★ 5

Заходила просто спросить про комиссию, но заодно настроили автоперевод и показали, как следить за операциями.

Источник: Google

★ 5

По переводу средств за границу проконсультировали спокойно, все оформили без заминок

Источник: Google

★ 5

Закрывал старый счет. Менеджер все сделал быстро, объяснил, куда пойдут остатки. Спасибо за понятную консультацию.

Источник: Google

★ 5

Альфа для меня - комфортный банк во многом благодаря сотрудникам. Всегда помогают, подсказывают и решают проблемы без лишних слов

Источник: Google

★ 5

Оставила заявку на кредит на сайте, получила одобрение и уже на следующий день забрала деньги в офисе.

Источник: Google

★ 5

Мы с мужем обслуживаемся в этом банке уже не первый год. Когда возникают вопросы, все решается оперативно. Консультанты всегда помогают, объясняют без лишней терминологии. Чувствуется, что клиент для них важен.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение - сотрудники работают быстро, всё объясняют понятным языком, без лишней бюрократии.

Источник: Google

★ 5

Нужны были деньги, в офис пришла с запасом времени оформлять кредит, а все заняло от силы минут 5-7, это с консультацией. Очень приятные и компетентные ребята работают, везде бы так, раньше был плохой опыт у конкурентов

Источник: Google

★ 5

Консультантов прямо много, поэтому нет столпотворения, очередей постоянных. Пришла и сразу к окошку

Источник: Google

★ 5

Благодарю за помощь в оформлении вкладов. Менеджеры терпеливо всё объяснили.

Источник: Google

★ 5

Хотела открыть вклад, объяснили все доступно. Понравилось, что ничего не навязывали, только полезная информация.

Источник: Google

★ 5

Оплатил покупки через интернет-банк. Все прошло быстро и без задержек.

Источник: Google

★ 2

Ужасное обслуживание ,очень долго все ,можно пол жизни провести

Источник: Google

★ 5

Ипотеку дали без нервотрепки, видно, что сотрудники знают свое дело. Особенно приятно, что часть процессов можно было сделать онлайн.

Источник: Google

★ 1

Очень плохая обслуживание не советую

Источник: Google

★ 5

Не мог выбрать между депозитами, голова шла кругом. Менеджер помогла сравнить условия, посчитала проценты, и сразу стало, что выгоднее для меня. Благодаря ей выбрал оптимальный вариант!

Источник: Google

★ 1

Худшая обслуживания
Грубые сотрудники👎

Источник: Google

★ 1

Худшее отделение!!! Персонала нет!!! Толпа народа!!! Больше ни ногой!!! Не тратьте Своё Время!!!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Не могут решить проблему с задвоением моих данных уже больше 1 месяца. При обращении требуйте номер обращения иначе не кто не чего не зафиксирует

Источник: Google

★ 1

Не хватает персонала , слишком большие сроки ожидания , просидели час , чтобы приняли хотя бы

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

Неспешно как будто никого нет в очереди. Тупизм процессинга ждать 15 минут в очереди на выдачу карточки в премиум если 4 менеджера сидят и ничего не делают

Источник: Google

★ 5

я абсолютно доволен сервисом, из минусов только небольшая очередь. сотрудник ответил на все вопросы и терминалы оставляют хорошее впечатление.

Источник: Google

★ 1

Добрый день. Выдайте, пожалуйста, своим сотрудникам на стойке на входе успокоительное. Девушки никак не настроены доброжелательно. Что-то на своём языке шушукаются. Это профессионалы? Если нет настроения и желания работать с людьми, не работайте с людьми. Пришла забрать карту, говорят пол часа ждать, у вас что, один сотрудник? Или это отделение одно на весь город? Или у вас работают ленивцы, которые в замедленном режиме?
Отделение на м. Дмитровское вообще другое, все супер быстро, а здесь, нет слов. Сиди жди, ну вот нет у меня пол часа времени свободного. И как быть ? Отправить её курьером теперь нельзя, потому что она тут, но чтобы забрать тут, надо просерить моё драгоценное время. Просто чушь. Такая чушь. Если бы я знала, не пошла к вам. Все впечатление испортили.

Источник: Google

★ 1

Девушка на втором окне с русыми волосами- это нечто, на простые вопросы так пафосно отвечает с закатыванием глаз. У меня ещё были сомнения стоит ли продолжать пользоваться услугами данного банка, но после такого "высококлассного" обслуживания окончательно убедилась, что с Альфа банком я ничего общего иметь не хочу. Вообще не понимаю, как такие люди идут работать с людьми и как их работодатели еще держат.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность Гусейнову Нариману за его концептуальность мышления, коммуникационность и оперативность!

Источник: Google

★ 1

Отвратительно некомпетентные сотрудники. Пришел написать заявление оспорить операцию по карте - менеджер не моргнув глазом врал что так вообще нельзя. После того как я достал скачанный с сайта бланк вдруг стало можно. Только заявление мое потом просто выбросили. Как будто и не писал!

Источник: Google

★ 1

Ужасный сервис, ужасные очереди, худшее место на земле. Ждал талончик час, чтобы оператор сказал, что данная услуга в данный момент не работает по техническим причинам. Полы грязное, все грязное. Личные данные обсуждают в слух, можно услышать все кодовые слова. Свинарник

Источник: Google

★ 4

Как обычно всё норм

Источник: Google

★ 1

За то время пока жена сидела в очереди открыл в соседнем отделении сбера неэмбоссированную карту. Жена не дождалась, уехали. Премиальный банк он такой...

Источник: Google

★ 5

Удобно! Быстро! Качественно! Благодарю всех работников Банка! С Новым Годом поздравляю весь коллектив! Процветания и Удачи! СПАСИБО ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отношение к клиентам! Весь персонал не квалифицированный! Хамское отношение - это у них норма! Не советую этот банк, а тем более данное отделение!

Источник: Google

★ 2

Вентиляции нет никакой . Служащие еле живые ходят . Не заинтересованы решить вопрос. Нужна была справка об уплаченных процентах по ипотеке. Сначала мариновали у входа, не могли дать талон. потом сказали, нужно написать заявление.и это займет 20 минут.Когда дошла моя очередь, парень-клерк ответил, что называется, на отвали, что справка предзаказывается по телефону. Уйдя из отделения,позвонила в колл-центр банка. Информация, связанная сотрудником данного отделения,оказалась недостоверной. Он просто не хотел ничего делать. Впечатление осталось послепосещения тягостные: ни живые ни мертвые работники, духота,полное невладение информацией.

Источник: Google

★ 5

Народу мало, обслуживают быстро

Источник: Google

★ 5

Конечно стараются операторы помочь но в субботу они работаю только до 17 часов, в 16 взяли талон и до 17.30 ждали очень долго только 3 сотрудника работаю не считая кассы, да они дали карту и на 30 минут дольше работали, это плюс, но очень долго ждали и очень мало сотрудников, минимум очередь на 2 часа что с утра что вечером. А так всё хорошо у них.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение,заходил решить вопросы с закрытием вклада.
Помог мне Козмик Ростислав,прекрасный сотрудник,спец своего дела.
Поднимите ему зарплату,спецов нужно поощрять.
Всего найлучшего)

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Банк отличный, но нужна работа по воскресеньям!

Источник: Google

★ 5

Хорршое быстрое обслуживание

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Быстро принимают, вода в кулерах всегда есть.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 3

Источник: Google