★ 5

Специалист помог оформить доверенность для родственника, чтобы он мог получать карту без меня

Источник: Google

★ 5

Огромная благодарность, сотруднице отделения Альфа-банка в городе Дмитров - Татьяне, за помощь, улыбку, профессионализм и терпение.

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, приходил за получением карты, приятные сотрудники все сделали, объяснили. Сильных очередей нет. Спасибо альфа банк за помощь.

Источник: Google

★ 5

понравилось, что не надо было ждать. сразу подошёл и всё узнал

Источник: Google

★ 1

Очень невоспитанный и глупый персонал. Пришёл в этот офис получить премиальную карту. В результате плюнул и ушёл. Как такового операционного зала нет. Ожидание и оформление происходят в одном помещении. Сотрудница попросила меня освободить стул. Ей видете ли нужно с клиентом поработать. Клиенты в основном гастарбайтеры. Видя такое отношение пребываю все контакты с альфа банком. Эквайринг снова перевожу в сбербанк. В этом отделении нужно срочно менять управляющего.

Источник: Google

★ 1

Ужасное отделение с очередями на несколько часов и невозможностью решить вопросы! Не советую этот банк

Источник: Google

★ 3

К отделению претензий нет, но вот график работы конечно желает оставлять лучшего. Потому-что людям с графиком 5/2 попасть в отделение которое работает также очень сложно.

Источник: Google

★ 5

Решила вопрос с действующим вкладом, быстро помогли разобраться, спасибо персоналу за работу.

Источник: Google

★ 5

Очень нравится высокий уровень обслуживания в Альфа-Банке.

Источник: Google

★ 5

Нужно было срочно снять крупную сумму.Банкоматы банка всегда в доступе,с ними никогда проблем не возникает. Очень удобно !

Источник: Google

★ 5

Пришла за выпиской, но ещё узнала, как лучше платить через приложение. Сотрудники всё рассказали, сделали выписку за пару минут.

Источник: Google

★ 5

Пару месяцев назад оформила депозит для бизнеса, предварительно уточнив все детали. Спасибо.

Источник: Google

★ 2

Офис Альфа-банка в Дмитрове на ул. Загорской - настоящее дно. Имел неосторожность заказать получение карты в этом офисе. Выбрал специально для визита сегодняшний день и приехал в офис банка на Загорской (4 июля 2024 г. днём).
Маленькая комнатка, забитая людьми, почти все вынуждены стоять на ногах, поскольку стульев раз-два и обчёлся. Занявшая за мной очередь женщина была по какой-то неизвестной мне причине обслужена вне очереди. На мой вопрос, почему менеджеры обслуживают клиентов без очереди, мне сказали, что эта женщина якобы по доверенности и обслужить её может только и.о. отделения. На мой второй вопрос, может ли эта и.о. отделения выдать мне карту, она сказала, что может, но продолжала заниматься клиентом без очереди, не обращая на меня никакого внимания.
Очевидно, что менеджеры данного отделения плохо подготовлены к своей работе, работают крайне медленно, а и.о. отделения работает так, как ей вздумается и по каким-то своим правилам и понятиям.
Я был вынужден уйти, так и не получив карту банка, которую заблаговременно заказал и получил уведомление, что её можно забирать.
Потерял несколько часов своего времени и испортил себе настроение бесполезными разговорами с работниками этого офиса.
Считаю, что такие работники позорят столь уважаемый мною банк, в котором я обслуживаюсь как частное лицо и обслуживаю две своих компании.

Источник: Google