★ 5

Обратился в офис Кантемировский , обслуживался у Нурахмедовой Саибат , помогла в моем вопросе спасибо большое

Источник: Google

★ 5

Хороший офис,быстро помогли с решением вопроса

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Была вчера на консультации у Дмитрия Вовк. Любезный молодой человек стойко выдержал все мои попытки установить приложение, ответил на все вопросы. Впечатления исключительно приятные, спасибо

Источник: Google

★ 1

unprofessionalism and unkindness especially with foreigners. 👎

Источник: Google

★ 5

Благодарю за быстрое и внимательное обслуживание.Четко и понятно.Сотрудики молодцы.Спасибо.Нурахмедова Саибат просто супер!Буду приходить ещё.Удобно,живу рядом.

Источник: Google

★ 5

Получал наследство у сотрудника Нурахмедовой Саибат, оформили быстро, получил деньги на следующий день. Спасибо за лучший офис.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Анжелике, чудесная девушка, все объяснила, очень приятно!!!

Источник: Google

★ 5

Спасибо,что решили мой вопрос,рекомендую данное отделение,грамотные и отзывчивые сотрудники.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность Дмитрию Вовк. Любезный, внимательный, вежливый сотрудник! Приятно обращаться в этот Банк

Источник: Google

★ 5

Это плюсы не банку, а конкретному человеку Нурахметовой Саибат. После двух месяцев мытарств по отделениям ВТБ и беседой с десятом неадекватных сотрудников этого банка, я наконец попал на вдумчивого и ответственного человека. В течение 30 минут моя проблема, О ЧУДО, была решена. Спасибо Вам девушка!!!

Источник: Google

★ 5

Добрый день. Обслуживалась в офисе Кантемировский. Попала к сотруднику Нурахмедова Саибат. Спасибо большое за такого сотрудника. Всё подробно объяснила, оформила мне стикер, помогла наклеить его . Очень была рада , что попала к Саибат. Спасибо за компетентного сотрудника.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

В Первое своё посещение попала к сотруднику Ежову Георгию, сегодня была второй раз так же довольна, как оперативностью решению вопроса, так и качеством. Желаем всём банкам побольше таких добрых профессионалов!

Источник: Google

★ 5

Добрый день,прекрасный офис,очеровательные сотрудники,отдельна хочу ВЫРАЗИТЬ благодарность ЕЖОВУ ГЕОРГИЮ !!! УДАЧИ ВСЕЙ СТРУКТУРЕ ВТБ

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Замечательно.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживание на отлично, самые наилучшие пожелания сотрудникам банка.

Источник: Google

★ 2

22.05.2024
Не работает электронная очередь, или работает неисправно. Вызывает клиента к сотруднику, когда там еще других не обслужили, а потом забывает про тебя... И так образуется стихийная очередь.
Встречающий/разводящий сотрудник сидит в телефоне и не обращает внимание на гостей
Грязно, хотя на улице солнечно и сухо, дождя нет. Ощущения полной непромытости и затхлости помещения. Дело не в ремонте, а в том, чтобы в руки взять тряпку и воду.
Плохо работают кондиционеры
В помещении кассы - удушье , нет ни вентиляции, ни кондиционера. Либо есть, но по неизвестно причине не работает.
Сысоева М. видимо "сотрудник года" - талант на пустом месте довести. Сначала очередь, потом не можем курс зафиксировать и посчитать, то снять проблема, то обменять... Даже процесс получения услуги не может объяснить.э, вытягивать клещами и догадываться остается.

Источник: Google

★ 5

Благодарна сотруднику банка Саибат Низамутдиновне за внимательное, вежливое отношение.Все объяснила по действующим вкладам.Терпеливо выслушала интересующие вопросы и доступно все объяснила.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Хороший офис

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое! Очень доволен обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Благодарность за грамотную консультацию Ежову Георгию!
Вернемся снова.

Источник: Google

★ 5

Быстрое и качественное обслуживание,спасибо

Источник: Google

★ 5

Нурахмедова Саибат отличное и внимательное, профессиональное обслуживание!!!
Спасибо ВТБ за такого замечательного сотрудника.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Я доволен! Спасибо

Источник: Google

★ 5

Спасибо офису за лператтвность, предложили хорошие условия по пенсии и накопительной счету. Спасибо внимательному менеджеру Георгию!

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось

Источник: Google

★ 5

Получила полную консультацию по инвестициям. Спасибо Екатерина и Георгию! Отличное отделение!

Источник: Google

★ 5

Люблю приходить в офис Кантемировский , всегда приветливо встречают сотрудники, и качественно обслуживают

Источник: Google

★ 5

Обслуживалась у менеджера Саибат, хорошо проконсультировала меня ,и быстро открыла мне вклад. Спасибо за таких сотрудников!

Источник: Google

★ 5

Первый раз посетил офис, очень понравилось, помогли в моем вопросе. Менеджеру Лидии большое спасибо за консультацию.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Качество обслуживания отличное.

Источник: Google

★ 5

СУПЕР! СПАСИБО

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность Никите за внимание и грамотные действия и объяснение побольше бы таких отличных сотрудников, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Спасибо Георгию! Быстро,без лишних слов решили мои вопросы!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

хорошее отделение, быстро обслужили, рекомендую

Источник: Google

★ 5

В этом отделении банка была впервые, месторасположение офиса удобное. Атмосфера дружелюбная, обслуживание понравилось.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое за помощью! Екатерина Решила мой вопрос быстро и качественно.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение рядом с домом. Быстрое обслуживание, оформила симку и карту, всем довольна.

Источник: Google

★ 5

Мошенники заблочили мне личный кабинет,когда я отказалась называть код пришедший по смс,пришлось выходить из метро (ехала в Балашиху)в ближайшее отделение. В это. И мне буквально за 15 минут решили все проблемы с блокировкой и подтвердили,что с ватсапа втб не звонит. Все были вежливы и сработали оперативно. Хз почему оценки низкие

Источник: Google

★ 1

21.04.2023 г. я обратилась в это отделение (Кантемировская 47) ввиду необходимости погасить задолженность по кредитной карте моей покойной мамы, предоставив свидетельство о праве на наследство по закону и свидетельство о смерти. Данная карта ранее была открыта в Банке Москвы, который в 2016 г. был присоединен к банку ВТБ. Меня обслуживала сотрудница Следина Маргарита. Почти сразу мне дали понять, что есть технические сложности по оформлению данной операции, ввиду того, что это карта была открыта в Банке Москвы. Тем не менее я просидела в отделении более часа, и моя проблема не была решена. Маргарита предложила мне оставить номер телефона, чтобы в последующем она связалась со мной, когда выяснится, как провести технически операцию по погашению задолженности и взяла копии всех документов, которые я предоставила.

03.05.2023г. мне звонит Маргарита и сообщает, что необходимо ещё время, чтобы решить мою проблему, в ответ я ей сообщила: «если до 08.05.2023 г. мой вопрос не будет решён, я напишу жалобы везде, где только можно».

Сегодня 13.05.2023 г. я лично снова посетила отделение, чтобы узнать результат, потому что более звонок от Маргариты мне не поступал. В ответ от сотрудницы был получен тот же самый ответ, что им необходимо ещё время, и я предупредила её, что напишу жалобы во всех источниках.

На сегодняшний день прошло более 3 (трёх) недель с момента моего первого обращения в отделение, а мне так и не помогли заплатить долг! Сказать, что это полнейший ужас, не сказать ничего!

Источник: Google

★ 4

Норм

Источник: Google

★ 1

Ужас, чтобы оформить карту, нужно долго простоять в очереди. Теперь пришёл я ее получать 40 минут в очереди стою.

Источник: Google

★ 1

Как и в других офисах ВТБ очень медленно обслуживают. Набивают себе цену: "Видите как у нас много работы, от клиентов нет отбоя".

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очень медлительный персонал.

Источник: Google

★ 1

Пришел получить новую карту..просидел 1час и ушел..не реально долго..в зале было всего 5 человек..сотрудники вечно куда то бегают..там интересно вообще есть руководство.?сотрудники сидят в телефонах больше.чем работают с клиентами...

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Нормально. Бывают заявки. Но всё решается в удобоваримый сроки. Мир несовершенен! Будьте здоровы и берегите нервы! Их даже в кредит нельзя приобрести)))

Источник: Google

★ 1

"теплые" сотрудники. Открытие вклада заняло более 40 минут. Много ошибок и переделок. Подходят посторонние сотрудники и вклиниваясь в работу, начинают спорить. Кадры очень слабые

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Очень долго ждать

Источник: Google

★ 2

Отделение, в котором всегда много народу и всегда очень медлительные операционисты. Меньше 30-40 минут не получится провести.

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 1

Отвратительно долго и медленно! 21-й век, для получения карты нужно пробыть в очереди/оформить 1,5 часа. И думаю, мне ещё повезло. Сколько людей и сколько они теряют в очередях, в ожидании.. Бесценное время впустую..

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Обслуживание несколько часов, все работники бегают курить по 5 раз за полчаса. Ужасная организация работы.

Источник: Google