★ 5

Анастасия Витальевна при обслуживании уделила столько внимания что я даже не ожидал.Очень грамотный вежливый консультант.Прошу руководство поощрить выше указанного сотрудника за профессиональную работу .Оцениваю по самой высокой оценки.Спасибо за профессионализм работника банка ВТБ.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отделение.Сотрудники,вообще ничего не знают.Складывается ощущение,что приходят просто посидеть.Не знают продуктов банка,не знают,что и как работает.Сотрудники меняются,каждые два месяца.

Источник: Google

★ 1

обращалась в данный банк для оформления проездной карты. при оформлении Солдатова А. сказала, что без оформления дополнительной дебетовой карты обойтись нельзя, я согласилась, около часа меня мутизили, включая перевод средств на какой то неизвестный мне мтс мобайл, списанные 99 рублей тоже непонятно куда и 300 рублей, которые мне положили на оформленный брокерский счёт, говоря о том, что средства я смогу от туда вывести в любой момент и переживать не стоит. по факту сотрудница на протяжении почти часа занималась через раз обманом, начиная с того момента, где мне сказали, что ЕЦК оформляется только с дополнительной дебетовой картой, брокерский счет открыли тоже собственноручно и сообщили об этом уже по факту, добавив, что это как обычный сберегательный счет и содрали деньги в пустоту. может для вас это и маленькие деньги, но я студентка и считаю каждую копейку и мне искренне непонятно и обидно, по какому праву сотрудник банка!!!!!выполняет свой план продаж банковских продуктов и услуг именно таким образом, мне пришлось по несколько раз звонить на горячую линию ВТБ, закрывать все услуги, которые были подключены и до сих пор(прошёл почти месяц с этого инцидента) я не могу получить свои деньги обратно с брокерского счета и не имею понятия, возможно ли это вообще, уже дело принципа их вернуть. с данным банком и офисом дел никаких лучше не иметь, а что, если бы на моем месте оказались пожилые люди? вам хотя бы их не жалко? пустая трата времени, дошло до того, что я сидела и разбиралась с преподавателем экономического отделения с этой проблемой. позор, сказать больше нечего. поберегите хотя бы природу и выдавайте пластик на руки тем, кому он действительно нужен, а не таким, как я - у кого он полетит в мусорное ведро при первой же возможности

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо за квалифицированную консультацию и помощь в открытии вклада

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Именно в данном отделении банка работают лучшие сотрудники! Очень грамотные и профессиональные!

Источник: Google

★ 5

Очкнь благодарна сотруднику отделения Лисичкиной Наталье. Грамотный специалист!

Источник: Google

★ 5

Обслуживалась у Курбановой Татьяны Николаевны, обслуживание понравилось!!! По больше таких классных сотрудников!❤️

Источник: Google

★ 5

Специалист Татьяна Курбанова лучшая в своём деле!

Источник: Google

★ 5

Обратилась в данный банк для оформления кредитной карты. Чистый и светлый офис, вежливый персонал . Отдельно хочу поблагодарить Курбанову Татьяну за работу и профессионализм , очень грамотно объяснила по тарифам , помогла с приложением. Рекомендую обращаться к этому сотруднику !

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Обслуживание в банке происходит медленно. Обратившись за выдачей дебетовой карты получила отказ из-за технического сбоя. Карта в боксе, но выдать сотрудник не может. При этом обратиться в отдел технической поддержки для ликвидации технического сбоя и решения проблемы со рудник не посчитал нужным. Извинений за причиненные неудобства не последовало. Таким образом, получение услуг в отделении банка похоже на невеселый квест: сначала ищешь парковку, потом ждешь, потом получаешь отказ. Повторить.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотруднику Ивану за полную консультацию, всё хорошо!

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо Наталье Алексеевне Лисичкиной за ее внимательное отношение к клиентам. Желаю ей здоровья, успехов в работе, всего наилучшего.

Источник: Google

★ 5

Лисичкина Наталья Алексеевна, отличная работа, доброжелательность и профессионализм. Банк ВТБ спасибо за лучших сотрудников

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Шикарно☺

Источник: Google

★ 5

Хочеться выразить признательность менеджеру этого офиса Анне Афтаевой за её профессионализм, внимательное отношение к клиентам. Оформляли сегодня перевод пенсии в ВТБ для моей супруги по реферальной программе с оформлением дебетовой карты и накопительного счёта по акции. Побольше бы таких грамотных доброжелательных и заинтересованных в своей работе сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очень долгое обслуживание и мало кабинок, народу уйма, ждут по несколько часов

Источник: Google

★ 5

Обслуживание у сотрудника Лисичкиной Натальи прошло отлично. Всё доходчиво объяснила

Источник: Google

★ 1

Очень долгое ожидание обслуживания. Два рабочих окна для обслуживания частных клиентов, в очереди по одному человеку; сотрудница говорит, что время ожидания будет составлять около часа.
Мало того, что пришлось ждать 13 дней выпуск карты, оповещение о выпуске не пришло, пришлось узнавать на горячей линии.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google