★ 5

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание !!!!

Источник: Google

★ 1

Маме 70 лет. Приложение сбербанк перестало работать . Вчера мама пришла в Сбербанк Ясенево Калита. Отстояла очередь. Сотрудник банка сказал , что нужно обновить приложение , но так как на телефоне нет мобильного интернета идите домой , и делайте сами. Дома мама сделать ничего не смогла , сегодня опять записалась в 14 окно , попросила сотрудника помочь подключиться к бесплатному wi-fi сбербанк , чтобы обновить приложение ,на что сотрудница ей ответила , что они не обязаны помогать подключаться к wi-fi и опять отправила маму домой . Спасибо за "помощь" и "отличную"работу. Не перетрудитесь там ....

Источник: Google

★ 1

Сотрубдник банка (Нидеева А.Н.), расположенного по адресу Новоясеневский проспект 7, (сбербанк) сначала не могла
разобраться в своей работе, не могла дать запрашиваемый документ. Хотела перенаправить в другое окно, т.к. не смогла выполнить свою работу.
Клиент и так ждал своей очереди 40 минут, на что сотрудник банка сказала: "Раз вам это надо - подождете".

Считаю такое поведение полностью недопостимым и неориентированным на клиена.

Источник: Google

★ 5

Была сегодня там , не понимаю почему такие негативные отзывы, все окошки были очень вежливы и любезны с клиентами . К сожалению я не посмотрела имя специалиста который решала мои вопросы . вообщем девушка которая сидела за 9 окошком , Мое почтение😙. Мне кажется некоторый люди сами приходят агрессивные , сидят негативят и возмущаются когда им отвечают тем же. Потом строчат такие же негативные отзывы

Источник: Google

★ 1

После каждого использования банкомата или обращения в этот отдел в тот же день звонят мошенники.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Мне нравится, что этот банк идёт в ногу со временем, и тем не менее сохраняет информационную доступность и понятливость,🙃 для всех категорий граждан

Источник: Google

★ 4

Очень долгое ожидание очереди.

Источник: Google

★ 5

Сегодня как никогда ни одной претензии. Извините забыл имя, тобиш специалист окна 15 на мой интерес чётко и ясно всё пояснил. Вежливый и культурный молодой человек с небольшой бородой (таких надо ставить в пример, другим сотрудникам)внёс в мою грусть и печаль, целую бурю позитива. Оценка отлично 👍

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Плохое обслуживание

Источник: Google

★ 5

Один недостаток, в некоторых платежных терминалах чеки пропечатываются слабоокрашенными текстами. Через несколько дней текст на чеках"исчезает".

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Все хорошо, но очень много ненужных предложений

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Людное отделение, но очередь движется быстро. Сотрудники навязывают очень много ненужных предложений. Рядом с отделением есть банкоматы, так что и после закрытия можно снять или внести наличные.

Источник: Google

★ 5

Люди работают отличные в этом отделении, но вот количество народу в очередях пугающе велико, приходишь в это отделение и словно возвращаешься на 15 лет назад

Источник: Google

★ 4

Ну да народу море 8) А что Вы хотите отделений сколько закрыли.... Главное без "кипиша" взял талон очереди и пялься на монитор информации. 15 минут релакса и вот он свет в конце тоннеля. Главное не дёргаться!

Источник: Google

★ 5

Помогают решить проблемы с платежом. Работают в выходные.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Удобное для нас расположение) быстрое обслуживание) и что хорошо и главное-работает в выходные) а банкоматы круглосуточно.

Источник: Google

★ 2

Ужас, пришла, стала искать сотрудников, все ходят где-то, народу полно, потом нашла и спросили есть ли паспорт (надо было деньги поменять) в итоге бегала домой за паспортом, а мне сказали что, оказывается, он не нужен был. Потратила время...

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Для меня удобный просто. В нашем округе (штате) нет поблизости. Был рядом, где сейчас райфазен, и то убрали.... подальше.....

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 2

Oчереди!!!!Мноооооогоооооооо надо ждать!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

ОЧЕНЬ много народу

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Внимательный персонал , при входе обслуживающие консультанты. Но очень долго приходиться ждать.

Источник: Google

★ 2

Вечером банкомат не работает отделение закрыто впрочем наверное это норма

Источник: Google

★ 2

Душно, никто не хочет помогать, за 2 часа без очереди так и не оформили карту моментальной выдачи из-за сбоев, но много банкоматов

Источник: Google

★ 4

Нормальное отделение. Вежливые сотрудники.

Источник: Google

★ 2

16.07.2016
Понимающие внимательные сотрудники. Редко бывают очереди. Доступ к банкоматам круглосуточно.
ОТЛИЧНО! *****

21.07.2016
УЖАСНО! *
Перевыпустили карту. Предложили застраховать карту - защита от мошенников. За 1900 руб. в год. Для тех, кто не в курсе - вообще-то государство обязало и так защитить карты и вклады. И это должны делать сами банки. Конечно отказываюсь! Тем более, что на карте практически никогда нет ни денег, ни операций.
Дальше оператор направляет к консультанту - тот поможет активировать карту. Выдали конверт с пин-кодом. Подходит консультант, девушка-оператор просит мне помочь. Он берёт меня и передаёт другой консультантке в зале. Девушка оказывается ОЧЕНЬ ХВАТКАЯ! Идём к терминалу, она берёт у меня карту. Заходит в онлайн-банк, вводит какие-то цифры, ничего не объясняя мне. Спрашивает мой номер телефона. Ввожу сама, отодвигая её. Загружается экран, она говорит, что сейчас придёт пароль мне по СМС, и Я ДОЛЖНА ЕЙ НАЗВАТЬ КОД. Разве во всех инструкциях Сбера не написано никогда не делать этого? Загружается основной экран с кнопками выбора дальнейших действий. Она что-то быстро нажимает, я не успеваю прочитать что именно. Дальше она что-то говорит и среди этого отлавливаю текст: "Теперь вам будет приходить СМС-оповещение о совершённых операциях". Спрашиваю - зачем? Сколько стОит? Через короткую паузу - 60 рублей в месяц. Ребята, у меня эта карта формально существует! Какое оповещение за 720 рублей в год? У меня 2 операции через онлайн-банк в год хорошо, если бывают. Я контролирую счета.
Прошу отключить. Пытается убедить, что мне это нужно и показывает - вот список операций, которые входят в бесплатное обслуживание, показывает на своём планшете около 6 пунктов, 5-й - СМС-оповещение о совершённых операциях. Спрашиваю - так СМС оповещение бесплатно? Нет, говорит, 60 руб. в месяц. "Я вам оставила только бесплатный тариф".
Короче, развод по полной.
==========
МОЙ СОВЕТ: если придётся активировать перевыпущенную карту - получаете карту, идёте в онлайн-банк, вводя только что выданный новый ПИН. Смотрите, можете ли проводить платежи. Если да, то просто ухОдите. Если вдруг сложности - тогда пусть консультанты вам помогут. Иначе - КЫШ! А после разговоров с ними проверьте не подключили ли они вам новых платных не нужных вам услуг.

Источник: Google

★ 3

Обычное отделение банка. Сервис средний, но приходится часто пользоваться из-за расположения.

Источник: Google

★ 2

Источник: Google