★ 5

Отличный офис. Приветливый персонал. Все вопросы решили быстро без лишних вопросов. Зашел случайно но теперь если что буду приезжать сюда.

Источник: Google

★ 5

Добрый день,понравилось обслуживание в данном отделении банка, помогли решить все мои вопросы.
Отдельное спасибо сотруднику Айсу, максимально профессионален и компетентен!

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, сделали всё быстро и оперативно. Советую!

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание, менеджеры работают быстро и профессионально, лишних вопросов не осталось, осталось лишь приятное впечатление!!

Источник: Google

★ 5

Добрый день! Был недавно в отделении Банка, обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудникам Банка! Удачи вам и дальнейших успехов!

Источник: Google

★ 5

Посещала банк, осталась довольна. Понравилась компетентность и грамотность сотрудника Владислава. Доступно объяснил разъяснил, как выгодно внести денежные средства, чтобы приумножить свой доход. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Недавно зашла в это отделение – и приятно удивился!

Менеджер Данила Бутенко просто молодец – всё объяснил, помог оформить карту и счет без лишней волокиты. Рассказал про все бонусы и фишки для новых клиентов, ничего не утаил.

Обслуживание на уровне – быстро, понятно и без напряга. Однозначно советую!

Источник: Google

★ 5

Все нравится!

Источник: Google

★ 5

Хорошее место, помогают решать проблемы. Квалифицированный персонал

Источник: Google

★ 5

Один из самых лучших офисов банка, замечательный сотрудник Владислав, помог разобраться с моим вопросом, оперативно все решил. В целом в офисе все приветливые, опрятные, осталось приятное ощущение того что хотят помочь. Спасибо!!

Источник: Google

★ 5

Всё сделали оперативно, быстро и без лишних действий. Со мной работал менеджер Данила. Очень вежлив и настоящий профессионал своего дела. Хороший банк и персонал!

Источник: Google

★ 5

Недавно посетил офис банка ВТБ для получения дебетовой карты, менеджер Ирина все грамотно рассказала и я остался довольным посещением. Вернусь в этот офис снова!

Источник: Google

★ 5

Прекрасное отделение! Вежливые и ответственные сотрудники! Нет очередей.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживают в Привилегии у Дианы ! Очень довольна отношением и обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Потрясающее обслуживание и позитивные сотрудники, все оформили быстро и просто, остался под хорошим впечатлением, обязательно приведу сюда своего брата!

Источник: Google

★ 5

Добрый день, был в офисе банка на Снежной 26, хочу поблагодарить сотрудников за вежливое обслуживание

Источник: Google

★ 5

В последний мой визит работал менеджер Владислав. Я давно хотела перейти в ВТБ, но сомневалась, поэтому решила прийти лично в офис. Владислав ответил на все мои вопросы и заблуждения, развеял все сомнения. Больше всего привлекла система кэшбэка в вашем банке.

Источник: Google

★ 5

Обратилась в офис с целью получения Биометрии. Ирина помогла с решением данного запроса. Все решилось быстро и без проблем.

Источник: Google

★ 5

Приятное обслуживание. Не долгое ожидание. Ирина помогла в решение моего вопроса, остался доволен. Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Здравствуйте , хочу поблагодарить менеджера Владислава...я очень редко публикую свои впечатления , но , это молодой человек покорил меня своим внимательным отношением к клиенту!! Вы понимаете, с пожилыми людьми не легко... Терпеливо , грамотно , доступным языком разъяснил мой вопрос. Рассказал об акциях банка ( буду думать...) . Руководство благодарю за умелый выбор персонала!!

Источник: Google

★ 5

Часто пользуюсь кассой ВТБ для различных операций . Елена Крюкова- лучший кассир ВТБ ! Проверено !

Источник: Google

★ 5

Была в банке ВТБ, очень помогла менеджер Кетеван! Грамотно решила мой вопрос. Спасибо большое!

Источник: Google

★ 5

Недавно был в данном отделении, все было прекрасно, спасибо Владиславу за отличное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Типа 5 звезд, понравилось обслуживание Владислава, приятный офис

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, быстрое обслуживание. Решили все мои проблемы

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, очередей нет. Специалисты грамотные, всегда помогают и решают все проблемы и вопросы. Менеджер Данила, новичок, рассказал много разных фишек, которые сейчас есть для клиентов в банке. Подключил кэшбэки и рассказал про акции. Нравится обслуживание. Директор Светлана всегда приветлива. Приятная атмосфера в офисе.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо филиалу банка ВТБ, всему персоналу, особенно Яне К. За вежливое и грамотное обслуживание. Я очень довольна визитом в ваш банк.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо сотрудникам ВТБ банка за помощь в открытии вклада
Лилия всё объяснила и помогла

Источник: Google

★ 5

Спасибо за профессионализм персональному менеджеру Диане. Быстро решила вопрос.

Источник: Google

★ 5

Только положительные эмоции от посещения данного отделения банка. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу, помог мне с решением вопроса. Все очень быстро, четко и профессионально.

Источник: Google

★ 5

Выбрал это отделение из-за транспортного удобства. В помещении офиса чисто. Обстановка производственная. Сотрудники дружелюбны, нет претензий. На высоте, спасибо

Источник: Google

★ 5

Качественное и быстрое обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Очень хороший банк вежливый и отзывчивый персонал, работники бака..

Источник: Google

★ 5

Посещала филиал, помог сотрудник Яна К. Решили проблему оперативно. Благодарю за помощь

Источник: Google

★ 5

Недавно была в офисе впервые, так как только оформила карту втб. Менеджер Влад Перевалов приветливо встретил меня, помог мне разобраться с банкоматом, рассказал про возможности с картой банка. Очень приятно видеть такой персонал и такую работу банка!

Источник: Google

★ 5

Я осталась очень довольна обслуживанием в банке ВТБ. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. В целом, ВТБ является надежным и удобным банком для повседневного использования

Источник: Google

★ 5

Очень удобно расположено отделение банка. И
при большом потоке людей всегда обслуживают быстро, грамотно и доброжелательно. Помогли с переводом пенсии в ВТБ.

Источник: Google

★ 5

Отличная работа консультанта Ирины, посоветовала выгодную семейную программу и подробно рассказала о ней, спасибо огромное!

Источник: Google

★ 5

Отличный банк, спасибо большое за обслуживание! Все супер!

Источник: Google

★ 5

Остался доволен обслуживанием менеджера Пачулии Кетеван ,открыла накопительный счет с хорошим процентом и оформила мне нужные для меня услуги !

Источник: Google

★ 5

Очень приятное отделение банка, подробно проконсультировали по интересующему вопросу. Отдельное спасибо сотруднику Даниле за внимательность и профессиональное поведение, помог мне с решением всех возникающих вопросов.

Источник: Google

★ 5

Быстро и без лишних слов обменял валюту. Персонал вежливый, чисто и приятно

Источник: Google

★ 5

Касса работает отлично, сегодня совершал обмен валюты, все быстро и чётко, спасибо!🔥

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание ! Отзывчивые и приветливые сотрудники

Источник: Google

★ 5

Спасибо за сервис! Проблемы по возникшим проблемам с картой и приложением устранены + проведена консультация по ипотеке по льготным программам, скоро женюсь

Источник: Google

★ 5

Обратился недавно в это отделение и был внезапно удивлён обслуживанием!
Со мной работал менеджер Данила Бутенко, настоящий профессионал своего дела. Быстро, чётко, а главное с разъяснениями оформили мне карту и счета. Рассказали про все плюшки, которые мне доступны как новому клиенту.
Очень рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось производить обмен валюты в кассе. Доброжелательно и с нужными мне советами в процессе обмена.

Источник: Google

★ 5

Недавно посетил данное отделение. Чисто, аккуратно. Был в привилегии у Лилии, хочу отметить работу специалиста - очень грамотно рассказала, предложила интересные варианты размещения, о которых не знал!

Источник: Google

★ 5

Прекрасный офис!!!!!

Источник: Google

★ 5

Прекрасный офис, очень вежливые сотрудники! У меня был очень сложный вопрос, но мне его помогла решить управляющая Светлана! Внимательно отнеслась к моей ситуации, быстро все решила, спасибо за доброе и человечное отношение!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Приходил вчера в данный офис,в течении 20 минут решили все мои вопросы,всегда буду обращаться сюда

Источник: Google

★ 5

Обращался в данный офис не раз,всегда быстро решали мои вопросы

Источник: Google

★ 5

Недавно посетил отделение банка ВТБ и хочу поделиться своим опытом.

Сначала хочу отметить удобное расположение отделения. Интерьер самого банка выглядит современно и стильно, а атмосфера создает ощущение комфорта.

Обслуживание сотрудников на высшем уровне. Менеджеры вежливые и готовы помочь с любыми вопросами. Я обратился за консультацией по кредитным продуктам, и специалист подробно объяснил все условия, помог выбрать наиболее подходящий вариант. Особенно понравилось, что мне не пытались навязывать ненужные услуги.

Также стоит отметить скорость обслуживания. Несмотря на то, что в отделении было довольно много клиентов, я не ждал своей очереди долго — все прошло быстро и организованно.

В целом, мой опыт общения с банком ВТБ был положительным. Рекомендую это отделение тем, кто ищет качественное обслуживание и широкий спектр банковских услуг.

Источник: Google

★ 5

Великолепный сервис, всё понравилось, только одни плюсы: вкусный кофе, прекрасный персонал и высочайшее удобство пользования!

Источник: Google

★ 5

Бывал здесь несколько раз,каждый раз прекрасные и знающие свое дело работники,за быстрое время решают все вопросы

Источник: Google

★ 5

Побывала в офисе ВТБ, после остались приятные эмоции. Очереди не было, возможно мне просто повезло, но все мои вопросы были решены оперативно. Сотрудники умею общаться с людьми, выглядят опрятно. Спасибо вам за работу и решение вопросов!

Источник: Google

★ 5

Быстро и оперативно решили вопрос по карте.

Источник: Google

★ 5

Хочу оставить свой отзыв о филиале банка ВТБ. Мне очень понравилось обслуживание, вежливые, приятные сотрудники. Все рассказали и подсказали, очень приятно. Рекомендую этот филиал.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис! Светлый, очередей нет, профессиональные специалисты, атмосфера дружелюбная.

Источник: Google

★ 2

11 февраля в 19:12 посетила офис по адресу: снежная улица дом 26. Меня обслуживала Щепина Наталья, как можно сажать сотрудника которая не компетентна, высокомерная и очень грубое обслуживание. Она мне сказала, что у меня документы просрочены, я говорю нет, все равно она твердила свое и отправила решить мои вопросы в полицию. Я очень разозлилась на ее грубое, хамское обслуживание. А в полицию приезжаю, они мне говорят идите в банк мы не занимаемся банковскими делами,вашей картой. Они меня отправили в отдел судебных приставов. Одним словом, везде сидят сотрудники которые не знают о чем идёт речь, и отправляют по дальше. В конце концов, мне помогли решить мой вопрос в МФЦ. Я являюсь, клиентом банка ВТБ уже 5лет, первый раз столкнулась с таким обслуживанием низкого качества.

Источник: Google

★ 5

Был в отделении привилегии, получил хорошую консультацию все понятно и доходчиво объснили,персонал вежливый. Всем доволен.

Источник: Google

★ 5

Мне очень понравилось компетентное обслуживание персонала, очереди не было, чистота в зале и приятная атмосфера. Удобное месторасположение, теперь только сюда и буду ходить!

Источник: Google

★ 5

очень хорошее отделение! быстро и качественно обслужили и помогли решить проблему. персонал довольно приветливый и вежливый)

Источник: Google

★ 5

Очень быстрое и качественное обслуживание, персонал очень вежливый и всегда готов помочь

Источник: Google

★ 5

Все прошло отлично

Источник: Google

★ 5

Посещение офиса оставило приятное впечатление. Современно, никаких очередей. Очень приятные сотрудники, быстро решили все мои вопросы.

Источник: Google

★ 1

Обслуживание клиентов банка оставляет желать лучшего... ((
Двое работников (28 декабря 2024г.) вели себя вызывающе нагло, с насмешкой, с издевкой, с усмешкой обслуживали. Сделали скан моего паспорта и не взяли с меня согласие на обработку персональных данных, что является грубым нарушением и ведёт к штрафу от 50 до 100 тысяч рублей. Видна не вооружённым взглядом не компетентность таких "горе специалистов". Руководители отделения банка обратите внимание на обслуживание. Заранее спасибо!

Источник: Google

★ 1

Хочу оставить отзыв о кассире Крюковой Елене, которая работает в отделении банка на ул. Снежной 26. Сотрудница ведет себя не профессионально. Она очень нервная, груба с клиентами и хамит так, что волосы дыбом встают. Когда я пожаловалась руководству банка, она стала все отрицать. Я попросила проверить камеры и звук, на что руководитель ответила, что звук не записывается. Теперь эта сотрудница может посылать всех в ж... , так как доказательств никаких нет.

Источник: Google

★ 5

Обращалась в данный офис , обслуживанием довольна , вопрос мой решили .

Источник: Google

★ 5

Была в отделении ,обслуживанием очень довольна.Менеджер Пачулия Кети открыла мне вклад ,сделала семейный пакет,буду обращаться почаще в данный офис!

Источник: Google

★ 5

Была в отделении на Свиблово , обслуживанием довольна , вопрос мой решили.

Источник: Google

★ 5

Был в отделение на Свиблова. Хорошее обслуживание, девочки уставшие из последних сил, под конец дня, помогли всё сделать

Источник: Google

★ 5

Обратилась в филиал ВТБ по адресу: Снежная ул, д.26 по вопросу закрытия счёта. Меня приглосили в окно 7, специалист Яна Станиславовга. Я обатилась с просьбой для закрытия счёта.  Яна Станиславовна сразу принялась за решения моего вопроса. в  Закрыть счёта  не так было просто и длился не один день. Яна Станиславовна все таки добилась поставленной мной цели.Закрыли счёт спустя  6 месяцев.Вырожаю огромную благодарность  Яне Станиславовне за  проделанную работу.
Желаю Вам дальнейшего карьерного роста!!!!!!Побольше бы таких как Яна Станиславовна квалифицированных, отзывчивых работников!!!

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь в офисе не первый раз, все нравится. Сотрудники специалисты своего дела. Буду обращаться еще.

Источник: Google

★ 5

Обращалась в отделением по вопросу расчетного счета, помогли, сотрудники понятно и доходчиво все объяснили, доброжелательны.Рекомендую банк и это отделение особенно)

Источник: Google

★ 5

Понравился офис, расположение удобное , сотрудники отзывчивые, помогли решить возникшие вопросы! Остался доволен обслуживанием!

Источник: Google

★ 5

Попал на обслуживание к Карповой Яне Станиславовне. Рассказала про банковские продукты, преимущества выпуска дополнительной карты. Также Яна проводила меня в отдел «Привилегия», где персональные менеджеры Ирина, Диана и Алёна рассказали по поводу вложений в фондовый рынок.

Источник: Google

★ 5

Заехала в офис втб, потому что он ближайший.
Всё понравилось, сотрудник помог решить все вопросы, восстановить онлайн, оплатить налог. Перевела зарплату в втб.
В целом, всё отлично, буду обращаться снова.

Источник: Google

★ 5

Был в офисе на Свиблово, обслуживанием доволен,сотрудник Бамбаев Айс всё подсказал и помог

Источник: Google

★ 5

Огромная боагодарность сотруднику банка Дакиной Елене за помощь в переоформлении вклада и оформление ПДС (с подробными и понятными об'яснениями).

Источник: Google

★ 5

Была в офисе банка ул.Снежная. Всё отлично, чисто, аккуратно, вежливо ответили на все вопросы. Специалист Александр М. ответил на все интересующие вопросы. Всем довольна, так и надо работать.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, грамотные специалисты, огромная благодарность менеджеру Александру Меркулову за качественную консультацию.

Источник: Google

★ 5

Приятно видеть, что сотрудники офиса специалисты своего дела, в наше время это редкость.
Спокойно и быстро удалось решить свои вопросы по картам в вечернее время без очередей и суеты. Девушка доступно все разъяснила и показала в личном кабинете.
Очень осталась довольна посещением данного филиала, всегда буду ходить сюда, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Ранее открывал счёт в этом офисе, сделали все быстро и оперативно. Особая благодарность Гуськову Никите, ответил на все интересующие вопросы.

Источник: Google

★ 5

Была в офисе банка на улице Снежная. Большое спасибо консультанту Кети , доступно всё рассказала и быстро работает. Хорошее отделение.

Источник: Google

★ 5

Оперативно решили мой запрос. Приятно находиться в таком месте, где работают профессионалы своего дела, ответят на все интересующие вопросы и решат проблему. Вежливое обращение с клиентами, чистота в помещении и быстрое обслуживание-это радует!

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, помогли разобраться с моим сложным вопросом. Мне повезло, очереди не было, сотрудник был компетентным, разобрался и ответил на все вопросы.

Источник: Google

★ 5

Доволен обращением Кети

Источник: Google

★ 1

Выдали купюры (доллары) старого образца не предупредив. Самая старая банкнота была 1990 года. Обидно. Будьте аккуратны.

Источник: Google

★ 5

Посетил офис недавно. Все отлично. Как минимум чисто и аккуратно. Криков не было, вежливо ответили на все вопросы. Специалист Наталия ответила на все вопросы и даже ни разу не повела бровью на мои, возможно занудные вопросы (это редкость в наше время). Всем доволен, так и надо работать.

Источник: Google

★ 1

Не работало мобильное приложение неделю, после очередного удаления и установки файла с сайта втб, приложение заработало. НО, ненадолго. Сейчас приложение опять не работает, тех поддержка только разводит руками и отправляет писать письмо в адрес втб, там автоматический ответ, что обращаться в чат поддержки и так по кругу! Когда вы уже начнете работать???

Источник: Google

★ 5

Прекрасный сотрудник Мартиросян Гаянэ!

Источник: Google

★ 5

Выражаю благодарность сотруднику Банка Втб Свиблово Егорову Георгию за профессиональное, внимательное и доброжелательное отношение и обслуживание клиентов. Спасибо большое.

Источник: Google

★ 1

Пришел многими нахваленный банк ВТБ , ситуация такая просрочил по кредитке платеж , так как несу ответственность хотел решить данную проблему для обоих сторон , и при этом не было ни одной просрочки по ранее выданным кредитам , в том числе в этом банке ВТБ , в этоге отказали и весьма оставили в неловком положении , сотрудник даже не поинтересовался и не проявил инициативу по данному вопросу , вообщем ни инициативы ни желания

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание и помощь в решение ряда вопросов, быстро и профессионально!

Источник: Google

★ 5

Посетил офис ВТБ 16.11.23.Вежливое обслуживание. Электронная очередь.Все понятно объяснили.благодарность служащей Кристине

Источник: Google

★ 1

Это ужасное место, не компетентные сотрудники,малограмотные.Плюс у них такие недовольные лица. Вечные очереди.

Источник: Google

★ 1

12 февраля 2022 - электронная очередь так и не работает (

"Совок":
1. Электронная очередь не работает. Принимают по живой (был 05.02.22).
2. Только на 1 из 4 банкоматов без контактный считыватель. На остальных либо карта, либо крайне ограниченный перечень операций. Даже деньги не положишь, если у тебя только телефон с собой.
"Шикарный и современый" банк. Если бы не необходимость вообще бы не использовал его услуги (

Источник: Google

★ 5

Меня устраивает и связь недорогая

Источник: Google

★ 1

Абсолютная некомпетентность сотрудников!
Не рекомендую обращаться в отделение ВТБ Свиблово

Источник: Google

★ 1

Чудовищно медленное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Приятное общение.

Источник: Google

★ 1

Отвратительно медленное обслуживание. Катастрофа. Чтобы открыть счёт надо отсидеть в долгой еле двигающейся очереди .

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Банкомат 24 часа .

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание.Банкоматы работают отвратительно.Хотите потерять свои деньги,идите в ВТБ на Снежной 26.

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание. Чтобы открыть счет нужно потратить пол дня, и при этом они еще и забудут сделать копию паспорта. Здесь вы вспомните, что значило стоять в очереди В СССР. При наличии 5 операторв, двое из которых свободны и вы первый в очереди, период ожидания составит от 40 мин. На его фоне сбербанк - так просто реактивный самолет. Это первое и последнее посещение этого банка. P.S. счет так и не открыли, не дождалась своей очереди.

Источник: Google

★ 1

Положить денег на счет при десяти клиенских окн два работали просидел час. Любите бесполезно провести время скорее сюда "быстрые" и "отзывчивые" менеджеры вас тут ждут

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

!!!

Источник: Google