★ 5

Чудесный офис, работники всегда готовы помочь, очень приятная атмосфера. Отдельная благодарность Самсоновой Олесе

Источник: Google

★ 5

Хорошие сотрудники

Источник: Google

★ 5

Было приятно пообщаться и поработать с Колпаковой Олесей , особая благодарность проработали все вопросы , быстро

Источник: Google

★ 5

Для меня оказался лучшим банком, пробовала многие ! Кешбэк очень неплохо выходит, обслуживание , переводы бесплатные, без комиссии. Проценты по вкладам одни из самых высоких. Минусов не вижу.

Источник: Google

★ 5

все хорошо , чисто , очень доброжелательные сотрудники , всегда помогают

Источник: Google

★ 5

Приветливый персонал, решают любые вопросы. Очень удобное расположение офиса

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение банка, персонал на высшем уровне, все понравилось!!!

Источник: Google

★ 1

Постоянная очередь, персонал не очень дружелюбный

Источник: Google

★ 1

Не одного банка не встречал что бы получить выписку через неделю кроме ВТБ просто отстой

Источник: Google

★ 5

С благодарностью ща обслуживание на высоком уровне профессионал Олеся Сергеевна , помощью в выборе счетов и оптимизации работы с банком большое спасибо желаем продвижения

Источник: Google

★ 5

Посоветовал другу обратиться именно в это отделение насчёт кредита,нравится обслуживание сотрудника за 7 окном,очень приятная особа! Другу все понравилось,ему как новому клиенту рассказали про все преимущества банка ВТБ и переводов,сейчас думает над предложением,скоро вернёмся.спасибо Олесе и Александру,вот что значит работа в команде

Источник: Google

★ 5

Получала сим карту в этом отделении для своего папы , очень понравилось отделение , хорошее обслуживание , сплоченный коллектив

Источник: Google

★ 5

Офис просто супер! После посещения только положительные эмоции.

Источник: Google

★ 5

Была на обслуживании у Олеси Колпаковой , большое спасибо за профессионализм , доброжелательное обращение к клиентам , доброту и хорошую работу . Приходила уже несколько раз . Хорошая девочка

Источник: Google

★ 1

Ужасный банк! Просто бегите! Сегодня 27.03. 2024г положила деньги в банкомат 300394. Деньги не зачислились. Составила обращение, мне ответили, что ожидать около 3х дней!!! Деньги нужны на лекарства, в аптеку мне привезли их под заказ. При обращении в банк начали в прямом смысле пытать, что не составят обращение пока не скажу какими именно купюрами положила деньги. Так вот, я просто вытащила из кошелька сколько было и положила в банкомат. Когда огромное количество людей стоит рядом, нет никакого желания стоять и рассматривать купюры. Но составить оказывается обращения без этих данных нельзя!!!! Про чек- нарисован листочек(что означает заботу об окружающей среде и зачисление без чека). Я и им воспользовалась. Только по факту ВТБ воспользовался моими средствами и не зачисляет на карту. Внесение средств можно посмотреть на камере ТЦ которая весит прям над банкоматом. Но оператор все время ссылается на то что без уточнения купюр невозможно составить обращение! Это что вобще за ужас! Очень хочется подать в суд на ВТБ за такие действия по отношению к клиенту. Жалобу как-то удалось все таки составить, но за свои деньги приходится слишком много нервов тратить, пока ВТБ пользуется моими средствами! Деньги так и не зачислись!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Олегу! Сотрудник ответил на все мои вопросы! Все рассказал, четко и понятно. После общения с ним я осталась в отличном настроении! Желаю побольше таких сотрудников как Олег

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, находится у метро Войковская. Сотрудники Привилегии оперативно решают все вопросы, огромное спасибо Яне и Сергею за сопровождение.

Источник: Google

★ 5

Уже не в первый раз посещаю данное отделение, пришлось конечно подождать)
Видимо попала в пиковое время, но не пожалела. Заместитель Директора Александр решил мою проблему с кредитной картой и объяснил как правильно пользоваться.

Источник: Google

★ 1

Просидели 40 минут в очереди , которая даже не двигалась ,в итоге не стали дожидаться пошли в другой банк .

Источник: Google

★ 1

Ужасно медленная работа! Зашёл перед работой, взял талон. За 12 минут не вызвали ни одного человека! Не сложно посчитать, что меня вызовут через час!!! Час получить справку! Это нечто ужасное!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 2

Постоянно приходишь очередь, не все окна обслуживания работают. Очень не удобно.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Ни за что не открывайте счёт в ВТБ. Обслуживание юрлиц совершенно неуместно архаичное. Закрывать счёт надо в том офисе, в котором открывал. Открывать счёт надо тоже в отделении, нельзя вызвать курьера как в нормальных банках. После открытия счета в приложение зайти нельзя. Вопрос в техподдержку что делать - опять идите в отделение.

Источник: Google

★ 1

Большие очереди, отделение работает медленно.

Источник: Google

★ 2

очень медленно работают. из 6 окон работает только 1.

Источник: Google

★ 1

Супер долго
Легче найти другой ВТБ банк даже если до него ехать 2 часа
Тут вы можете потерять целый день
Сидят 5 сотрудников
Из них работают максимум двое
Диваны - супер мягкие, но они странной формы из-за чего сидеть в них мега неудобно
А сидеть придется очень долго
Искривление позвоночника вам обеспечено
Про их информационные технологии (сайт, приложение) я вообще молчу

Источник: Google

★ 1

Очень плохое отношение к клиентам. Никакой вопрос после 18.00 (кроме выдачи карт) не решается

Источник: Google

★ 1

Очень медленно. Электронная очередь двигается в час по чайной ложке. Пришёл на следующий день, ждал примерно пол часа, но затем всё было здорово. Опытный сотрудник ВТБ. Пока меняю оценку на три звезды, итог за два дня). Посмотрим, что будет дальше). Дальше опыт показал, что отделение обслуживает в режиме "улитки" . В очереди один человек передо мной, жду уже пол часа...

Источник: Google

★ 5

👍👍👍

Источник: Google

★ 1

Отвратительно медленно работает персонал. Часть работников вообще бездельничает.

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк, одного человека сто лет обслуживают, те , кто по пакету привилегия тоже долго ждут, сотрудники уходят хрен знает на сколько с рабочих мест, пожилые люди не могут получить то им требуется

Источник: Google

★ 5

очень быстро и доступно

Источник: Google

★ 1

Отвратительно!Общение по телефону невозможно,ну что мне ехать к вам.Нельзя же оставлять один автоответчик.ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ!!!

Источник: Google

★ 1

Отвратительно!!! Получить карту час, 30 минут занимает непосредственно выдача карты специалистом, без учёта очереди!!!! Раньше думал в сбере плохо, но нет, есть ВТБ

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Как и любое отделение. Решение вопроса редко занимает менее 30 минут.

Источник: Google

★ 1

не банк, а сарай! всегда очереди! всегда ждешь от 40 до более часа решения самого простого вопроса! так это все достало... наверное закрою карту, так как втб еще и с ней тупит! одни нервы и потернянное время. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО отделение!

Источник: Google

★ 1

Отвратительно!

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 2

Приходил закрывать свою зарплатную карту и отсидел там почти час. Народу не было, половина работников сидела без дела, электронный терминал не работал. Несмотря на отсутствие работы, меня отказывались принимать почти полчаса, предпочитая утреннюю болтовню. Спасибо хоть вопрос всё-так решили.

Источник: Google

★ 5

Все работает, много банкоматов.

Источник: Google

★ 5

Приятные сотрудники: всегда подскажут и помогут! Бывают очереди, но ожидание не более 15 минут

Источник: Google

★ 4

Банк

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Банкомат

Источник: Google

★ 5

Давно сотрудничаю с ВТБ по кредитованию (физ.лицо), самые приятные впечатления: достаточно быстро, удобно, спокойно. В офисе на Войковской замечательный персонал, внимательные, адекватные сотрудники, без проволочек все вопросы мои решили. Поздравляю всех с Новым 2016 годом, успехов, стабильности, развития!

Источник: Google

★ 1

Нет тут ВТБ24

Источник: Google

★ 5

Источник: Google