★ 5

Оформление карты для путешествий заняло 10 минут, сразу подключили страховку и повышенный кешбек

Источник: Google

★ 5

показали, как оформить вклад прямо с телефона, но если что, можно всегда подойти и спросить лично

Источник: Google

★ 5

Вчера заходил в офис Альфа банка, чтобы уточнить детали о бизнес программе, и получил разъяснения без спешки

Источник: Google

★ 5

Прекрасный офис!
Внимательные,грамотные сотрудники.

Источник: Google

★ 5

Первый раз была в Альфа банке. Меня сотрудники зацепили, прям классные ребята! Очень интересно рассказали про множество своих услуг!

Источник: Google

★ 5

У нас банков "вагон и маленькая тележка", при этом переходить куда из Альфы нет никакого желания. Мне здесь реально комфортно обслуживаться. Специалист подошёл к моей проблеме не поверхностно, а вник в суть поэтому и решил проблему. А в другом банке меня на горячую линию послали...

Источник: Google

★ 5

Настраивали приложение на телефоне, потому что в последнее время были с ним проблемы, теперь их нет!

Источник: Google

★ 5

Банкоматы всегда работают, без торможений. Недавно снимала крупную сумму, все хорошо.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, открывал счёт, доброжелательно настроены, удобная зона для тех кто в очереди сидит. Вообще очень приятно приходить в отделение банка где во главу угла ставится эффективность решения тех вопросов, с которыми клиенты обращается, но также и создаются комфортные условия для постетителкй 👌

Источник: Google

★ 5

ООчень хорошие сотрудники, приходила карту получить, и мне нужно было ее активировать, А у меня сел телефон, мне даже дали возможно поставить его на зарядку. Спасибо

Источник: Google

★ 5

Хорошо собой этот офис, всегда много сотрудников и все стараются помочь и подсказать

Источник: Google

★ 5

Обычно не пишу отзывы, но тут не могу не похвалить! Обслуживание вау, все быстро, без лишней бумажной волокиты. А ещё какое пространство большое, аж дышится легко от этого!

Источник: Google

★ 5

Альфа-Банк всегда демонстрирует самые передовые технологии. Про клиентский сервис могу сказать только хорошее. Он в этом офисе на высоте. Также хотел бы похвалить сотрудников которые тут работают за их отношения к клиентам

Источник: Google

★ 5

Приезжала во вторник ,чтобы получить справки по своему счету .Справки
на двух языках,выдали сразу ,никаких заявлений не потребовалось .Обслуживание мне понравилось ,банковскому филиалу ставлю пять ⭐️

Источник: Google

★ 5

Благодарю за оперативность в решении вопросов по вкладам. Все прошло без задержек

Источник: Google

★ 5

Запрашивала информацию о мобильном банкинге, консультант провел подробный инструктаж.

Источник: Google

★ 5

Консультировалась по вопросам инвестиций в акции. Специалист предложил несколько вариантов, всё объяснил. Отличная консультация!

Источник: Google

★ 5

Открыла корпоративный счёт для новой компании. Менеджер подробно объяснил все условия и помог оформить документы.

Источник: Google

★ 5

25 минут ожидания когда все идут с работы считаю хорошим результатом) Получила стикер для ребенка. С условиями я была знакома, а вот как пользоваться приложением - нет, но менеджер меня научила, показал что где находится)

Источник: Google

★ 5

Рассчитали ипотеку до копейки: расписали график платежей, рассказали, какие комиссии. Никаких подводных камней, все честно и прозрачно. Каждый месяц спокойно плачу себе.

Источник: Google

★ 5

Нужна была консультация по кредиту, очень рада что пошла именно к вам в банк, потому что сотрудники максимально подробно про все рассказали и дали пару советов

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание, персонал доброжелательный и важно, что знают порядок оформления банковских продуктов, а не бегают к сослуживцам или начальнику каждую мелочь спрашивать. Само отделение удобно расположено,я на машине приезжала, припарковалась нормально

Источник: Google

★ 5

На днях посетил отделение, чтобы поменять реквизиты для одного из своих счетов.обычно такие вопросы вызывают у меня стресс,но тут всё прошло на удивление гладко! Сотрудник оказался настоящим профессионалом, не только быстро оформил все изменения, но и ответил на все вопросы по настройке автоплатежей

Источник: Google

★ 5

Менеджер Александр решил вопрос за 15 минут,народу мало было в субботу.

Источник: Google

★ 5

Менеджер провела меня по этапам получения ипотеки. Нам не потребовалось много справок, и одобрение прошло быстро

Источник: Google

★ 5

Здесь работают настоящие профессионалы. Весь персонал приветливо и всегда готов помочь. Готовы показать и поделиться информацией, мне уже второй раз устанавливают приложение альфа банк на два разных смартфона. Огромное спасибо!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Мне даже однажды пришлось немного понервничать, я потеряла свою карту и быстро прибежала сюда. Сотрудница Алиса мне очень помогла заблокировала карту и помогла перевыпустить

Источник: Google

★ 5

Общалась с представителем банка по поводу кредита. Пришла сюда на консультацию и мне все подобно рассказали. Решила оформить и не пожалела

Источник: Google

★ 5

Привлекает в офисе работа менеджеров. Была на паре консультаций, хорошо могут предлагать услуги банка и регулировать работу сервисов, мне как-то настроили приложение.

Источник: Google

★ 5

Вы знаете, филиал этот вызывает одни вот такие эмоции 😍Тут всегда такие приветливые сотрудники, что чувствуешь себя как дома. Очереди- это не про них! Все операции проходят быстро.
Рекомендую! 👍

Источник: Google

★ 5

Зашла в банк по делу - думала, всё будет как всегда: длинные очереди, бумажки, и я в забытьи. Но тут всё было наоборот. Кайфы

Источник: Google

★ 5

Консультировались по поводу ипотеки. Нам уделили достаточно много времени, не подгоняли и ответили на все вопросы. Сейчас собираем документы.

Источник: Google

★ 5

Люблю этот банк, особенно этот офис. Очень удобно, всегда работают грамотные специалисты. Оформляла здесь карту, так же узнала много полезной информации о других продуктах банка. И даже можно заработать, рекомендуя банк друзьям. Всегда возвращаюсь с удовольствием.

Источник: Google

★ 5

Оформлял вклад впервые, и был рад, что выбрал именно этот банк. Весь процесс оформления занял время, но всё прошло спокойно. Я получил подробную консультацию, всё документы были подготовлены вовремя. Теперь уверен, что здесь знают, как работать с клиентами. Благодарю персонал!

Источник: Google

★ 5

В этом подразделении работают настоящие профессионалы, которые всегда готовы помочь. Они оперативно решают все вопросы, а расположение офиса делает его легкодоступным для посетителей. Спасибо. Рекомендую!!

Источник: Google

★ 5

В этом отделении одни плюсы. Не надо ехать в Москву, не надо отпрашиваться с работы, чтобы решить дела. Расписание очень удобное, рабочая суббота решает. Современно организовано, стильный дизайн и есть всё необходимое. Недавно делала вклад и порадовалась наличию кассы.

Источник: Google

★ 5

Для сына оформила недавно его первую детскую карту. Сама процедура получения карты заняла немного времени, сотрудники офиса всё подробно объяснили и помогли настроить нужные функции. Карта проста в использовании. Очень довольна, что воспользовалась этой услугой, да и обслуживание ещё порадовало.

Источник: Google

★ 5

Увидела у подруги удобный стикер для оплаты и тоже захотела такой. Пришла в отделение, и мне сразу помогли с оформлением и условиями. Обслуживанием осталась довольна и обязательно приду сюда снова!

Источник: Google

★ 5

Я давно являюсь клиенткой Альфа Банка. За это время могу выделить только положительные стороны: приложения работает без перебоев, переводы осуществляются мгновенно, а в филиале классные сотрудники, соблюдают этикет, вежливы и доброжелательны. Спасибо за качественный сервис!

Источник: Google

★ 5

Офис банка выглядит современно и стильно, а его планировка обеспечивает удобство для посетителей. Персонал отличается высоким профессионализмом и умением находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Особенно хочется отметить качество обслуживания: консультации предоставляются в простой и понятной форме, что позволяет получить всю необходимую информацию без лишних сложностей.

Источник: Google

★ 5

Решила обновить свою зарплатную карту в этом отделении. Обслужили меня максимально быстро, очередей в обед не было,сервис на высоте

Источник: Google

★ 5

Шикарное отделение. Большое. Места много. Персонала хватает. Если очередь собралась можно присесть и подождать. Мой визит был связан с получением кредита. Узнать надо было на что могу рассчитывать с моим небольшим официальным доходом. По паспорту запросила сумму. Банк быстро ответил, но сумм у немного срезал)

Источник: Google

★ 5

Рассказали о нескольких нюансах кредитной карты о которых нужно знать, в офисе информацию скрывают, но удивление лимит по моей карточке одобрили быстро, рассказали как его можно со временем увеличить

Источник: Google

★ 5

Сменила свою симку и номер телефона, нужно было менять эти данные для карты, оказалось делов на 5 минут)

Источник: Google

★ 5

Мой сын получил в банке стикер и пользуется.Посоветовал и мне его взять.В отделении уточнила про него все что интересовало и тут же мне его оформили.Подсказали как пользоваться и куда на телефон лучше наклеить

Источник: Google

★ 5

Хорошо,что отделение рядом с домом,можно быстро дойти если что.причем народа здесь мало,так что и ждать долго не приходится-а если ситуация срочная,то это очень кстати.Я своим банком довольна, рекомендую)

Источник: Google

★ 5

Посетив офис, осталась безумно довольна. Иногда гораздо удобнее общаться с живым человеком, чем через чаты или по телефону. Здесь адекватные сотрудники, обслуживание на высоком уровне. Тут меня действительно слушают и помогают. Большое спасибо сотруднице Наталье за ее внимание и профессионализм!

Источник: Google

★ 5

В этот филиал заказывала себе дебетовую карточку. В очереди не пришлось долго сидеть. Когда я пришла меня практически сразу пригласил специалист. Сотрудница карту выдала оперативно и не отвлекалась на ненужные разговоры. Отношение к клиентам хорошее, без негатива и лицемерия

Источник: Google

★ 5

Мне понравилось это отделение и круто что есть электронная очередь. Всегда со всем помогут и подскажут, по условиям этот банк мне радует, в отличии от других немало известных.

Источник: Google

★ 1

Приходила 2 раза, чтобы поменять номер, куда пр ходит смс для активации карты, приходит на номер, которым 5оет уже не пользуюсь. хотя при закпзе карты указывала новый номер, и курьер связывплся со мной по новому. В итоге, в первый раз, сказали 10минут до закрытия, наш рабочий день закончится, мы не успеем, приходите в другой день. Во 2 раз прождала полчаса, дальше не могла ждать, ушла. Общался молодой человек в 1й раз

Источник: Google

★ 5

Получал тут кредитку, спасибо менеджеру Виктории, подробно ответила на вопросы и рассказала про льготный период

Источник: Google

★ 5

Кредитку взяла и хотела снизить по ней лимит, тем более часть денег уже была на карте. Сделали все за одно посещение банка.

Источник: Google

★ 5

Вчера был в этом филиале, обслуживание впечатлило, я очень доволен. Сотрудники профессионально и оперативно решили мои вопросы по кредиту. Мне понравилась атмосфера в офисе. Всем рекомендую обратиться сюда, если нужна помощь в финансовых вопросах.

Источник: Google

★ 5

Мне прям везет каждый раз когда сюда приезжаю. оформить любой продукт можно быстро, да и специалисты тут хорошие, приличные и без непонятных навязываний. Порекомендуют что надо)

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, современная и уютная атмосфера, приветливые и очень профессиональные сотрудники. Пришла получить карту, которая давно в офисе лежала, довольна.

Источник: Google

★ 5

Ощущение,что ты важный и ценный клиент,это,конечно,очень круто,👍👍👍Именно так я себя чувствую,когда прихожу сюда . Отдельно отмечу сотрудницу Риту,улыбчивая,вежливая,чудо-работница банка.Всегда стараюсь в ее смену приходить))))))

Источник: Google

★ 5

Впервые столкнулся с банком, сотрудники на стороне клиента во всем. Предлагают выгоду именно в пользу клиентов

Источник: Google

★ 5

Я запрашивала информацию по вкладам в нескольких банках из первой пятёрки. Условия у всех на словах космические. Процент просто шкалит. На словах) По сути все конечно не так радужно. А вот у Альфы честные условия. На консультации в этом офисе все рассказали. Помогли выбрать срок вклада.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание просто огонь! Сотрудник банка предложил мне место очень удобное для ожидания, потом всё ясно и четко объяснил все по моей новой карте, о процессе активации и текущих бонусах, которые можно использовать. Сразу видно, что персонал обучен на высшем уровне!

Источник: Google

★ 1

Альфа позиционирует себя, как передовой, современный банк. Но сотрудники этого банка, кажется, остались в прошлом.

С первой же фразы меня спросили: а вы вообще кто такой? Как мы можем понять, что вы на законных основаниях хотите снять денег?

И я же должен им назвать законные основания. Будто на урок по юриспруденции пришел.

Вели себя грубо, хамили, вопрос решать не хотели. Однозначно ставлю минус за обслуживание за менеджеров Александра и Владислава.

Источник: Google

★ 5

Забегала с утра ещё не совсем проснувшаясь, спасибо что сделали мой день) Сотрудница улыбалась и провела рефинансирование быстро, тольок по паспорту, без ненужной бюрократии)

Источник: Google

★ 5

Напомнило мфц с этитми талончиками, но зажумка интересная, не надо запоминать за кем ты и паниковать,если тот ушел🙄 Сел, почилил, посмотрел ютуб. Потом милая девушка все тебе сделала и рассказала. Удобно

Источник: Google

★ 5

Обратившись в отделение альфы из-за потери банковской карты, был приятно удивлен оперативным и внимательным обслуживанием. Сотрудники быстро помогли с перевыпуском карты, проявив профессионализм. Их эффективная работа сделала процесс максимально комфортным, подтверждая надежность и ответственность банка.

Источник: Google

★ 5

Хочу похвалить отделение Альфа банка. Приехал почти под закрытие, но сотрудник Константин пошел ко мне на встречу и обслужил. Мы провели приятную беседу и принялись оформлять кредит. Константин помог мне разобраться с условиями, разжевал каждый пункт, ничего не упустил. Одобрили кредит очень быстро. В самом отделении чисто, приятная атмосфера. Кредит одобрили быстро, а деньги получил на счет через час

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень нравится обслуживание, часто прихожу, есть сейфовые ячейки, особенно нравится менеджер Екатерина

Источник: Google

★ 5

Я открывала вклад и выношу большую благодарность Куликовой Екатерине за грамотное и вежливо обслуживание.Спасибо за отличных сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Я пришел в это отделение чтобы узнать все возможности моей кредитной карты. Проконсультировал меня сотрудник достаточно ёмко и понятно, представители банка приятные и знают все о банковских продуктах. Приятно общаться с профессионалами своего дела

Источник: Google

★ 5

Я зашла с дочкой узнать про детскую альфа карту, не сразу смогла сама разобраться на сайте. Спасибо компетентному менеджеру, он сориентировал по все вопросам, по приложению и возможностям, я тут же оформила и на все потратила 20 минут всего то

Источник: Google

★ 5

Пришла с дочерью оформлять ей дебетовую карту, думала будет неловко из за этой непоседы, но наша очередь быстро наступила, нас обслуживала сотрудница, которая сразу поладила с ребенком и проконсультировала нас обоих как взрослых клиентов) Вроде мелочь, а дети такие приятные вещи надолго запоминают

Источник: Google

★ 5

Получила дебетовую карту, условия альфы нравились всегда, а это я просто за перевыпуском забежала. Мне ничего не навязвывали как бывало в других банках, а сосредоточились на моих новых вопросах

Источник: Google

★ 5

Семейная ипотека оказывается есть и для самозанятых, очень доступные условия, надо сказать, на консультации сотрудница помогла разобраться с рассчетами и ненавязчиво все рассказала

Источник: Google

★ 5

Выгодные условия по открытию вклада, реально достойный сервис и персонал, который действительно готов помочь разобрать вопрос. Спасибо сотруднице, которая помогала мне недавно)

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо менеджеру за помощь в досрочном погашении долга по кредиту. Не совсем понимала че мне надо сделать чтобы закрыть самой, в офисе помогли все решить за 10 минут. Опыт получился приятный, процент дали нормальный, поэтому в процессе сильной переплаты не заметила

Источник: Google

★ 5

Здоровское обслуживание с приятными менеджерами. Я хотела узнать условия кредита наличными. Так как в интернете прочитала, что самые выгодные условия тут. Девушка ненавязчиво помогала разобраться, оформили заявку уже минут через 10)

Источник: Google

★ 5

Это явно отделение будущего, все быстро, комфортно для клиентов, грамотно работает персонал, очередей нет почти всегда. Я забирал тут свою кредитную карту год без %, за минут 5 всего, еще и консультацию по ее активации получил)

Источник: Google

★ 1

Не компетентные менеджеры, которые не владеют информацией. Потеряла полтора часа с маленьким ребенком из за их недалекости, проблема осталась не решена. Отвратительная работа. Создают видимость деятельности. А в итоге не знают элементарных вещей в своей работе .

Источник: Google

★ 5

Альфа это выбор для тех, кто как и я ценит стабильность и выгоду от банка. К тому же это единственный банк, который не достает меня звонками. Все что надо я и сама оформила онлайн за пару минут

Источник: Google

★ 5

Ставлю лайк за работу сотрудников банка! Отзывчивые, понимающие и приходящие на помощь! Помогли мне на днях с утерянной картой, так еще и кредитку оформили)

Источник: Google

★ 5

Пришла в отделение, чтоб получить кредитную Альфа-карточку. Отличные условия мне показались, девушка менеджер ко мне сама подошла, подробно ответила на все мои вопросы по карте, так еще и сориентировала по лимитам

Источник: Google

★ 5

Приходила в отделение чтоб забрать кредитную карточку. Все прошло быстро и как по маслу. Сотрудница сориентировала, предложила кофе. Ремонт красивый, современный, менеджер вообще ком не сама подошла, выдала карту минут за 5

Источник: Google

★ 5

👍

Источник: Google

★ 1

Ужас

Источник: Google

★ 1

Зашёл забрать заказанную и уже готовую карту. Потратил целый час! Сотрудники задают вопросы на которые я отвечал в анкете. Ну умеют пользоваться своими программами - пытались оформить карту не на физическое лицо, а на ИП. Терминал на входе долго думает после нажатия и сбрасывает в ночное меню. Не приходили СМС и в этом обвинили сотовых провайдеров! Это ложь! Стулья хуже табуретки! И вишенка на торте - на месте где должен сидеть клиент при оформлении документов стоит столб! Резюме - это уровень сельского банка.

Источник: Google

★ 1

Пользуюсь услугами банка несколько лет, но именно это отделение меня разочаровало.
Обратился к девушке администратору на стойке информации "можно ли внести на счёт 200$ и 200€ на счёт через кассу?", на что она ответила, что такие мелкие суммы через кассу мы не вносим, идите в банкомат!!!
Ладно, пошёл в банкомат), так он не принимает купюры, хотя новые. При мне у человека также банкомат не принял новые купюры номиналом 2000 и 5000.
К тому же, девушка администратор общалась невежливо и нетактично.
-1 этому отделению, хотя в других отделениях было всё на 5 баллов!

Источник: Google

★ 1

Прийдя в отделение банка г. Мытищи, улица Мира26а, обратилась к сотруднице с просьбой внести депозит , сумма которого будет неприкосновенна и на протяжении года у меня будет возможность только вносить деньги, по окончании года сумма бы увеличилась на 6% процентов . Сотрудница банка первым делом оформила мне кредитную карту , которую я категорически не хотела , я пришла с целью вклада а не займа, пыталась пихнуть карту пятёрочка и страхование. Оформляя постоянно обогащалась за помощью к другим сотрудником и ощущение что я надежно вкладываю свои сбережения было сомнительным . В итоге она оформила мне портфель , инвестиции в активы "Новые гор зонты" не проинформировав меня. Спрашивая под какой процент я вкладываю деньги она не смогла ответить , торопя меня с активацией кредитной карты . В итоге моя якобы "неприкосновенная" сумма вклада ушла в минус . Я намерена написать заявление управляющему банка и не позволить сотруднице этого банка так же обманывать и других.

Источник: Google

★ 1

Долго ждал в очереди. И в итоге ни чего не решили. Жаль потраченного времени.
И не работают в воскресенье!

Источник: Google

★ 1

Неисправные банкоматы, заглатывающие карты. Техподдержка абсолютно некомпетентна

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Альфа-банк. Знакомство с этим банком состоялось буквально пару месяцев назад. До этого пользовался и пользуюсь иным банком, но сейчас не о нем.
Завел кредитную карту в Альфа банке. Беспроцентная – конечно немного слукавили – один процент с кредита в качестве страховки все же включают в счет.
Оформление карты. Молодцы, очень внимательное отношение к клиенту, умение слушать и давать исчерпывающие ответы, советы и рекомендации – ваш конек.
К сожалению, при получении карты, менеджер настойчиво рекомендует установить приложение. Я не сторонник устанавливать на мобильный телефон приложения как-то связанные с финансами. Установил и… вскоре удалил. Несколько неудобное приложение, да и по сути попадаешь не в инструменты быстрого перевода, а скорее в клуб Альфа-банк. Господа, ну не буду я читать новости о чем-то большом и глобальном в приложении, которое требует авторизации смс и прочее.
Банкомат. Альфа-банк вновь даст фору другим банкам. Меню в банкомате в меру контрастно, удобочитаемо, информативно и в тоже время просто в использовании. Проблем не возникло. Чек – напечатанный для человека. Все понятно, шрифт в меру крупный и все понятно. Обычно мне нужно надеть очки, здесь проблем не возникло. Вновь Вам плюс – молодцы.
В заключении. Оформляя кредитную карту в вашем банке, я практически все рассказал о своих финансовых возможностях, составе семьи, авто, квартира, работа. Ваши маркетологи скорее всего не получили информацию о моих интересах и не позаботились о том, чтобы подписка, которую рассылает ваш банк не соответствует моим интересам. К примеру: хорошо если банк в рассылке рассказывал о новых финансовых инструментах, которые могут меня заинтересовать. В анкете я написал: имею авто, купил в салоне 5 лет назад. Ну можно наверно предложить продукт по покупке нового авто?!
Далее, кто как не банк может рассказать о том, что происходит на рынке валют. Мы читаем сайты, новости, пытаясь понять, что такое биткоин и прочее. Информация сомнительная, часто фейковая. Другое дело если обо всем этом будет рассказывать банк!
Пожалуй, закончу свой отзыв словами: Вы молодцы, и Вам есть с чем работать!

Источник: Google