★ 5

Нужны были реквизиты, распечатали, объяснили каждую строчку

Источник: Google

★ 5

Уже давно хожу именно в это отделение. Обслуживание всегда радует, советую и знакомым.

Источник: Google

★ 5

Консультанты помогают выбрать подходящий продукт. Подсказали, как можно сэкономить, не переплачивая.

Источник: Google

★ 5

Забыла пароль от приложения - в офисе восстановили за 5 минут. Быстро и без нервов.

Источник: Google

★ 5

С женой срочно брали наличные в кредит – выдали всё в тот же день, очень быстро. Благодарим!

Источник: Google

★ 2

Очень долгое ожидание. Провёл в ожидании очереди 35 минут, хотя передо мной было 4 человека всего. Тратят очень много времени на консультацию и продажи продуктов . Обслуживание супер-долгое .
Еще "отлично" придумали. Сидишь с другим клиентом локоть-в-локоть, сзади в полуметре толпа людей болтает ( расстояние между клиентом на осблуживании с соседним - менее 20 сантиметров, а с клиентами в ожидании - менее метра) . Банковская тайна ? Не, не слышали.
С учетом ошибок, что карту открыть с курьером не смогли, не рекомендую банк .

Источник: Google

★ 5

Приятное место, очень клиентоориентированные специалисты, помогли с любыми вопросами, без негатива и спешки.

Источник: Google

★ 5

Как клиенту приятно посещать данный офис Альфа Банка, обслуживание на уровне. Помогли оформить кредитную карту, подобрали замечательные условия

Источник: Google

★ 5

Приходил, чтоб узнать про инвестиции . Сотрудница Анастасия ооочень много мне про это рассказала, я даже перестал бояться этого дела) Честно говоря, не ожидал, что получу столько полезной информации. Чувствуется, что банк действительно заботится о своём имидже и хорошо обучает сотрудников !

Источник: Google

★ 5

Уровень обслуживания превзошел ожидания.Особенно порадовала скорость оформления автокредита.

Источник: Google

★ 5

Нормально проконсультировали меня по кредиту, консультант была Ирина. Девушка улыбчивая, но в то же время серьезная, к своей работе относится ответственно. Переспрашивала, понял ли я то, что она мне сказала. Считаю, что по кредитным продуктам консультировать нужно именно так и выдавать весь расклад клиенту

Источник: Google

★ 5

Комфортная обстановка, быстрое обслуживание, чистый офис, сотрудники имеют представлением о том, как с клиентами общаться, В общем все здесь супер 👌

Источник: Google

★ 5

Не встречала ни разу такого, чтобы в банке пытались обмануть или недоговорить , все только по факту и по делу

Источник: Google

★ 5

Решила воспользоваться аналитическими обзорами от банка. Получаю аналитические сводки о ситуации на рынке, которые помогают лучше понимать, куда выгоднее вкладывать деньги.

Источник: Google

★ 5

Не первый раз обращаюсь в этот офис, и всегда приятно удивляюсь скорости работы. Записался онлайн, пришел, меня сразу вызвали. Все чисто, современно, без очередей и суеты. Вот бы везде так!

Источник: Google

★ 5

Вышел из банка с чувством, что потратил время с максимальной пользой. Быстро, без лишних вопросов, все нужные документы подготовили. Приятные сотрудники и грамотная работ. Всё как должно быть! 👌 Подметил еще пару нюансов в интерьере и функционале, которые меня порадовали)

Источник: Google

★ 5

Офис находится в доме где я квартиру снимаю, его легко найти. Оформлял здесь кредитную карту для личных нужд, менеджер Виктор мне всë объяснил и помог заполнить заявку. Получил одобрение в течение 15 минут.

Источник: Google

★ 5

Сегодня проверил, насколько правда, что в банке работают хорошие консультанты. В итоге скажу, что менеджеры хорошо выполняют свою работу, после консультации я решился на открытие счет в альфе. Думаю что могу рекомендовать банк друзьям

Источник: Google

★ 5

Хороший интерьер, можно присесть, пока ждешь, в зале нет гула от разговоров, общение происходит приемлемым тоном. Пока в очереди сидел, увидел систему пожаротушения. К обслуживанию, конечно, дела не имеет, но было приятно почувствовать себя в безопасности.

Источник: Google

★ 5

Удобное приложение, но если есть вопросы, всегда можно обратиться в офис за консультацией.

Источник: Google

★ 5

Альфа-банк - это про удобство и профессионализм! Пользуюсь их услугами давно , и всегда приятно возвращаться за качественным сервисом.

Источник: Google

★ 5

Вежливые сотрудники, заинтересованные помочь в решении проблемы. Офис небольшой, но комфортный.

Источник: Google

★ 5

Открыла накопительный счет для поездки за границу. Менеджер помог выбрать лучший вариант. Очень довольна.

Источник: Google

★ 2

При ожидании более часа к тебе подходит сотрудник и сгоняет со стула, ему плевать, что женщины и ребенок. Якобы мест всем не хватает, а где вы будете ждать его не волнует.

Очень долгое ожидание, по простым вопросам ждёшь более часа, при этом сотрудники не компетентны. Не знают продукт дебетовых карт, по которым есть описание на сайте.

Источник: Google

★ 5

Можно смело сюда заходить, менеджеры точно знают как помочь. Довольно многолюдно, но оно и понятно, у всех есть необходимость в грамотном обслуживании.

Источник: Google

★ 5

Как раз в отделении впервые услышал про платежный стикер, попросил поподробнее про него рассказать и понял, оно мне надо)) получил через 2 дня после оформления, сразу отделении прикрепил его к телефону и пошёл тестить, все работает

Источник: Google

★ 1

В воскресенье могли бы работать хотя-бы с 11-15:00

Источник: Google

★ 5

Классный вайб, находиться приятно. Всегда умиляюсь, когда кто-то с собакой проходит. Ну кстати не я одна, у сотрудников тоже отличное настроение, стараются помочь, водички налить, например. Ещё в отделении есть вайфай, может поработать / починить если пришёл в час пик и время ожидания затянулось.

Источник: Google

★ 5

Решила оформить кредитную карту, не хотелось дистанционно через сайт всё делать, так неудобно. Пришла в банк и все нормально объяснили по условиям

Источник: Google

★ 5

Добросовестный банк, самое чистое и грамотное отделение в нашем городе, как мне кажется. Сотрудники адекватные и компетентные. Менеджер Людмила вежливая и симпатичная девушка на все вопросы отвечает быстро и информационно.

Источник: Google

★ 5

По сотрудникам здесь сразу видно, что им не все ровно, доволен клиент или нет. Я пришла сюда с сыном , заказывали ему детскую карту. В ходе выдачи сотрудница поняла, что сын не во всем разобрался по использованию карты. Они терпеливо и просто ему все объяснила.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность милой сотруднице отделения, которая распечатала мне справку по оборотам на счете за считанные минуты. Мне это было крайне важно, она просто спасла меня.

Источник: Google

★ 5

Надо было открыть кредитку для работы. Сотрудники не просто сделали всё быстро, но и подсказали пару фишек по бонусам. Приложение вообще топ - всё в одном месте и никуда бегать не надо. Рада, что выбрала этот банк

Источник: Google

★ 1

Худший сервис в истории человечества, сотрудники не помогли с проблемой вывода денег и удерживали их более двух месяцев.Главный менеджер говорил чтобы вывести деньги нужно было предоставить все бумаги о моих средствах,что в теории невозможно так как не могу зайти в их же банк))) В другом банке мою проблему решили по щелчку пальца , как два пальца об асфальт.А эти инвалиды говорили делать что-то нереальное.Итог никогда туда не ходите,работники просто ужасны.

Источник: Google

★ 5

Муж все планировал купить себе новый игровой ноутбук, и все никак, то денег нет, то передумал, а я то понимаю, что ему это надо, поэтому и решила оформить кредит у вас в отделении)

Источник: Google

★ 5

Замечательный офис, в который можно прийти с собакой! Я приходила сюда оформлять премиальную карту. Помещение современное, красиво и чисто внутри. Сотрудники были вежливы, постарались сделать обслуживание максимально приятным. Немного подождала в очереди, до меня был еще один премиальный клиент. В целом ожидание было минут 10

Источник: Google

★ 5

Я тут стикер для оплаты забирал. Всего на получение потратил 15 минут и за это время успел узнать его выдающиеся особенности. Все очень круто получилось, мне понравилось вполне.

Источник: Google

★ 5

Мой кредит, что я взяла здесь, не сильно душит.Процент нормальный, срок тоже. Кредит оформили в течение одного рабочего дня.

Источник: Google

★ 5

Классный офис, хорошее обслуживание, ну что ещё нужно. Прямо рядом с домом, для меня удобно.

Источник: Google

★ 5

Недавно обновила зарплатную карту в этом отделении. Визит прошёл быстро. Персонал вежливо ответил на все мои вопросы. Ощущение, что банк действительно заботится о своих клиентах.

Источник: Google

★ 5

Со всей искренней благодарностью пишу этот отзыв. Сотрудники банка помогли мне оформить быстро автокредит, помогли с выбором оптимальной программы, все документы и справки предоставили тоже быстро. Я до сих пор не могу поверить, что я все-таки приобрела машину, которую так хотела. Спасибо ещё раз!

Источник: Google

★ 5

Неплохое отделение, мне здесь автокредит выдавали, менеджер Алексей, вполне компетентный в этом вопросу, помог мне с составлением заявки

Источник: Google

★ 5

Заезжал за своей картой, дело было уже вечером. Народу в отделении не много было, что даже странно, обычно после работы многие приходят. Девчонки - сотрудницы все на месте были, карту мне быстро выдали, в принципе всё нормально.

Источник: Google

★ 5

Со мной уже спустя несколько минут, после того, как я зашел в офис, сидел менеджер и проводил консультацию. Скорость обратной связи на уровне

Источник: Google

★ 5

Тут сотрудники и выдали мне кредитную карточку по заранее подтверждённому моему запросу на сайте. Надо сказать что никаких проблем с получением не возникло, когда карту отдавали посоветовали пользоваться приложением банка и рассказали как именно, молодцы!!

Источник: Google

★ 5

Заходил в это отделение положить на кредитку денег, банкоматы хорошие проблем не возникало и спецы молодцы не хамят, а помогают когда нужно без навязывания

Источник: Google

★ 5

Хотите нормальное обслуживание и без потери времени? Вам сюда. Я для себя открыла этот банк в прошлом месяце и захожу теперь только всегда. быстро все проходит, специалисты банка работают быстро. Сервис на высоком уровне

Источник: Google

★ 5

кинул запрос в отделение , чтобы мне создали все справки для нового рука на работе , там нужен был определенный формат и четкое указание того , что задолженностей нет. Менеджер сделала все как нельзя лучше.

Источник: Google

★ 5

получила здесь дебетовую карту с кэшбэком, очень довольна тем, какие у неё есть опции. А менеджеру Екатерине спасибо за хорошую работу и рекомендацию карты.

Источник: Google

★ 5

Оформила в отделении Альфа банка дебетовую карту. Плюс - неплохие условия для клиентов. Плюс - отделений по Москве много, можно найти удобный для себя адрес, рядом с работой или рядом с домом. Я выбрала отделение, которое работает по выходным, повезло! Минусы пока не наблюдаю, но если появятся, обязательно напишу.

Источник: Google

★ 5

Обратился сюда, чтобы оформить дебютовую карту, понравился любезный персонал. Однозначно могу всем порекомендовать, сотрудники все поясняеют и помогут с решением любых вопросов, вне зависимости от их сложности.

Источник: Google

★ 5

Нужна была большая сумма денег, понятное дело то многие банки кидали отказ. В альфе одобрили нужную сумму но, только под залог, в отделении ещё подробнее обо всем рассказали. В любом случае спасибо!

Источник: Google

★ 5

Тут мельком бываю, в основном забегаю чтобы снимать наличные деньги. Но если что всегда встретят с искренней улыбкой и захотят помочь. Банкоматы быстрые с деньгами никаких проблем нет, даже с разменом.

Источник: Google

★ 5

Не знаю, что бы я делала без кредитки Альфабанка, в этом офисе мне однажды помогли оформить кредитку вместо кредита, это и правда было выгоднее.
Тут сотрудники отличные ребята, не бездумно работают, а с умом подбирают продукты, которые нужны при обращении

Источник: Google

★ 5

Работа в отделении организована очень хорошо, мне понравилось здесь, помещение светлое, сотрудников много, консультируют, выдали мне справку о закрытых счетах, все быстро, безо всяких вопросов и заполнения кучи бумаг. Рекомендую банк и его услуги.

Источник: Google

★ 5

Оформление моей кредитной карты проходила в этом офисе как нельзя лучше. Главное что это не навязчивость персонала, видно что люди старательные и внимательные к деталям, прекрасный сервис без непонятных условий и подводных камней.

Источник: Google

★ 5

Потеряла карту, сама не пойму где. Пришла сюда, чтобы ее перевыпустить. Пока стояла в очереди карту заблокировали и поэтому ничего не списалось. А потом уже и перевыпустили. Все очень оперативно, спасибо сотрудникам данного филиала)

Источник: Google

★ 5

Современность это круто)) Я поэтому и обслуживаюсь в этом банке. Менеджеры на одной волне с клиентами и это очень важно))

Источник: Google

★ 5

Пришло время обновить свою старую дебетовую карту. Зашла в офис, где мне предложили несколько новых вариантов с улучшенными условиями. Консультант подробно рассказал о кэш беке и бесплатных переводах. Старая карта была заменена на новую за считанные минуты. Очень довольна новым продуктом и обслуживанием в отделении

Источник: Google

★ 5

Минимум бюрократии и кредитная карта уже у меня в руках, персонал внимательный к деталям, нет такого что пытаются что-либо навязать, поэтому выбираю всегда только альфу

Источник: Google

★ 5

Офис находится через перекрёсток от метро. Этим объясняется тот факт, что тут постоянно толпа. Я живу рядом, мне не проблема прийти в любое удобное время, поэтому стараюсь конечно всё решить с утра. В выходной тут так же открыто. Конечно это удобно для тех, кто работает в будни.

Источник: Google

★ 5

Рядом с банком удобная транспортная развязка. Была тут уже 3 раза, в последний раз приходила с вопросом по кредитке. Все грамотно объяснили, прошлись еще раз по условиям, оказывается я многое упустила при оформлении. Зато теперь все знаю, да и еще много полезного подсказали по карте)

Источник: Google

★ 5

Была в этом отделении на прошлой неделе, забирала зарплатную карту. Очередь была большая, но двигалась быстро. На все про все у меня 40 минут ушло, для банка отличный результат)) Молодой человек провел хорошую консультацию, рассказал много полезного.

Источник: Google

★ 5

Офис у метро, и при этом людей почти никогда не бывает – идеальное преступление))) Сотрудники всегда предложат что-нибудь интересное под твои потребности, при этом абсолютно ненавязчивые ребята)

Источник: Google

★ 5

Хорошо, что в банке есть разные услуги, у меня есть кредитная карта, а недавно узнала, что можно оформить страховку на недвижимость. Консультировалась по этому вопросу.

Источник: Google

★ 5

Недавно решила оформить дебетовую карту,
порекомендовали Альфу.
Понравилось, что офис оборудован современно и уютно. Менеджер быстро помог мне заполнить анкету и предложил несколько вариантов карт с разными условиями. Я выбрала подходящий для себя варик уже сразу получила карту в тот же день. Лучшие ребята!

Источник: Google

★ 5

Вчера побывала в банке, чтобы оформить новую дебетовую карту. Выбрал для этого данный офис. Обслуживание оказалось очень оперативным. Так держать!

Источник: Google

★ 5

В отделении не частый гость. Прихожу только для того, чтобы снять наличку в банкомате. Остальное всё недоступно в приложении. Приложение очень классно сделано.

Источник: Google

★ 5

Кредит под залог для меня был на момент его получения решением очень большой проблемы. С помощью менеджера, который провел всю предварительную подготовку, отлично получилось. Отделение рекомендую, толковые сотрудники!

Источник: Google

★ 5

Я смогла существенно поправить свое положение с помощью кредита под залог. Мне подтвердили достаточно большую сумму. Я просто пришла в банк с документами, остальное было без меня. Оценили и выдали отличные деньги. Меня все устраивает на данном этапе.

Источник: Google

★ 5

Отделение мне понравилось. В первую очередь грамотными специалистами, свою работу знают хорошо, по всем вопросам дают развернутые ответы. С моим кредитом не накосячили, все в договоре четко. И выглядит само отделение здорово, красиво, функционально и современно.

Источник: Google

★ 5

Не знал что так оперативно получу здесь дебетовую карту. Очередь прошла быстро

Источник: Google

★ 5

Спасибо мне очень помогли) хорошее отделение 😊

Источник: Google

★ 5

График отличный у отделения. То, что в субботу открыты - вообще круто. Транспорт много разного рядом, добраться вообще не проблема. Приходила сюда узнать насчет кредитки момент. В очереди минут 10-15 прождала и уже пригласили. Молодой человек, который меня консультировал, хорошо квалифицирован. Проблему мою решили и еще много чего подсказали.

Источник: Google

★ 5

Оформляла кредитку в этом отделении, на сайте все посмотрела, но остались вопросы, поэтому не заполняла заявку, решила, что надо прийти в офис, чтобы меня нормально проконсультировали. Так и сделала, молодой человек рассказал много полезного, на что не обратила внимание

Источник: Google

★ 5

Знакомство с Альфа Банком началось с этого офиса. Я здесь забирала зарплатную карту. Сразу понравился стиль офиса. Удобно и красиво. И при этом очень удобно. Практично расставлена мебель. Отметила, что сотрудники универсальны, перемещаются свободно по залу с клиентами. Это удобно. Такая мобильность позволяет быстрее обслуживать народ.

Источник: Google

★ 5

Приехала сюда заранее запланировав визит в банк с помощью приложения. Благо есть такая удобная функция, современный банк, ничего не скажу. Очень просто оказалось пользоваться его услугами, смогла оформить кредит на хороших условиях, который планирую погасить досрочно, действительно стоящий сервис к которому хочется возвращаться.

Источник: Google

★ 5

Удобно сидеть за отдельно стоящими столами, тебе никто в затылок не дышит, места в проходе достаточно.
Открытого места много, сотрудников на своих местах видно, от работы никто не отлынивает.

Источник: Google

★ 5

Очень удобно посещать банк, который рядом с метро и работает по субботам, с сотрудниками пообщались нормально, адекватные ребята, как работать знают

Источник: Google

★ 5

Сегодня зашла в отделение,чтобы заменить испорченную карту.Сотрудница быстро меня приняла,объяснила мне все детали по новым услугам,и я даже подумываю теперь воспользоваться одной из них. Клиент этого банка я уже давно,но из года в год у них появляются новые прикольные фичи)

Источник: Google

★ 5

Сегодня первый раз был в этом банке полный восторг! Отделение супер современное, персонал прямо читает мысли, начинают рассказывать о том, что я только что хотел спросить) Быстро настроили карту, все понятно объяснили. Настоящий уровень обслуживания, респект!

Источник: Google

★ 5

У меня в Альфе открыт вклад с максимальным процентом. Открыла недавно, благодаря отличной рекомендации сотрудника Евгении. Она умело объяснила разницу между вкладами, показала на бумаге какие суммы выходят в том или ином случае. С ней было приятно общаться,она молодец.

Источник: Google

★ 5

Отделением я доволен, помогли мне успешно решить ситуацию в которой я оказался. Есть кредит в другом банке. Процент душный. Решил снизить нагрузку, так и пришел в Альфу. Тут помогли рефинансировать долг. Снизил платеж. Стало полегче. Спасибо сотрудникам, которые реально проявили участие в этом важном вопросе

Источник: Google

★ 1

Началось все с того, что переоформили карту и заказали доставку курьером Альфа банка.
Курьер не приехал в назначенный день и время, а по телефону ни принесли ни извинений, ни объяснили почему курьер просто не предупредив решил не приезжать.
Вместо извинений и хотя бы попыток побыстрее привезти карту и решить ситуацию я услышала - следующий доступный для доставки день через неделю.
На данной карте мои деньги, и еще раз - карту не привезли по причине безалаберности сотрудников банка и вообще работы банка, а не по моей. Пришлось согласиться на доставку на неделю позже. И угадайте приехал ли курьер? Позвонил ли он сообщить, что его не будет? Верно - нет.
НО я не сдалась и попробовала заказать 3-ю доставку - курьер приехал на 5 часов (!) позже назначенного времени, когда меня дома уже естественно не было, а отдавать карту мужу отказался, и снова уехал с картой дальше по своим делам))
Пришлось самостоятельно идти в отделение и оформлять карту.

Следующая ситуация произошла спустя полгода после вышеописанной. За эти полгода от банка лишь ежедневно поступали СПАМ ЗВОНКИ с ненужными предложениями от банка. Блокировать номер не помогло - всегда звонили с разных. И вот однажды звонки начали приходить в 7 утра!!!! 7 звонков по одному привязанному номеру, и 8 по другому. Это как? Взяв трубку уточняли мои ФИО и дату рождения, никаких доказательств того, что они банк, а не мошенники не предоставили.
Следующий звонок был в (внимание!) 5 УТРА!
5 утра в праздничный день. (праздничный день который был испорчен благодаря альфа банку)
Когда услышала все те же самые вопросы касаемо моей личной информации от неизвестно кого (уже позже подтвердилось что это альфа банк) сбросила трубку - за что получила смс от блокировке карты)))) Карты, на которой лежат средства, которые мне нужны именно в этот день и именно эта сумма.
В 5-30 удалось дозвониться до оператора (так как "сейчас (в 5 утра) очень много звонков и все операторы заняты"), ответила девушка и сказала , что разблокировать карту можно только придя в отделение, написав заявление , которое будут рассматривать в течение суток. Это именно то, что я хотела в праздничный день.
Причина блокировки карты - подозрения в мошенничестве. Операцию (покупка в онлайн магазине) , которую они сочли подозрительной - я подтвердила, доказав, что выполняла ее я и никаких претензий у меня нет.
Спрашиваю у девушки какие отделения работают, потому что был праздничный день. Она назвала точный адрес работающего отделения , куда я и приехала на следующий день. Отделение было закрыто. Как и ВСЕ ОТДЕЛЕНИЯ города Москвы в тот день.
Позвонила на горячую линию, сказали, что оформить заявление на разблокировку можно только на следующий день.

На следующий день я прихожу в отделение за 30 мин до его закрытия. Отделение - Москва, Ярцевская ул., 27, корпус 1.
- Девушка что хотели? (менеджер)
- Разблокировать карту.

Описав возмущенным тоном всю ситуацию, что я третий день пытаюсь просто забрать свои же деньги менеджер меня спросила: И что? Ко мне какие претензии?

Как вам такое клиентское обслуживание?

Далее девушка сказала, что сейчас разблокировать карту они не смогут))) Потому что это занимает 3 часа. То есть по вине банка мне заблокировали карту, я должна ходить каждый день в отделение, выслушивать хамство и некомпетентных сотрудников, и потом сидеть 3 часа?

В итоге я самостоятельно поменяла кодовое слово, и ЕЩЕ РАЗ позвонив на горячую линию оказалось, что можно было разблокировать карту онлайн !

Больше в этот банк не ногой и вам не советую! Если вы не фанат хамства и воровства ваших средств)

Источник: Google

★ 5

На входе встречает вежливый консультант, который сразу проводит к нужному специалисту. В отделении чисто и уютно, все операции проходят быстро и качественно. Очень приятный коллектив сотрудников, которые всегда готовы помочь и проконсультировать.

Источник: Google

★ 3

Средний

Источник: Google

★ 5

Дебетовка прям по мне, банк анализирует мои траты и всегда делает отличные предложения, в тему. До 4 тысяч зарабатываю теперь, думаю неплохо, с учетом что раньше при тех же тратах выходила тысяча от силы по другой карте

Источник: Google

★ 1

Отвратительно! Пришла открывать зарплатную дебетовую карту, так и не открыла! В прошлом году из-за пандемии пришлось оформлять банкротство, все банки мои карты уже давно разблокировали, претензии давно сняли, но менеджер Альфа-банка Владислав категорически отказался открывать дебетовую карту из-за этого (хотя Альфа-банку я ничего не была должна никогда!)! Попросила посмотреть информацию на сайте ЦБ, где выкладывается эта информация как основание для снятия претензий, на что мне сказали, что они на подозрительные сайты не заходят, им нужен оригинал Постановления! Оригинала у меня с собой нет, я даже не думала, переезжая в Москву, что спустя столько времени он мне может понадобится! И не подозревала, что АЛЬФА-БАНК, в отличии от остальных российских банков, до сих пор работает доисторическими методами!

Источник: Google

★ 1

Приобрел здесь карту этого банка . Но хочу оставить отзыв о самом банке . 2 дня не мог сделать перевод, блокировали на сутки без оснований, подвел из-за этого человека, не выполнив обязательства финансовые!!!! подождал сутки и снова блокировка операции. Звоню оператору ничего не может сделать, говорит попробуйте по номеру телефона, но у меня для перевода только номер карты , пришлось на риск перевести по номеру телефона. Нервы потрепали на ровном месте и подвели по такой тупо простой операции!!! Испортили мою репутацию совершенно идиотски !! Не принося абсолютно никаких извинений !

Источник: Google

★ 5

Отделение в новом формате… современно быстро обслужили. Автомат узнает по лицу и не надо ничего вводить. Подходишь к автомату, он назначает очередь. Потом менеджер вызывает. Получил карту за 2 минуты.

Источник: Google

★ 5

Часто обращалась сюда за помощью. Особенно помогли на прошлой неделе, когда приходила за консультацией по поводу детского стикера. Девушка менеджер помогла разобраться и с условиями, и по сорикам сориентировала. Через дней 5 получила стикер и ребенок доволен

Источник: Google

★ 5

Нужен был кредит для юридических лиц. Огромная благодарность менеджеру, которая подобрала выгодные для нас условия, срок для оплаты, а также какие документы необходимы для оформления кредита. Обязательно воспользуемся возможностью!

Источник: Google

★ 5

Мне нравятся темпы развития альфы, они и так были хороши, но сейчас они прям на порядок выше конкурентов. В плане кешбэка так тем более. А в онлайне так вообще просто супер

Источник: Google

★ 5

Альфа здорово помогает своим клиентам путешествовать с выгодой! У них часто отличные кешбэки на это дело и очень хорошая кредитка альфа-тревел, я ей давно пользуюсь уже и мили зарабатываю прилично. Приятно с таким банком дело иметь

Источник: Google

★ 5

Работу отделения могу оценить только высшим балом. Всё от и до там работает как надо. Само отделение чистое, персонал работает, всегда на своих местах чтобы помочь и подсказать. По вопросам банковских услуг тоже нет нареканий

Источник: Google

★ 5

Мне нравится этот офис. Пришёл, задал вопросы, получил ответ или карту, ушёл. И на всё минут 10-15 максимум, в зависимости от сложности. Мне нравится такой подход, при котором посещения банка никак меня не обременяет

Источник: Google

★ 5

Банк отличный, по условиям у них всё понятно. Я всё сразу поняла по кредитке, но на всякий случай ещё и при получении у курьера уточнила и он всё подтвердил. Пользуюсь беспроцентным периодом с умом

Источник: Google

★ 5

Сотрудница помогла очень. Пусть и кредитную карту, как оказалось, оформить не сложно, но мне нужна была точная информация обо всех её условиях. И я узнал всё и даже больше о правильном её использовании. Теперь карта мой помощник и даже есть бонусы в виде кешбэка.

Источник: Google

★ 1

Очень долго обслуживает своих клиентов ужасс только за один реквизиты получить 35мин ждал там😡🤦

Источник: Google

★ 1

Не внимательно отношение к клиентам .пытаюсь забрать свои деньги уже в 12 раз .

Источник: Google

★ 5

Честный и открытый банк с понятными условиями. А если есть сомнения какие,то я задавала вопрос в чат и мне быстро и по существу отвечали, если попросить сотрудника а не робота, то обычно он быстро приходит на выручку

Источник: Google

★ 1

Ужасно и отвратительно

Источник: Google

★ 1

начислили комиссию не понятно за что, в чате бот не может дать ответ. В итоге начали звонить утром 1 января - в 7 утра!!!! из за задолженности в 2 рубля, хотя я год не пользовался картой вообще ни разу. Я и так плохо сплю из аллергии, еле получается заснуть, сплю по 4-5 часов кое-как и тут на тебе - из за 2 рублей разбудили - уже потом не смог заснуть - надо было опять капли закапывать. В общем, еду закрывать счет, хотя тех.поддержка в ВК сказали что можно это сделать удаленно ( а на деле - нет)

Источник: Google

★ 1

Кошмарный банк, один из худших. Сервис, как у Сбера, тех поддержка отсутствует полностью, как в мобильном банке, так и на телефоне. Дозвониться невозможно. Дождаться вменяемых ответов на претензии нет шансов. Не связывайтесь с этой парашей

Источник: Google

★ 1

Отвратительный отзыв... Более 2х часов общения с сотрудником и результат - неправильно оформил документы. Вторую неделю крупная сумма денег зависла. Отвратительно!!!!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание быстрое, ответы на вопросы компетентные.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Обслуживание клиентов отвратительное. Идешь открывать валютный счет, а заводят карточку рублевую. Потом разбирайся, как хочешь. У меня была очень бестолковая девушка, постоянно бегала спрашивать. В итоге то что надо было сделать, не сделала.

Источник: Google