★ 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Ткаченко Юлии Борисовне. Она очень грамотный специалист, помогла мне в трудной ситуации, быстро вникала в суть вопроса и дала мне советы как поступить в дальнейшем.Юлия Борисовна очень внимательная и доброжелательная. Большое спасибо!

Источник: Google

★ 5

Огромная благодарность сотруднику 4 окна Ирочке. Очень отзывчивый и честный сотрудник, прошу руководство банка отметить отличное обслуживание Ирины, которая всегда доброжелательна, корректна и большая умничка. Побольше бы таких операторов, чтобы приятно было приходить, с уважением Рутицкая Юлия.

Источник: Google

★ 5

Добрый день! Благодарю сотрудников отдедения ВТБ за качественную работу и оказанный мне сервис! Особая благодарность Марине Буртылевой за доброжелательность, отзывчивость и помощь по-моему запросу!

Источник: Google

★ 5

Была проездом в данном отделении. Работа сотрудников быстрая и качественная, девочкам спасибо что помогли решить вопрос. По возможности буду обращаться именно в это отделение.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение банка, приняли быстро, решили проблему всё качество всё чётко, девки огонь...

Источник: Google

★ 5

Банком довольна. Сотрудники вежливые, с пониманием относятся к клиентам и компетентно решают вопросы, с которыми к ним обращалась.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, классный коллектив

Источник: Google

★ 5

Благодарю сотрудников банка, за внимательное отношение и доброжелательность. Приятно когда с людьми работают душевные люди.

Источник: Google

★ 5

Очень удобное расположение банка. Общался с двумя сотрудниками-очень компетентны в своей работе. Большое спасибо сотрудникам банка за такую внимательность к клиентам!

Источник: Google

★ 5

Выражаю сердечную благодарность сотрудникам нашего отделения банка за внимательное отношение к своим клиентам. Спасибо девочки, за ваше.участие и работу!🙏

Источник: Google

★ 5

Спасибо Юлии и Ксении за их работу в отношении их безупречной работы с клиентами в отношении предотвращения попыток взятия больших кредитов со стороны мошеннических действий.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо за прекрасное отношение и проведенную работу Юлии Татченковой!

Источник: Google

★ 5

Все хорошо

Источник: Google

★ 1

Сотрудники отстой

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь в данном отделении ,
Все очень нравится , всем советую !

Источник: Google

★ 5

консультировалась по своим вопросам, все понятно и просто! Спасибо менеджерам за терпение

Источник: Google

★ 5

Хороший банк,отличные сотрудники,умные руководители

Источник: Google

★ 5

Получал ипотеку в втб , обслуживаюсь в данном филиале , подхожу по любым вопросам, даже мелким и не значительным , все сотрудники очень компетентно меня консультируют , а
Недавно потерял свою карту , с которой кладу деньги на счет , так мне сделали новую за 10 минут , и решили все мои вопросы, огромное спасибо, втб процветания и развития вам.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Жаль убрали приложение, дай бог здоровья Екатерине, очень грамотный сотрудник.

Источник: Google

★ 5

Получаю зп на карту втб , обратилась в офис банка за кредитом , очень понравились условия и сотрудник , который консультировал ! Очень компетентно ! Помимо кредита сделали сразу защиту карты от мошенничества , не знала что можно купить такую услугу еще и так не дорого! Очень актуально в текущее время. Всем советую !

Источник: Google

★ 5

Офис удобный от метро, большая банкоматная зона, в зале сотрудники вызывают быстро и все решают профессионально. Всё хорошо, Спасибо ВТБ

Источник: Google

★ 5

Все отлично

Источник: Google

★ 5

Все отлично 👍

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис. Доброжелательные и грамотные сотрудники

Источник: Google

★ 5

Была в офисе по данному адресу . Все сотрудники компетентны и очень внимательны ,рада была обратиться именно туда . Отдельное спасибо Асеевой Валерии ,профессионал своего дела .

Источник: Google

★ 5

Сотрудник Татченкова Юлия просто СУПЕР ! Желаю ВТБ больше таких ! Ю лия, с Наступающим Новым годом ! БОЛЬШОЕ Вам СПАСИБО !!

Источник: Google

★ 5

Быстрая работа с очередью, всем довольна. Необходимый вопрос сотрудник решил оперативно.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Быстрое обслуживание, всем доволен!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

Очень медленное обслуживание!!!

Источник: Google

★ 5

Очень компетентные люди работают. Обслуживалась у Никиты Евгеньевича, всё рассказал, подсказал, помог с брокеркой. Отличный сотрудник и приятный человек.

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк. Есть только мини-офисы в огромном количестве, а снять деньги невозможно. То есть, банк ИЗНАЧАЛЬНО был сделан так, чтобы не оказывать клиентам услуги. Но забрать ваши деньги там готовы всегда, да

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Почему график не соблюдается? Написано с 9 до 20 ., работают с 10 !!!

Источник: Google

★ 1

Клиент банка больше 10 лет. Несколько раз брал кредиты, много лет пользовался программой привилегия.

Ситуация:
Кредитный продукт, плачу каждый месяц, просрочек нет. В этом месяце у ВТБ сломалась система оповещений, я не получил не SMS, не пуш из приложения. Соответственно забыл оплатить, просрочка на неделю. Нахожусь в командировке на конференции заграницей.

Видимо до меня не дозвонились, начали звонить по всем телефонам что у них были. Звонки всей семье. Звонят с разных мобильных, их спрашивают - в чём проблема, они молчат, спрашивают где я. Вся семья перепугалась, думали мошенники - позвонили в банк. На горячей линии прокомментировать не могут, говорят ваших телефонов в базе нет, мы с не клиентами не общаемся. Бред.

Звонили каждый час в течение двух дней, уже в полицию хотели обращаться. Я прилетел, увидел недельную просрочку, сразу оплатил.

Принципиально больше не буду пользоваться услугами банка и никому не советую.

Дополнение от 11.12.2019
Банк ВТБ активно рекламирует услугу "Кредитные каникулы".
Рекламное сообщение глосит: Отложите платеж по кредиту, устройте себе кредитные каникулы и позвольте себе больше.

Первым пунктом значится: Без дополнительных плат.
На деле с клиента списываются проценты за пользованием кредитом и срок кредитного договора продлевается на больший срок, чем сами кредитные каникулы.

Когда услышал все условия, сразу отказался. Но банк "по техническим причинам" меня автоматически подписал на эту услугу.
Это менеджеры так KPI выполняют!

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отделение банка. Очень большие очереди, медленное и невнятное обслуживание. Среднее время ожидания около часа.

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, чистый и удобный офис.

Источник: Google

★ 1

Очень долгое время ожидания, ну очень. Каждый раз в районе часа.

Источник: Google

★ 1

Ожидание долгое, сотрудники работают медленно, администратора вообще нет 👎

Источник: Google

★ 1

Видно что клиентами в этом офисе не дорожат разговаривают по телефону по личным целям в присутствии клиента. Кассир отсутствовал 20 минут (при этом с банком за три дня договаривался о снятии наличных). Чтобы снять наличные пришлось стоять в две очереди. Деньги выдали без пересчёта на моих глазах. Кассир посчитала что то и положила в лоток а сколько положила мне не известно. Мол стой и пересчитывая сам и при этом вызван уже следующий клиент.

Источник: Google

★ 2

Если вы хотите потратить своё время - идите в это отделение. 50 минут в очереди вам обеспечено как нечего делать) даже в мфц после 15 минут кофе предлагают, а тут только усмехаются...

Источник: Google

★ 2

По субботам огромные очереди

Источник: Google

★ 1

22.10.18 года.Работает 2 человека.3 ходят туда-сюда.Двое разговаривают по телефону , явно не на рабочие темы. Одна дама пришла за 4 стойку, одного клиента приняла, затем удалилась в неизвестном направлении. «Обожаю» сидеть и наслаждаться интерьером помещений, но тем не менее понедельник ! Подучить карту не может занимать 1,5 часа!Устал парковку продлевать.И это только полтора часа на момент написания отзыва. Уверен, что получать кварту я буду ещё долго.Получу и сразу же закрою счёт дабы не завязываться с втб. Спасибо. «Приятно» было иметь с вами дело.

Источник: Google

★ 1

Не работает в субботу, когда рабочему человеку подойти? Банк не для людей!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Посетителей обычно в будний день не много, что позволяет обслужиться как ВИП клиенту без очереди. Сотрудники данного отделения компетентные и доброжелательные. Хочу отметить сотрудника Наталью, она помогла мне открыть мультивалютную карту с бесплатным обслуживанием, объяснила как пользоваться банковским приложением в телефоне и ответила на другие, интересующие меня вопросы. Банком доволен, так как сеть банкоматов очень большая по Москве. Рекомендую сам. Узнал о банке от подруги. Спасибо, ребят!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Самый медленный банк из всех, что видел. Почта кажется идеально скоростной. Всегда душно

Источник: Google

★ 3

Отделение банка прямо у метро , есть парковка со стороны Балаклавского проспекта.

Источник: Google

★ 4

Персонал вежливый и квалификацированый, сделал всё что бы мне помочь , но количество его категорически не хватает на обслуживание, прождала в очереди 50 минут...

Источник: Google

★ 1

Очередь в 31 человек в субботу! Электронная очередь не работала. Посокращали отделения которые работали в субботу, вот теперь получайте.

Источник: Google

★ 5

Ориентир Альфа банк

Источник: Google

★ 5

Персонал вежливый, очереди небольшие (за исключением обеда, конечно), несколько банкоматов

Источник: Google

★ 3

Когда надо было класть деньги на карту то приходилось долго класть по одной купюре за раз. Ну а так вроде норм

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 1

Ну очень долгое обслуживание. В очереди из 5 человек посидел 1 час! Пожаловался директору ноль реакции. Оказалось что просидел зря, моя карта обслуживается не у них, а в ВТБ.

Источник: Google

★ 5

Супер банк

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 4

Нормальный банк. Бал снизил за сотрудниц, которые знают об услугах своего банка иной раз меньше меня и выдают не верную информацию. Но этим многие банки сейчас грешат. Поэтому оценка 4.

Источник: Google

★ 1

Вечно куча народу.

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание

Источник: Google

★ 5

Отличный банк с современными банкоматами, через которые можно решить большинство вопросов.

Источник: Google

★ 4

Куча банкоматов, обычный сервис

Источник: Google

★ 1

Грабители!! При покупке 200 долларов взяли комиссию 300 рублей !!! Обменник на рынке и то лучше.

Источник: Google

★ 4

Хорошо

Источник: Google

★ 5

Везучий банк втб

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Все как везде

Источник: Google

★ 3

Источник: Google