★ 5

Проблема с двойным списание решилась до моего звонка, деньги вернули автоматически

Источник: Google

★ 5

Оформляла вклад,все заняло 10 минут.выдали договор сразу

Источник: Google

★ 5

Возникла проблема с переводом . Написала в чат , через 10 минут уже решали вопрос со специалистом. Всё сделали в тот же день .

Источник: Google

★ 5

Подавала документы на рефинансирование. Консультация прошла спокойно, все объяснили, оформили. Никаких сложностей

Источник: Google

★ 5

Сделала накопительный счёт- условия устроили,всё понятно. Пользоваться через приложение оказалось удобно.

Источник: Google

★ 5

Супруга давно выбрала Альфу, я тоже к нему присоеденилсяя. Удобно, а значит, устраивает нас обоих!

Источник: Google

★ 5

Пока проблема не закрыта,никто не отпустит.Молодцы,работают на совесть,приятно с такими общаться.

Источник: Google

★ 5

Просторный офис, приветливый персонал. Оформление прошло без стресса и лишних сложностей.

Источник: Google

★ 5

Консультация по ипотечному кредитованию была очень полезной. Я смогла выбрать оптимальный вариант.

Источник: Google

★ 5

Сотрудники в этом отделении очень крутые) Во многих моментах у меня были вопросы по условиям кредитования, менеджеры объяснили все на доступном языке, спасибо)

Источник: Google

★ 5

Альфа-Банк приятно радует профессионализмом сотрудников. Всегда подскажут оптимальные условия для вкладов или кредитов.

Источник: Google

★ 5

В отделения Альфа банке на Воротинской 2 работают классные сотрудники... Спасибо...

Источник: Google

★ 5

Ребята работают толковые, прихожу решать свои вопросы с ИП конкретно сюда. С момента как открыл ИП получаю здесь отличные консультации и есть полная уверенность в решении проблем, еще ни разу не подвели.

Источник: Google

★ 5

Возникли проблемы с начислением процентов по кредиту. В банке сотрудники все подробно объяснили и помогли решить вопрос.

Источник: Google

★ 5

Для тех, кто ценит свое время – идеально. Всегда сюда обращаюсь, пока больше 20 минут ждать не приходилось, а чаще всего даже быстрее прохожу. Ну и уровень обслуживания меня устраивает, ни разу пока не приходилось 2 раза по одному и тому же вопросу приходить.

Источник: Google

★ 5

Денег было немного на первоначальный взнос, и были мысли, что не потяну. Но помогли найти оптимальный вариант и объяснили, как снизить ставку. Остался доволен!

Источник: Google

★ 5

Этот банк- отличный выбор для тех, кто стремится к экономии. У них выгодные условия по вкладам, нет никаких скрытых платежей. Так же радует, что они предоставляют возможность получить финансовое образование.

Источник: Google

★ 5

в банк вообще попала по рекомендации и в отделении была впервые. первое на что обратила внимание это на чистоту отделения, второе на менеджеров и уже потом на обслуживание. мне как новому клиенту рассказали все условиям оформили карту))

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Удобное. Мне все подходит. Особенно нравится отношение работников. Очень лояльное. Никакого обмана, все честно рассказывают, помогают во всех вопросах.

Источник: Google

★ 5

Обслуживанием остаюсь всегда довольна. Каждый сотрудник хорошо обучен своему делу и в курсе каждого продукта

Источник: Google

★ 5

Ещё месяц назад переводился сюда по зарплатному проекту, карта очень понравилась, поэтому сейчас приходил оформлять семейный счёт. Времени заняло мало, а пользы от продукта много, спасибо вообще менеджеру что в прошлый раз зарекся о таком тарифе

Источник: Google

★ 5

Ребята из персонала молодцы. С ними очень просто общаться и говорить о сложных вещах на простом и всем понятном языке. Думаю что они любят работу

Источник: Google

★ 5

Закрывала тут кредит, всё прошло отлично! Правда справку сразу не выдали, сказали обратиться через недельку,но сейчас я уже официально свободный человек.

Источник: Google

★ 5

Оформила здесь кредитную карту с годом без процентов, по условиям до меня дошло не с первого раза.
Благодарю менеджера Александру за терпение, что ей пришлось мне несколько раз повторять и на пальцах все объяснять.

Источник: Google

★ 5

Альфа мне нравится своим подходом к клиентам. Всегда с улыбкой и подскажут по любому вопросу. Еще и радуют условия.

Источник: Google

★ 5

Тут рядом парковка, мне нравится что всегда могу найти место. В банке вежливый персонал. Быстрое обслуживание всегда, даже при наличии очереди. Результат всегда отличный. Мне все очень нравится, отличное место)

Источник: Google

★ 5

С работниками можно не только обсудить волнующие моменты по кредиту, но и просто поболтать, чтобы разбавить серьезную обстановку. Люблю живое общение с глазу на глаз, а не когда все заскриптовано и однообразно. Так что в этом отделении чувствуешь, что тоже среди людей, которые войдут в ситуацию.

Источник: Google

★ 5

Чистенько очень, хотя не видела уборщицы) Народ есть но нет суеты и толкотни. Все чинно и размерено, спокойная работа. Посещение прошло без потерь нервов и времени)

Источник: Google

★ 5

Прекрасное отделение, нет народа. То есть есть конечно но нет очередей и толкучки. Работают тут хорошо подготовленные сотрудники. Они умело решают всякие проблемы клиентов и помогают по всем вопросам.

Источник: Google

★ 5

забирала карту именно в этом отделении. сотрудник не задерживал, выдал все за минут 10, сложностей не возникло

Источник: Google

★ 5

Для зарплатного проекта лучше варианта сейчас и быть не может. Альфа поддерживает таких клиентов, дает услуги уникальные и полезные. Второй год уже с ними и ни разу не пожалела

Источник: Google

★ 5

Любое мое посещение в это отделение всегда проходит прям на высшем уровне. Обычно обслуживаюсь у менеджера Екатерины, её хочу поблагодарить отдельно за качественный и грамотный подход к своему делу. Спасибо вам за работу, желаю поменьше нервных клиентов

Источник: Google

★ 5

Индивидуальный подход менеджеров, чистые офисы, большое количество банкоматов как в самиъ отделениях, так и по городу. В целом банком пользуюсь давно, особых проблем с услугами или персоналом никогда не возникало

Источник: Google

★ 3

Девушка менеджер офиса Альфа банка на Воротынской активно уверяла в конце 2020 года, что вложив финансы в облигации плюс я гарантированно получу к концу 2021 8% дохода, но это абсолютно не соответствует истине, в конце года было +0.6%, даже меньше 1%!!
Пожалуйста, уделяйте внимание кадрам, чтобы такие не компетентные сотрудники не портили имидж банка

Источник: Google

★ 1

Накипело. Все больше и больше вопросов появляется к Альфе. 1. Сотрудник отделения на ул. Воротынской Юлия Ф. либо некомпетентна, либо умышленно переключила на пакет услуг, на котором уведомления стали платными, хотя два раза переспросил, точно ли все ключевые условия сохранятся. Обращение на банки.ру результата не принесло, ответ в стиле "идите на фиг, ваши проблемы, ничего изменить нельзя". 2. При заказе карты через форму на сайте нельзя выбрать отделение на Воротынской. Выбор только через метро, перебрал все ближайшие станции, ни на одной не оказалось Воротынской. Пришлось заказать на Планерную. Написал в чат и попросил изменить отделение выдачи. Ответ "ничего изменить нельзя". Решил позвонить, несколько минут пришлось пробиваться через тупого бота, чтобы поговорить с человеком. Пробился, поговорил, ответ ожидаемый "ничего изменить нельзя". Альфа, а что у вас можно изменить? У вас некоторые вещи появляются позже зеленого банка и работают хуже. Новый онлайн банк на домене web сырой, неужели нельзя его было сначала довести до функционала click, а потом запускать?

Источник: Google