★ 5

Классный банк, быстро все делают, оформил карту 👍

Источник: Google

★ 5

Добрый день, обслуживалась в данном отделении(г. Химки,пр-кт. Мельникова,д.2Б), все очень понравилось. Достойные условия по продуктам банка! Особая благодарность Светлане Пастух! Отличный специалист, знает свою работу! Быстрое,качественное обслуживание, понятно все рассказала,объяснила.
Рекомендую!!!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, злые клиенты( терпение сотрудникам!

Источник: Google

★ 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Вашего офиса Наталью Козик за доброжелательность и оперативность. Спасибо Вам за таких сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Приятный офис банка. Продукты банка приносят стабильный доход и уверенность. Сотрудники всегда готовы помочь и подобрать лучшее предложение для меня и моей семьи.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо заместителю директора за быстрое решение вопроса.

Источник: Google

★ 5

Спасибо заместителю директора офиса втб за человечность.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Все быстро и работают профессионалы,решили вопрос за 10 минут

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Долгое ожидание, сразу с порога говорят, что ждать до 40 минут. При этом очередь из 2 клиентов. Талон почему-то взять нельзя, девушка на ресепшн сама какие-то таллончики получает и выбрасывает, то есть приходится сидеть в непонимании. Все уже привыкли, что получаешь таллон, далее на табло появляется номер и все, а тут не понятно что кто за кем

Источник: Google

★ 5

Я благодарна зв граммотное отличное обслуживание.Очень приятное участие и внимание в решении вопросов Тихова Наталья

Источник: Google

★ 5

Все супер , отличный сотрудник

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень доброжелательная девушка-Бурова Елизавета, спасибо Вам большое за Вашу помощь в решении моего вопроса!!!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис. Доброжелательные сотрудники, всегда рады помочь.

Источник: Google

★ 5

Вежливый сотрудники, интересный формат офиса, пока ожидаешь можно выпить кофе или чай,хорошие условия по кредитным продуктам и вкладам! Советую обращаться!

Источник: Google

★ 5

Всё супер

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, вежливые сотрудники, особенная благодарность Давыдовой Юлии, помогла быстро решить вопрос и рассказала как можно зарабатывать хорошие бонусы!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный банк. Грамотные сотрудники. Обслуживание на высоте!

Источник: Google

★ 5

Отличный банк, вопросы решили мои быстро, сотрудники доброжелательные, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Хороший сотрудники

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отделение. Ужасное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Все отлично!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание Ирины понравилось. Грамотный сотрудник. Успехов ей

Источник: Google

★ 5

Обслуживание Ирины очень понравилось. Спасибо за хороший сервис.

Источник: Google

★ 5

Офис новый. Сотрудники приветливые. Очереди нет. Отличная консультация по вкладу. Буду рекомендовать банк подругам. Спасибо Анне Герц.

Источник: Google

★ 5

Отличный банк!Помогли с нужным вопросом за довольно быстрое время.
Всё вежливо.Особенно хочется отметить Анну и Ирину,отличные сотрудницы!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очередь из 1 человека ждёшь час обслуживание никчемное вообще не понятно что делать пока сидел получал карту собралась очередь из 10 человек сама карта оформлялась 2 часа дам совет не идите сюда

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Добрый день всем! Очень хочется высказаться по поводу работы этого офиса. Пришла получать новую карту впервые после ремонта и перепланировки . Первое впечатление недоумения, я куда зашла то? Нет специалиста помогающего освоиться в этом, извините, бардаке. Ничего не понятно. Талон взяла в терминале, куда пройти, у кого спросить? Хорошо, добрая женщина, клиент банка, объяснила. Она же ушла через 10 минут, так и не дождавшись специалиста. В очереди я была третьей, хотя по талону пятая(?). За 25 минут ожидания ( мне повезло) я увидела, как пожилая женщина, желавшая снять деньги с карты, но не сумевшая справиться ни с одним из терминалов, тщетно пыталась призвать на помощь вышедшего к клиенту менеджера, на что отрицательный ответ, так как менеджер был занят. В зале не появился ни один работник банка. Женщина просто ушла. Пришёл мужчина, он даже талон взять правильно не мог, я думаю, по причине незнания русского. Талон он всё-таки взял чудесным образом. Ко мне вышла зам.директора филиала и тут же сходу попросила у меня паспорт, чтобы унести его с собой в кабинет. Это точно специалист банка, да ещё и зам.директор???? В результате я получила карту, подписав что-то в ВТБ- онлайн, такого мелкого шрифта я просто не разбираю. Почему убрали обычное, понятное клиентское обслуживание? Что за креселки и столики, за которыми я должна ожидать выхода важной персоны? Я в ресторане? А где будут ожидать своей очереди остальные пришедшие в банк? Ведь там нет даже обычных диванчиков? И что значит, на данный момент нет специалистов? А куда делись те, кто там работал до ремонта? Мне столько раз помогали находить наилучший вариант, объясняли, советовали? Вопрос к руководству. Как можно не уважать тех, на чьих деньгах вы зарабатываете? Откуда вы берёте этих дизайнеров, реформаторов, маразматиков для обустройства офисов? Я так полагаю, что это делается для вашего удобства, но не для клиентов? Печально и горько, противно…

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, квалифицированные специалисты, работают быстро и оперативно. Очередей нет.

Источник: Google

★ 1

Сегодня не работает

Источник: Google

★ 1

Отвратительно!!!
Хотел положить деньги на счёт через оператора.
Ждал 45 минут и так и не попал на приём к специалисту!!
Ужасное обслуживание. Не уровень большого банка!

Источник: Google

★ 1

Ужасный банк,ужасное обслуживание!
Началось все с того,что я получила зарплатную карту в ВТБ-банке и прикрепила к карте номер телефона.На следующий день мне приходит смс,что моя Карта прикреплена к другому номера телефона,звоню в банк оператору,а они говорят идите в банк.Ну как я в банк не заходила на Мельникова 2Б,народу целая куча.Ладно, 17 августа я прорвалась в банк,людей было мало,но в общей сложности я беременная просидела 40 минут в банке,сотрудники работают очень медленно,передо мной было 2 человека,я в надежде,что буду следующая обрадовалась,думаю ну наконец-то.В банк понабежали ещё люди,со мной села пожилая женщина и когда сотрудница банка начала прощаться с клиентом,я обрадовалась,что сейчас я иду,потому что остальные люди пришли позже меня.Вообщем прикол,сотрудница вызывает эту пожилую женщину к себе, я говорю,а ничего,что как бы я должна по очереди идти,сотрудница сказала,что-то невнятное,потом подходит консультант банка к пожилой женщине,ее выгоняет с места и сажает мужика другого,я возмущена говорю, это вообще,что такое,вы что творите,а мне консультант говорит,это наш ВИП-клиент,вообще зашибись,на что я прошу у неё книгу жалоб,а она говорит у нас нету.Класс вообще,как можно так обращаться,это что за бардак,я развернулась и ушла,я в шоке полном.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 2

Очень долгое обслуживание

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Ужасный сервис и не красивые мужики

Источник: Google

★ 1

Это настоящее позорище - 4 человека в очереди передо мной стояли 3 часа! ТРИ! Два человека прошли и они ЗАКРЫЛИСЬ НА ОБЕД. Это просто какой-то абсурд. Отделение просто ужасное. Сотрудники бегали туда-сюда и чем занимались, непонятно. Сонные мухи. Кошмар.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отделение, некомпетентные сотрудники.

Источник: Google

★ 1

3 visits, 3 times they did not solve the problem, made 3 mistakes, each time new one

Источник: Google

★ 1

Чтоб получить карту просидел в очереди из 3х человек 2.5часа

Источник: Google

★ 1

Сдохнуть можно в очереди, менеджеры болтают с клиентами об отпуске и поездках, а толпа сидит

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google