★ 5

Для сына оформляла детскую карту, объяснили как установить лимиты в приложении.

Источник: Google

★ 5

всё прошло четко. с документами помогли, выдали копии

Источник: Google

★ 5

Когда карта перестала работать перевыпустили быстро. Пользуюсь стикером, так что почти не почувствовала неудобства.

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь как ИП. Недавно снова была - менеджер Анна помогла разобраться с документами, очень внимательная.

Источник: Google

★ 5

Ни одного нарекания. Специалисты компетентные, всё по делу, оформление заняло минимум времени.

Источник: Google

★ 5

Показали мне, какая есть программа по автокредиту. Все понравилось, оформила в этом банке.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание стабильное. Покупал валюту и менял карту, оба раза всё прошло без проблем, спасибо сотрудникам.

Источник: Google

★ 5

Решила оформить карту Альфа Трэвел. Теперь коплю мили и трачу их на путешествия. Удобно и выгодно!

Источник: Google

★ 5

Нужен был ответ по переводам между счетами, почему-то заморозили платеж. Сотрудник объяснил ситуацию, что большие переводы приостанавливаются на случай, если перевод мошенникам, чтобы можно было вернуть деньги. Молодцы!

Источник: Google

★ 5

Улыбчивые и приветливые сотрудники, все вопросы решают и не посылают вас от одного специалиста к другому.

Источник: Google

★ 5

Консультировалась по кредитной линии. Все объяснили и помогли оформить заявку. Уютно и комфортно.

Источник: Google

★ 5

Потерял карту и, в панике, побежал в филиал. Объяснил ситуацию, и через 15 минут мне выдали новую. Сервис действительно на уровне, респект!

Источник: Google

★ 5

Я работала с ноутбуком в комфортной обстановке, пока решали мой вопрос. Обслуживание на высшем уровне, и главное- никаких навязываний лишних услуг.

Источник: Google

★ 5

Быстро приняли решение по заявке, одобрили ипотеку под выгодный процент. Особенно впечатлило, что банк сотрудничает с застройщиком и предоставил дополнительные скидки.

Источник: Google

★ 1

Сотрудникам банка,встречающим клиентов,надо выучить пару доброжелательных фраз.Было ощущение,что пришла милостыню просить,а не перевыпустить карту. Ушла ни с чем.

Источник: Google

★ 1

17 мая! Очень люблю этот банк, но второй раз сталкиваюсь с такими не компетентными сотрудниками, час, ЧАС сотрудник делает выписку по закрытому счету!!! Болтает, отвлекается, в очереди три человека, сидят час!!! Отпустил девушку, она ушла, выдал документы, принял другого человека, девушка вернулась по другому вопросу, вместо того, чтобы завершить обслуживание других ожидающих, он обратно начинает решать её вопросы, это как так?!? Даже я знаю, что данные справки в электронном варианте никак не сделать, а сотрудник не знает! Что за безобразное отношение к клиентам! До этого был сотрудник, за пару минут выдавал все справки! Безобразие, болтает не по теме со всеми, вместо того, чтобы делать свою работу!!!

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание. Сотрудник Любовь была очень вежлива и доброжелательна. Надеюсь в самом офисе улучшат условия для сотрудников, они этого заслуживают

Источник: Google

★ 1

Что мне банкомат напишите часы работы офиса нигде их не найти. Везде этот круглосуточный банкомат как будто офиса в этом месте не существует

Источник: Google

★ 1

Всё начинается с того, что в банк не зайти. Ступеньки лестницы обмотаны лентами, плитка разобрана, вторые ступеньки также. Никаких указателей обхода и нужно поискать проход, чтобы попасть в банк. Отношение к посетителю такое же. Непрофессионализм и нежелание вникать в вопросы клиентов. Отказ от встречи со стороны руководителя

Источник: Google

★ 1

Худший банк всех времён. Имела неосторожность открыть здесь дебетовую карту, которую закрыла через день, банк автоматом, без вашего ведома открывает вам брокерские счета. Затем, через два месяца (хотя достаточно 45 дней на закрытие счета), посетила отделение для получения справки, что ничего в этом банке у меня нет. Выясняется, что брокерские счета всё ещё открыты (хотя должны были закрыться вместе с закрытием счета). Нужно опять писать какую-то анкету, сообщать свои данные, чтобы этот банк закрыл счета, которые своевольно открыл, без моего ведома и согласия.

Источник: Google

★ 5

Получала карту. Удобно расположен. Помимо этого банка, есть ещё банк ВТБ.

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 3

В картах с 9/00 факт с 10/00

Источник: Google

★ 1

Очередь не двигается, 1,5 человека в зале. Час можно в очереди просить

Источник: Google

★ 1

перевыпустил карту, пришел в отделение - не смогли найти, послали можно сказать куда подальше

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

I have been to this branch three times in last month and on each occasion the people who dealt with me were very helpful, professional and solved the minor problems I had

Источник: Google

★ 1

Отказывают на закрытие брокерского счета. Говорят, что мы не можем, дома сделайте все это сами. Видно не хотят работать.

Источник: Google

★ 2

Как цыгане себя ведут. То карты блокируют, то персонал из шапито набирают. Внутренний регламент работы напрочь отсутствует, а поддержка клиентов как опал в трясине.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

По этому адресу банкомат.

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание профессионалов. Очень вежливые девушки, грамотно объяснили, показали и решили. Спасибо за работу.

Источник: Google

★ 1

Очень пасивное отношение к клиентам, не рекомендую, не доволен

Источник: Google

★ 1

Крайне негативное впечатление осталось от посещения данного банка. Заполнили онлайн заявку ответ пришёл что одобренно определённая сумма, определённый процент и на определённый срок (без страховки)и надо явиться в банк с документами для получение. Ехали 2 часа после чего выяснилось что другой процент, на другой срок, другая сумма так еще и не факт что одобрят. Аферисты- одним словом

Источник: Google

★ 1

In internet they promised exchange service, which does not exist on place. :-(

Источник: Google

★ 5

Приятно приходить в то место ,где работают профессионалы.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 1

Не принемает карту!

Источник: Google

★ 5

Всегда работает, есть возможность внесения наличных

Источник: Google

★ 4

Источник: Google