★ 5

Отличный офис и персонал ! Все быстро и качественно !

Источник: Google

★ 5

Очень внимательные и отзывчивые работники Обслуживания на Очень высоком уровне. Одним словом МОЛОДЦЫ ,так держать.

Источник: Google

★ 5

Добрый день, уже не первый раз захожу в это отделение ВТБ, Земляной вал 27, качество обслуживания и отношение к клиентам банка, на очень высоком уровне. Спасибо большое, особенно за внимание и профессиональные советы. Владислав.

Источник: Google

★ 5

Являюсь клиентом данного отделения. Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - Перминой Ольге , Селеш Людмиле и Агафоновой Алине . За их супер профессионализм, мега дружелюбность , абсолютную готовность помочь , объяснить, не обойдя никого. Несмотря на огромную занятость и нагрузки -всегда улыбчивы. С удовольствием прихожу сюда, зная, что получу ответы на все вопросы. Ухожу всегда в прекрасном настроении , заряжаясь от работников позитивом . Спасибо вам !

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотруднику Анна Михалковой
Отзывчивый и компетентный сотркдник

Источник: Google

★ 5

Александр Мюллер оперативно и быстро помог, побольше таких сотрудников, спасибо вам большое!

Источник: Google

★ 5

Добрый день.
Была по вопросам в этом офисе и попала к Анне М. Осталась очень довольна 🥰сотрудник компитентен в своём деле. Всё объяснила, рассказалаи показала. Человек добрый, отзывчивый и вежливый. Благодарю Вас за проделанную работу.

Источник: Google

★ 5

Была не раз в этом отделении банка ВТБ, удобное расположение, прям возле выхода из метро Курская. Всегда стараюсь попасть к Анне М., она всегда решает мои вопросы оперативно, профессионально и дополнительно подскажет, какие новые акции появились в банке или преимущества для клиентов. Больше бы таких сотрудников для ВТБ Банка.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Уютный, просторный, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Была на обслуживании у клиентского менеджера Мюллера А. Подучила подробную консультацию, рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо сотрудникам банка , работающих в этом отделении. Профессиональные , компетентные, отзывчивые

Источник: Google

★ 5

Это лучшее отделение Банка ВТБ за время моего сотрудничества с ними, а оно более 10 лет. Только в этом отделении решают мои вопросы! К ним можно прийти с любой проблемой и сотрудники никогда не откажут! Всегда есть клиенты и нет очереди по 40-45 минут для приёма. Сотрудники на высшем уровне! Самые достойные представители банковской сферы работают именно здесь: вежливые, компетентные, внимательные. Спасибо

Источник: Google

★ 5

Прекрасное отделение, с очень отзывчивыми, грамотными сотрудниками. Обслуживание каждый раз на высоте, еще ни разу не было, чтобы я ушла с нерешенным вопросом. Спасибо вам за ваш профессионализм и включенность в каждого клиента!!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

ВТБ, что за свинство? Этот банк, находящийся по адресу Земляной вал 27 стр 1, каждый раз оставляет огромные мусорные мешки в субботу у своей задней двери во дворе, эта дверь находится рядом с дверью жилого подъезда. И этот мусор стоит субботу и воскресенье и крысы, разгрызая мусорные мешки, растаскивают его по двору, устраивая антисанитарию. Мусорные контейнеры находятся в минуте ходьбы от вашей двери: в чем проблема их туда выкинуть? Я уже писала вам в поддержку, 2 раза ловила вашу уборщицу, просила не делать этого, к охраннику подходила, к вашему руководству-результата никакого. Что за неуважение к жильцам дома?

Источник: Google

★ 5

Впервые посетила данный офис. Очень довольна визитом. Оперативно и качественно решили вопрос!

Источник: Google

★ 2

Грубость, крайне медленное обслуживание, духота (кондиционеры выключены). Ситуация: в офисе еле слышный оповеститель электронной очереди, по табло непонятно вообще как она движется. Я не заметила, не услышала свой номер (где-то в конце списка болтался, к тому же ни одно окно не освободилось). Подошла к сотруднице, когда прошел номер передо мной. В ответ что? Нет, не извините, что у нас плохо работает табло и мы вас примем в ближайшие несколько минут. А наезд в духе "сама виновата, сядь и сиди, вызовут как освободятся". И попытка игнорирования, что само по себе проявление хамства. Руководство #втб примите меры, объясните своим сотрудникам ценность каждого клиента. И тем, кто не владеет своим настроением может лучше не работать в банке? Ставлю двойку, а не единицу потому, что не все сотрудники грубы.

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо сотруднику ВТБ Динаре Абубикеровой за грамотность, внимательность к посетителям , особенно к не очень молодым!!!
Очень благодарна !

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение с профессиональным обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Динаре Абубикеровой огромная благодарность за профессионализм.

Источник: Google

★ 5

Сотруднику Динаре Абубикеровой выражаю благодарность за помощь с моим вопросом .В офисе очень хороший коллектив . Быстро и четко обсуживают.Отдельно спасибо и Прохорову Денису за работу

Источник: Google

★ 2

Not friendly

Источник: Google

★ 5

Открывал здесь мастер счет для дальнейшей привязки счета эскроу, все произошло довольно быстро, работали 5 операцианистов, единственно для юридических лиц - отдел на уровне выше и если они к сожалению сломали себе ногу и на костылях то придется все равно по лестнице.

Источник: Google

★ 1

Безответственные сотрудники.

Источник: Google

★ 1

Поразительный офис ипотечного кредитования. Директор говорила со мной по телефону буквально на ты, хамила и срывала сделку. Человек, застрявший в 90-х. Полное несоблюдение субординации и омерзительное впечатление. Проводили до этого и после сделки в других офисах ВТБ. Бегите из офиса на Курской, если нужна качественная сделка. Сам менеджер был профессионален, в отличие от своего жуткого руководителя.

Источник: Google

★ 1

Продажный банк относящийся к правящей группе Тупина .

Источник: Google

★ 1

Хотите состариться, вы можете это сделать здесь в любое время в очереди

Источник: Google

★ 1

Very bad service.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Очереди по вечерам, никто не отвечает на вопрос. Консультанта нет, операторы заняты. Позиционируют себя как один из главных банков, а на деле просто советская сберкасса.

Источник: Google

★ 1

Неожиданно быстро (полчаса) по сравнению с 2 другими банками оформили смену счетов с нерезидентских на резидентские.
По телефону поддержка предупреждала, что это займет целый день. Отдельное спасибо сотруднику Морозову А.М.

Дополнение: за несколько месяцев и несколько дополнительных визитов в банк у меня ничего так и не изменилось, кроме того, что после очередного принятия заявления на закрытие счета, была удержана комиссия за обслуживание уничтожено карты. сотручать с этим банком не планирую.

Источник: Google

★ 4

Удобное расположение рядом со станцией метро Курская, через дорогу ТРЦ Атриум.

Источник: Google

★ 1

Чистое время открытия вклада - 40 минут, без учёта ожидания в очереди. Даже взять деньги у клиента лениво.

Источник: Google

★ 4

Через банкомат можно оплатить услуги жкх без комиссии))

Источник: Google

★ 1

Говорят, к менеджеру "привилегии" только по записи по телефону, а другие менеджеры с ней работать не умеют. "Удобно", блин.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Офис банка находится рядом с метро. Оформлял тут банковский продукт. Понравилась компетенция сотрудников. Плохо, что очередь движется медленно.

Источник: Google

★ 1

Отвратительно обслуживают! Пришли к 10-00 на ипотеку, сейчас уже почти 15-00, еще ничего не сделали! Кошмарный банк(

Источник: Google

★ 5

Источник: Google