отделение, быстро помогли с проблемой

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее отделение сотрудники очень отзывчивые, выражаю особенную благодарность директору за помощь

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание, быстро оформились и все обговорили
Отдельное спасибо сотруднице Ольге, все очень понятно и корректно объяснила и помогла со всеми возникающими вопросами

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение офиса рядом с метро, сотрудники быстро обслуживают клиентов, остался доволен

Источник: Google

★ 5

Мне очень понравилось обслуживание в данном банке, особенно Ольга Д, быстро решила все мои вопросы
Так же в офисе очень комфортно и свежо
Всегда есть вода

Источник: Google

★ 1

Банк некомпетентных сотрудников с откровенно хамским поведением.
Я НИКОГДА НЕ БЫЛА КЛИЕНТОМ данного банка, однако социальная карта Москвича, которую я использовала исключительно для поезда более двадцати лет, к сожалению, принадлежала именно банку ВТБ. Неоднократно я приходила с одной и той же просьбой - закрыть все имеющиеся счета и вклады в этом банке. И каждый раз, это было достаточно долгое обслуживание с нулевым результатом, счета опять оставались открытыми. Распечатав налоговую справку о счетах, я вновь увидела открытые счета в этом банке и вновь обратилась в ВТБ по адресу Андропова, 30. В этот раз я попросила помимо закрытия счётов, распечатать выписку по этим счетам ща последний год обслуживания и справку об остатке. Мне объяснили, что это делается в течение трёх рабочих дней (во всех других банках такие выписки и справки дают сразу при посещении офиса банка). На следующий день я выяснила, что опять не все счета были закрыты и вновь обратилась в данное отделение. В этот раз со мной буквально по-хамски разговаривала управляющая этим отделением. P. S. Та самая девушка, которая в этом году подписывала пустую бумагу о прохождении практики студенту МГИМО (отличнику), который был непосредственно на практике не более двух дней, а не три недели, которые были указаны в этом документе.
Не рекомендую данное отделение банка для сотрудничества и какого-либо решения вопроса. Впервые сталкиваюсь с таким отношением не только к своим обязанностям, но и к клиентам.

Источник: Google

★ 2

К льготным клиентам забывают вызывать без очереди

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Консультировался по оформлению кредитной карты, чистый, уютный офис. Хорошее обслуживание, все понравилось, консультант Дмитрий быстро помог с ее оформлением.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, обслуживание на высшем уровне, быстро , качественно , сотрудники очень вежливые)

Источник: Google

★ 5

Хороший уютный офис, даже есть кулер для клиентов, быстро обслуживают сотрудники обязательно зайду еще раз

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо всем сотрудникам данного отделения! Всегда все вопросы решаются быстро! Клиентоориентированность на высшем уровне!

Источник: Google

★ 5

В декабре очень помогли сотрудники отделения ВТБ ( пр-т Андропова 30) при оформления кредита. Дмитрий всегда был на связи, все детали разъяснял и помогал выбрать ставку. Осталось только положительное впечатление начиная от руководителя отделения до сотрудников ( Дмитрий, Тимур). Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Я остался доволен отделением и обслуживанием. Операционист Репина Анна помогла закрыть старую карту и открыть новую. Всё сделал оперативно, профессионально и вежливо. Большое ей спасибо.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, Марии отдельное спасибо, помогла все сделать!

Источник: Google

★ 5

Хорошее уютное отделение, сотруднице Марии отдельное спасибо!

Источник: Google

★ 5

Замечательное отделение. Спасибо большое сотруднику Марии за помощь!!!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, хотелось бы отметить Марию, которая быстро помогла разобраться с вопросом

Источник: Google

★ 5

"Немного заплутал пока нашёл банк. Но очень порадовала одна девушка (Мария). Сориентировала с кредитной картой по устраивающим меня условиям и выдала кредитку. Советую обращаться к ней за помощью"

Источник: Google

★ 5

Обращалась в офис для открытия карты, сотрудники очень любезные.
Стоит выделить сотрудницу Марию, сделала все очень быстро и все объяснила!

Источник: Google

★ 5

Обращалась в офис за консультацией по карте. Очень вежливые и компетентные сотрудники , который очень подробно подсказали о всех преимуществах и сервисах. Огромное спасибо менеджеру Тимуру.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное место! Нужно было открыть электронную подпись для онлайн сделки, пришла утром- не смогли сделать, что-то там висит. Перезвонили, типа все восстановили, пришла снова днем, отправили заявление- сижу уже полтора часа и тишина. И даже кулера с водой нет. Жаль, что минус звезду нельзя поставить.

Источник: Google

★ 1

Очень долгое обслуживание. Маленькое помещение,из-за долгого обслуживания много народу в офисе,даже место не хватает для людей

Источник: Google

★ 1

Очень долго ждать обслуживания. Из 5 окон работает 3., Очередь 15 человек.

Источник: Google

★ 5

Офис очень удобно расположен, прям возле метро. Оформляла кредитную карту. Обслуживание мне понравилось. Менеджер вежливо, подробно отвечала на мои вопросы. Старалась сделать всё максимально быстро, это было видно. Дополнительных услуг не навязывали. Впечатление осталось приятное

Источник: Google

★ 1

Первый раз в этом отделении.Чтобы положить деньги на счет простояла полчаса.Маленькое помещение ,без воздуха.Огромные очереди.И это был не час пик.

Источник: Google

★ 1

Ужасное место! Сотрудники грубят! Помощь беременным женщинам не оказывают!

Источник: Google

★ 1

Ужасно! Хамно разговаривают, некоторых клиентов принимают без очереди!!!! Просидела минут 40 а они двоих принели без талонов! Одна женщина стала выговаривать, и как только она вышла из банка она ушла со скандалом сотрудники между собой стали ее обсуждать, и это слышим мы клиенты. Хамство высшей степени, со стороны сотрудниц!!!!!!!!

Источник: Google

★ 2

в условиях карантина невозможно им видите ли перевыпустить мою дебетовую карту ,приняв заяку по телефону,надо ЛИЧНО ЯВИТЬСЯ!бессовестный банк с устаревшей технологией

Источник: Google

★ 1

Сижу жду свой очередь уже пол часа прошло одна вышла покурить другой вышел покурить не впечатлило меня заведение ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Источник: Google

★ 3

Отделение вроде бы не плохое - удобно расположено, оптимально по размеру для его месторасположения. Но сотрудники вообще не реагируют на клиентов с детьми, даже не пытаются как-то ускориться, не пытаются найти возможность обслужить маму с малышом в коляске вне очереди. Сколько бы не приходила с коляской, всегда одно и то же. Все молодые и равнодушные. Часто замечаю, что 2-3 сотрудника всегда более-менее свободны, ходят по офису, выходят из него. Комната обслуживания по пакету Привилегия как правило свободна всегда. И для этой категории клиентов она всегда готова к срочному обслуживанию! Ну как же так? Думаю, что это в силу их молодости, видимо детей нет ни у кого из них))) Ну и ошибки случаются. Подвели с подготовкой платной срочной справки об остатке задолженности по ипотеке для пенсионного фонда. Никакие не 3 обещанных дня готовили, а пару недель. Извинялись, сказали перезвонят как только будет готова - никто естественно не позвонил, приехала сама. Ладно хоть денег за неё не взяли. Но всё равно очень подвели, т.к. она мне нужна была именно тогда, когда я на неё рассчитывала.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google