★ 5

Не знал, как отключить смс, зашёл, помогли, всё отключили

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Это офис, куда хожу регулярно. Обслуживают как новых, так и постоянных клиентов одинаково хорошо.

Источник: Google

★ 5

Не ожидал что так быстро разберусь с выпиской по счету, спасибо консультанту за быстрое решение вопроса

Источник: Google

★ 5

Здесь оплачиваю кредит - всегда быстро, без очередей. Приятная атмосфера, сотрудники приветливые.

Источник: Google

★ 5

Интересовалась автокредитом - получила всю информацию по делу, ничего не утаили, оформили без лишних разговоров.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание всегда на высоком уровне! И пусть так и остаётся. Иногда очередь чуть дольше обычного, но стоит выбрать правильное время и всё отлично.

Источник: Google

★ 5

Мне нравится,как выглядит офис. Здесь все по другому, не как в обычном банке. В офисе красивая мебель,много цветов. Все новое и современное. И часы работы удобные.

Источник: Google

★ 5

Очень красивое помещение, просторное и чистое, нравится наличие мест для ожидания

Источник: Google

★ 5

Современный банк, хорошее отделение! Оформляла тут кредитную карту, осталась довольна. Меня порадовало обслуживание. Ребята стараются быстро работать на поток людей. Очень довольна банком, отделение рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Уютный офис. Самое главное очень компетентный консультант. Я получила все ответы на интересующие вопросы, а также быстро оформила карту. Советую обращаться именно в этот офис, вас обслужат грамотные и компетентные специалисты 🔥

Источник: Google

★ 5

Пришла в субботу и решила все свои вопросы. Рада, что по сути в выходной день полноценно отделение работает.

Источник: Google

★ 5

Оформили карту за одно посещение, успел выпить кофе, пока оформляли. Быстро, удобно!

Источник: Google

★ 5

Были сложности с картой, решила что в чате решить этот вопрос не смогу поэтому сразу пошла в отделение и не зря, тут решили все быстро и качественно , поэтому у меня проблем с этой картой не было

Источник: Google

★ 5

Очень хорошо, что есть возможность прийти и очно все насущные вопросы обсудить. Операционисты в этом филиале чудесные работают, всегда идут навстречу, приятно с ними общаться. Еще здорово, что работают быстро

Источник: Google

★ 5

Пришёл проконсультироваться по услугам, хотел просто сравнить варианты. Менеджер настолько профессионально объяснил все детали, что сомнения отпали. В итоге оформил заявку прямо на месте. Благодарю!

Источник: Google

★ 5

Была тут чтобы уточнить все про Cashback по моей дебетовый карте, так как я расчитывала на то что придёт сумма больше. Сотрудница Анна приняла меня быстро извинилась за заминку и объяснила что такое бывает, кешбек в итоге начислили, я осталась довольна

Источник: Google

★ 5

Хотела бы от всей души поблагодарить ваших сотрудников,такой заботы и чуткого внимания я не встречала ещё нигде! Заходила на панике потому что потеряла зарплатную карту в день зарплаты на работе, приходила очень нервная

Источник: Google

★ 5

Нужна была консультация по налоговым вычетам. Со мной провели разъяснительную беседу и помогли заполнить документы

Источник: Google

★ 5

Стильный офис, светлый и не душно тут, Сотрудник был опрятный, на общение приятный, в целом все по карте кредитной понятно

Источник: Google

★ 5

Отличное качество обслуживания клиентов в банке Альфа. Сотрудники всегда проявят внимание и оперативность, и также оперативно решают все возникающие вопросы.

Источник: Google

★ 5

Чистое,современное отделение.Сотрудники улыбчивые.Я заходила после работы забрать зарплатную карту,была очередь,но двигалась быстро и народ не создавал суету,норм.Спасибо

Источник: Google

★ 5

Оформляла карту в этом отделении, всё прошло быстро. Молодая сотрудница все подробно рассказала, помогла установить приложение и подробно объяснила, как им пользоваться. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Это был настоящий гайд для тех, кто хочет грамотно накопить деньги! Рассказали обои всех нюансах.

Источник: Google

★ 5

Менеджер Богдан реально молодей, отлично справился со всеми своими обязанностями и очень мне помог!

Источник: Google

★ 5

Новый формат работы непривычен, но приятно удивило, что один менеджер может оформить разные услуги от рефинансирования кредита до открытия вклада. Удобно!

Источник: Google

★ 5

Суперское отделение, атмосфера здесь хорошая, получила грамотную консультацию по поводу кредитования, сотрудница и рассчитала все и помогла с заявкой, и дату платежа по моей просьбе установили на день зарплаты, так что я осталась более чем довольна. Одобрение пришло буквально минут за 10. Очень хорошо!

Источник: Google

★ 5

Офис очень современный и уютный. Однако Альфа-Банк вызывает неоднозначные впечатления. Приложение сложное, например, невозможно точно понять суммы минимального платежа по кредитной карте. Операторы по телефону не всегда помогают решить проблему, а формально выслушивают.

Источник: Google

★ 5

Поболтали с сотрудником очень мило, рассказал ещё про кешбек и кучу всего остального, понятная консультация

Источник: Google

★ 5

Альфа хорошенькие. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники. Очередей нет, можно решить любые вопросы за пару минут. Очень доволен сервисом! 😊

Источник: Google

★ 5

Пришла открывать расчётный счёт. Документы оформили довольно быстро, но пришлось подождать, пока система загрузит данные. Офис светлый, есть Wi-fi, ничего лишнего. Сотрудники профессионалы, разбираются. В целом всё прошло гладко, приду ещё за кредиткой.

Источник: Google

★ 5

Приехала за картой почти перед закрытием, но мне все равно уделили внимание. Получила карту быстро и даже успела проконсультироваться по поводу кешбэков. Впечатления только положительные.

Источник: Google

★ 5

Пришли с мужем обновить данные. Обслужили нас за 15 минут, очень оперативно и удобно. Благодарю!

Источник: Google

★ 5

Я считаю альфа банк самым клиентоориентированным в своей нише.Отделения удобные, все сделано для нашего комфорта. Персонал внимательный, в вопросах разбираются отлично.Услуги лишние не навязывают, наоборот дают дельные советы.

Источник: Google

★ 5

Каждый раз когда сюда прихожу чувствую себя приоритетным клиентом банка. Меня тут ценят как и любого другого клиента. Действительно помогают и предлагают выгодные продукты, у меня оформление многих не занимало больше 10-15 минут

Источник: Google

★ 5

Пришла в отделение по вопросу вклада. Сотрудник предложил несколько вариантов, и помог выбрать самый выгодный для меня. Очень благодарна за внимательное отношение и помощь в подборе условий. Обслуживанием осталась довольна!

Источник: Google

★ 5

Обратилась в банк за консультацией по открытию счета. Визит оставил исключительно положительные эмоции! Персонал оказался очень компетентным, на все мои вопросы ответили подробно и доступно. Этот банк - пример хорошего сервиса!

Источник: Google

★ 5

Отделение удобное и комфортное, есть всё необходимое. Можно с комфортом дождаться своей очереди и даже выпить воды. Хороший офис. Советую.

Источник: Google

★ 5

Вчера утром я был в отделении банка перед работой, чтобы забрать свою карту. Обслуживание понравилось, и я даже не опоздал на работу.

Источник: Google

★ 5

Я в отделении получала кредитную карту и еще заказывала справки об отсутствии задолженности по кредит. Со мной занималась менеджер Юлия. Мне понравилось как она работает и ее стиль общения. Ставлю положительную оценку, банк пригоден для использования

Источник: Google

★ 5

Наконец-то я нашла банк, где прислушиваются к нуждам клиентов! Хотели с мужем взять кредит, давно машина уже требует обновления , а менеджер рассказал про автокредиты, он для клиентов выгоднее, так как целевой! Я очень рада!

Источник: Google

★ 5

Забирала платежный стикер, который заказала через приложение. Инструкция по использованию была очень подробной, и теперь я спокойно оплачиваю покупки без карты.
Отдельно хочется отметить доброжелательность и компетентность персонала, который подробно ответил мне на все вопросы)

Источник: Google

★ 5

Помогли подобрать самый выгодный для меня вариант вклада. Благодарю за участие и искреннее желание помочь клиенту.

Источник: Google

★ 5

Я проживаю рядом и со всеми вопросами по кредитной карте обращаюсь в этот филиал. Здесь хорошее обслуживание, грамотные специалисты, всегда находится решение, и сложности уже не кажутся такими сложностями. 😁 Спасибо, все хорошо ❤️.

Источник: Google

★ 5

В отделении довольно уютно и мило, мне ещё понравились сотрудники, приятные ребята, которые хотят помочь и делают это с удовольствием. Они помогли мне оформить кредит, получилось даже без поручителей, ещё и рассказали про низкую ставку, она намного меньше оказалась, чем я ожидала до поездки в офис

Источник: Google

★ 5

С сыном была тут. Для него карту оформляли. Уже большой, пусть с картой ходит, а не с налом. Получили её предельно быстро. Сотрудник, что выдал, молодец)

Источник: Google

★ 5

В последнее время очень висло приложение на айфоне,решил,что веб версией пользоваться очень неудобно и поэтому надеялся что сотрудники в отделении помогут мне решить вопрос. К моему счастью они правда помогли,теперь не виснет ничего.

Источник: Google

★ 5

Приехал в отделение утром во вторник, было это около11 часов. Народ был, передо мной три человека, в очереди я ждал минут 10. Мой консультант - Наталья, улыбчивая девушка с хорошими профессиональными знаниями, рассказала про кредит, помогла с оформлением и подбором срока.

Источник: Google

★ 5

Очень клиентоориентированный банк, да и само отделение достойное. Менеджеры здесь всегда внимательны ко мне, всегда пытаются найти суть проблемы. Благодарю их за отличную работу. Мне нравится, что можно решить все вопросы быстро и без лишних сложностей. Часто пользуюсь услугами этого банка, и всегда остаюсь довольной.

Источник: Google

★ 5

На альфу перешла недавно. Вот сейчас их дебетовой картой пользуюсь. Когда забирала ее посоветовал ещё платежный стикер взять. Я так и поступила) Очень удобной штукой он оказался. Полностью заменил карту. Принимают такие стикеры вообще везде. А оплачивать покупки просто наклейкой на телефон намного удобнее)

Источник: Google

★ 5

Зашла на минутку спросить про кредитку, и реально ли она даёт год без процентов. Отлично помогли вникнуть в суть.

Источник: Google

★ 5

На днях пришел в офис чтобы получить детскую карточку, сотруднику Павлу отдельное спасибо, обслуживание быстрое и помогли мне с приложением, также установил лимит на месте, все сотрудник рассказал и подсказал, грамотно и оперативно.

Источник: Google

★ 5

Недавно я потеряла свою карту и здесь мне помогли ее быстро перевыпустить. Вежливый сотрудник отделения помог мне подать заявку и через пару дней я забрала готовую карту здесь же. Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Быстрое обслуживание в филиале, особо даже ждать не пришлось. Приятный для глаз офис. Был кулер что в такую погоду настоящее спасение для меня. Большое спасибо!

Источник: Google

★ 5

Мне одобрили в приложении кредитную карту и за ней пришла я сюда. Тут конечно немного посидела в очереди. Однако не долго. Потом и карту забрала. Работник банка когда выдал карту про её преимущества еще раз напомнил

Источник: Google

★ 5

Помогли тут рефинансировать мои кредиты, когда стало сложно платить. Менеджер банка выслушал мою ситуацию и я оставил заявку. После одобрения мне получилось снизить процентную ставку, за что большое спасибо!

Источник: Google

★ 5

Заказала популярный стикер для карты) Забрала в отделении, приклеила, оказалось что это немного удобнее чем с картой ходить

Источник: Google

★ 5

Офис симпатичный и стильный. В целом по обслуживанию нареканий нет. Очередь я прождал в мягком кресле, не было орущих детей,спокойное ожидание,после этого качественная консультация и выдача карты с кэшбэком

Источник: Google

★ 5

Отличный банк! Суперское отделение. Сотрудники просто умнички! Заезжала забрать вечером кредитку, срочно нужна была. Все сделали быстро, даже несмотря на большое количество клиентов. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу из этого отделения банка. Помогли разобраться с выписками по всем моим счетамУ меня были вопросы, приходила злая. Спасибо вам!

Источник: Google

★ 5

Пользовался здесь кассой и банкоматами.. Ни туда, ни туда очередей нету. Банкоматы полностью рабочие, не тупят, в кассе женщина была вежлива.

Источник: Google

★ 5

Оформила сыну в этом отделении детскую карту, пришло время. Все таки это очень здорово, что есть такая возможность и ребенок может даже кешбек получать. Спасибо

Источник: Google

★ 5

Не теряю свое время когда приезжаю сюда за помощью. Персонал просто шикарно работает, все все знают и не кидаю клиентов от персонала к сотруднику

Источник: Google

★ 5

Забирала здесь на прошлой неделе дебетовую карту для сына. Специальную детскую. Очень быстро получила, даже не сидела в очереди. Карта удобная. Можно видеть расходы и можно их регулировать. Например установить лимит на ежедневные траты.

Источник: Google

★ 5

Альфа Банк радует своим сервисом. Много раз обращалась в банк по разным вопросам. Оформляла вклад, все прошло быстро и без проблем. Сотрудники компетентные, помогли выбрать оптимальные условия и оперативно оформили все документы. Очень довольна обслуживанием

Источник: Google

★ 5

отличное место для обслуживания, дружелюбный персонал, не приходится тратить много времени на ожидание, визит обычно проходит быстро. я прихожу сюда часто вопросы бывают разные, но ещё ни разу не ушел с нерешённой проблемой.

Источник: Google

★ 5

Высокий уровень обслуживания. Оформляла здесь кредит наличными, не возникало никаких проблем, процесс был быстрым, никаких непонятных моментов, попутных платных и мне ненужных услуг не навязывали.
Посещением осталась довольна, смело могу порекомендовать банк👍👍👍

Источник: Google

★ 5

Вчера впервые посетила это отделение. Очень удобно добираться на общественном транспорте. Внутри офиса спокойная атмосфера, никаких очередей в обеденное время. Менеджеры работают быстро и не отвлекаются. Обращалась за консультацией по кредитной карте, все вопросы решили за несколько минут. Осталась довольна обслуживанием, хорошие сотрудники тут работают

Источник: Google

★ 5

Не ну банк тупо лучший , очень помогли мне с кредитными каникулами тут , оформить оказалось их можно быстро

Источник: Google

★ 5

Уже много раз я посещала данное отделение Альфа банка, жалоб в принципе и не было, сотрудники просто замечательные. Удобно конечно, что работают они до 8 часов, поэтому после работы могу спокойно заехать сюда)

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, очень выручает, что открыто до 8. Могу спокойной доехать после работы и не приходится отпрашиваться. Сотрудники тут все вежливые и работают на совесть. Большие очереди незаметно пролетают

Источник: Google

★ 5

Благодаря кредиту,который тут получил,катаюсь на новом мотике. Доволен как слон. Кредит получил быстрее,чем ожидал,офис порадовал

Источник: Google

★ 5

Значит так, докладываю – вклад максимальный действительно работает)))) проценты начислили, деньги честно выдали. Сейчас думаю, что надо было срок побольше выбирать))

Источник: Google

★ 5

Недавно оформила кредитную карту. Помог разобраться с условиями, все разжевал, был терпелив и доброжелателен. Одобрение заняло примерно 15 минут. В кредитке понравились льготные периоды понятные, + сотрудник помог сразу отключить оповещения и напомнил про год без процентов- за это отдельное спасибо! Понравилось обслуживание, персонал хороший

Источник: Google

★ 5

В прошлый раз , когда посещала этот офис, сотрудник посоветовал мне кредитку и я решила прислушаться. Записалась онлайн, на консультацию со специалистом, поэтому обслужили без очереди.
Сотрудник помог выяснить условия и напомнил про год без процентов.
Одобрили быстро , всем довольна.

Источник: Google

★ 5

По непредвиденным обстоятельствам, нужна была достаточно крупная сумма. Т.к сотрудничаю с альфой уже длительное время, решила обратиться за кредитом имеенно туда. Обслужили как всегда по высоте, ответили на всё возникшие вопросы и раздевали буквально каждый пункт в договоре который был мне не понятен. Альфа не перестаёт удивлять качеством обслуживания)

Источник: Google

★ 5

Меня устраивает, что я могу сама регулировать размер кешбэка. Менеджер объяснила, что можно категории выбирать. Категории хорошие попадаются, и кешбэк приличный потом падает на счёт.

Источник: Google

★ 5

Думала, взвешивала все за и против, хорошо что пероснал в отделении помог разобраться с кредитом, иначе так и не решилась бы навереное. Одобрение банк дал быстро, рассчеты меня порадовали, ежемесячный платеж не был огромным, так что банку спасибо)

Источник: Google

★ 5

Очередей не наблюдаю в последнее время, занимаюсь в основном тут перевыпуском карт которые теряю периодически. Персонал отзывчивый, работу выполняют на 10 из 10, спасибо)

Источник: Google

★ 1

Определили нам менеджера,она сидела напротив нас и просто сидела в телефоне. Также до нас сидел дедушка с которым общались на очень высоких тонах. Клиентоориентированность просто ужасная.

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение, приличный персонал с грамотно подобранными сотрудниками. Знают ответы на все вопросы которые я когда либо задавала. Мне всегда тут нравилось. Красиво, спокойно находиться внутри. Нет гнетущей и давящий атмосферы как быаает в офисах других банков. С моим стикером помогли недавно, даже объяснили куда клеить)

Источник: Google

★ 5

Отделение большое, просторное, сразу много мест для обслуживания, думаю по этому не было очереди. Менеджеры банка на своих местах, туда-обратно не ходят, видимость работы не создают) Остальным тоже доволен

Источник: Google

★ 5

На сайте оформила запрос на получение кредита и после одобрения решила забрать карту именно тут, так как мне удобно от работы не далеко. Получила без проблем.

Источник: Google

★ 5

Офис красивый, мне тут нравится обслуживание. С клиентами общаются уважительно, приятная атмосфера и выгодные предложения банк готов предоставить в лучшем виде. Для оформления любого продукта прихожу сюда и получаю квалифицированную помощь, консультации на понятном языке и зачастую из документов с меня просят только паспорт)

Источник: Google

★ 5

Обратилась в офис для открытия вклада. Сотрудники очень доброжелательны, всё объяснили чётко и доступно. Интерьер офиса современный, светлый, очень красиво оформленный, напоминает кафешку. Мне понравилось!

Источник: Google

★ 5

Получил кредит в Альфа-банке прям на карту после консультации в этом офисе. Благодарен сотруднице Лиле за помощь. Разобрали с ней все условия, обсудили ставку и рассчитали мой ежемесячный платёж. На оформление в банке ушло минут 20. Из документов запрошен был паспорт. Одобрение пришло достаточно быстро именно на нужную сумму!

Источник: Google

★ 5

Не только онлайн обслуживание тут отличное, но и в офисе порядочные люди работают. Помогли с оформлением Альфа-стикера. Все прошло спокойно и о возможностях продукта мне рассказали. Забирала тут же через пару дней)

Источник: Google

★ 5

Решили оформить вклад. Девушка в офисе подробно все обьяснила и проговорила нюансы с каждого вклада, очеь помогла с выбором. Наконец-то стали на шаг ближе к ремонту)

Источник: Google

★ 5

Мне нравится, что все условия по банковским продуктам Альфы - прозрачные, как все написано на сайте так и будет это прописано в договоре. Сегодня здесь открывала вклад и еще раз убедилась в этом.

Источник: Google

★ 5

Визитом довольна. За сервис, вежливость и желание сотрудников помочь все пять звезд. Видно что банк много тратит ресурсов на обучение персонала

Источник: Google

★ 5

Быстро и качественно проконсультировала сотрудница данного отделения меня на счет условий получения кредита в их банке. Из нашей беседы я вынес много для себя полезного. А главное теперь я понимаю куда обращаться в этом случае.

Источник: Google

★ 5

Будьте бдительны, отделение банка временно закрыто на ремонт

Источник: Google

★ 5

У меня стикер работает довольно хорошо, за все время не было зависаний с оплатой. Через чехол тоже работает хорошо, никаких проблем не возникало. В целом задумка хорошая, отличная замена Apple Pay, однозначно рекомендую

Источник: Google

★ 5

Первый месяц пользовалась кредитной картой и полет нормальный) Годовой беспроцентный период отобразился, честно. Кешбек пришел за прошлый месяц, получила 4т.р. Неплохо, сразу пустила на закрытие кредитной карты)

Источник: Google

★ 5

Качественное обслуживание. которое действительно помогает лучше разбираться с условиями Альфа-банка. Недавно приходила в это отделение за помощью. Сотрудник проконсультировал меня по поводу кредитной карточки год без % и через 2 дня я получила ее)

Источник: Google

★ 5

Просторный и красивый офис в пешей доступности от моего дома. Была тут чтоб узнать подробности оформления детской карточки. Менеджер помог сориентироваться и в приложении, и в возможностях продукта за несколько минут, спасибо)

Источник: Google

★ 1

Не банк, а го...но. генеральные доверенности эти господа не признают. У меня заблокировали счёт, по только одной им известной причине. Разблокировать по горячей линии тоже не хотят, хотя это элементарно.приди к ним в офис. Объясняю, что я за границей.бесполезно. у сестры есть ген. доверенность на все действия от моего имени, и особо оговорено в доверенности, что она может управлять в банках моими счетами. Никто даже не говорит уже о денежных переводах. Просто разблокируйте доступ через приложение. Нет! Отказ. Никому не рекомендую связываться с этой гов...конторой.

Источник: Google

★ 5

Пришлось оформлять кредит, это была именно вынужденная мера. Спасибо альфе за быстрое одобрение и за то, что не снизили лимит, для меня это было очень важно

Источник: Google

★ 5

Вполне себе цивильное, хорошее место. Менеджеры компетентные. Оформил вклад, получилось быстро, спасибо.

Источник: Google

★ 1

Не мог забрать вклад по окончании срока, даже заказав средства заранее. Жалобную книгу не давали 40 минут.

Источник: Google

★ 1

Ужасное клиентское обслуживание как банке, на телефонной линии, так и через мобильное приложение.
По мимо без ведома подключили страховку к кредитной карте.

Плюс , не верные данные о режиме работы отдела. В Яндекс картах написано что отдел открыт с 10:00, по итогу ничего не работает кроме банкоматов.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо сотруднице за стойкой ресепшена Анастасии Барковой. Девушка супер многозадачна и хорошо знает продукты банка. Сотрудник что со мной работал до этого оставил противоположное впечатление. Спасибо Анастасии, что помогла решить проблему и оставила отличное впечатление от банка. По больше таких сотрудников! И карьерного роста Анастасии

Источник: Google

★ 3

Слабенькая троечка

Источник: Google

★ 1

Сотрудники банка не компетентны.

Источник: Google

★ 1

при получении кредитной карты в офисе сказали что страхование жизни услуга отключена , а на самом деле подключили без моего уведомления , за весь период украли у меня 2000 рублей , очень не приятно , как только погашу кредит буду с банком расставться ,в очередной раз убеждаюсь что все банки пытаются хоть по чуть чуть по крысиному но украсть

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Оформлял карту с годовым обслуживанием 590 ₽ и бесплатным снятием наличных до 50 000 ₽/мес.

По итогу оказалась карта по старому договору с годовым обслуживанием 1 490 ₽ для НОВЫХ КЛИЕНТОВ и снятием наличных 5,9% от суммы.

Прелестная сотрудница выдала просто одну карту ни о чем не предупредила.

Источник: Google

★ 1

Большая очередь, в пред баннике стоял около 30 минут со мной вместе человек 20 , без масок при карантине персонал грубит, не квалифицирован буду отказываться от услуг этого банка !

Источник: Google

★ 1

Посетила этот филиал сегодня.Очередь огромная ,даже узнать готова моя карта или нет пришлось простоять всю очередь ,менеджеры на вопросы отвечают грубо.Я из другого города и после такого посещения, очень жалею что вообще обратилась в этот банк

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Почитала отзывы, пишут не понятные истории и ставят 1.
Отличный банк, обслуживаюсь с 2008 года и удобнее сервисов не встречала

Источник: Google

★ 1

Кроме того, что с парковкой там проблемы, так еще и с обслуживанием, контакт центр по телефону дает одну информацию, по факту - информация не подтверждается, а ты тратишь время на поездку в отделение, приходишь за помощью с оплатой, получаешь проблемы в виде снятых денег не в той валюте и еще потом платишь за расследование, о чем умолчали, а подготовили заявление и его надо было просто подписать, теперь еще сняли за это деньги, в чате пишут - ждите, по телефону горячей линии - дозвонится в отделение не могут, телефона в отделении нет, смотрят на тебя и говорят спасибо за обратную связь, и в это же время продолжают снимать деньги с валютного счета, супер! Внимательно относитесь к своим платежам! Не давайте доступ в личный кабинет! Очень жалею, что пришла просить помочь сделать платеж. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

По телефону одобрили кредитную карту с лимитом в 50000. Спросили куда привести? Приедет курьер и по паспорту выдаст карту. Я попросил возможность самостоятельно забрать карту в филиале. Когда пришел в филиал, мне ответили, что карта не готова. Проверив паспорт, попросили подождать. Прождав 40 минут мне ответили, что максимальный лимит по карте 15000. Значит если бы приехал курьер было бы 50000, а если я сам пришел 15000? 1,5 часа времени потеряно. Дизлайк однозначный! Так даже Сбербанк в провинции не работает по качеству обслуживания!

Источник: Google

★ 1

Обмена валют нет! Хотя весь интернет отсылал в это отделение! Менеджер даже продолжать разговор не стала. Горячая линия просто послала! Шикарная помощь по телефону! Робот слушает твою проблему и отвечает на то, что он не расслышал!

Источник: Google

★ 1

Ужасный клиентский сервис!
Уважаемые сотрудницы сего отлеления, вкроятно проинструктированы не упускать ни единой возможности нажиться на вас! Ну либо они просто банально ленивы.

Во всех отделениях Альфабанка справку на визу делают бесплатно! Запомните это. Даже если они ее печатают вам. Сотрудники просят вас зайти в ваш банк онлайн на их компьютере (или альфа клик на вашем телефоне) и оттуда распечатывают БЕСПЛАТНО (А НЕ ЗА 150 РУБЛЕЙ) эту справку дополнительно штампуя ее своей синей печатью банка!!!

Отвратительное впечатление от девушки которая обслуживала последний раз, занималась минут 15 какими-то манипуояциями левыми, хотя я попросила справку, в итоге заявила, что стоить она мне будет 150 рублей и что они НЕ ВИДЯТ ОСНОВАНИЯ ДЕЛАТЬ ЕЕ БЕСПЛАТНО.

А я принципиально не вижу основания оставаться вашим клиентом!

Источник: Google

★ 4

Очереди и правда немаленькие,но в принципе недолго ждал,минут 10.

Источник: Google

★ 1

Очень долгая очередь

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google