★ 5

консультация по рефинансированию кредита длилась минут пятнадцать, но все понятно объяснили

Источник: Google

★ 5

узнала, что можно получать отчёт на почту. помогли всё настроить, теперь удобно отслеживать движение

Источник: Google

★ 5

Приехала ближе к закрытию,думала не примут...приняли, всё объяснили, без спешки

Источник: Google

★ 5

Отдала старую карту на замену, через три дня пришла за новой. Все прошло четко, без лишних разговоров

Источник: Google

★ 1

Абсолютно некомпетентные работники! Ни одного своего продукта не знают. По их вине, два раза ни за что отдала банку по 15,000₽! Ответственность за ошибки никто на себя не взял!

Источник: Google

★ 5

Часто бываю в этом офисе. Приятное общение с персоналом всегда оставляет хорошее настроение.

Источник: Google

★ 5

Пришла за справкой, думала потрачу полдня. А всё сделали за 10 минут, приятно удивлена

Источник: Google

★ 5

Парковка рядом-уже плюс. А внутри ещё и обслуживание на уровне. Помогли по вопросу НДС, разложили всё по полочкам

Источник: Google

★ 5

Открытие накопительного счета прошло проще, чем ожидала. Деньги лежат не просто так, а приносят доход

Источник: Google

★ 5

Консультация по накопительному счёту была очень полезной. Теперь знаю, как выгодно копить.

Источник: Google

★ 5

Бываю в офисе нечасто ,но здесь всегда быстро и без суеты. Работают по делу , не задерживают.

Источник: Google

★ 5

Брал ячейку для хранения документов. Всё аккуратно, доступ организован удобно. Спокойно за сохранность.

Источник: Google

★ 5

Уже год как держу в А банке зарплатную карту + вклад, и кэшбэк весь перевожу на вклад, всем довольна

Источник: Google

★ 5

Понравилось обслуживание в этом банке. Работники здесь очень компетентные и всегда готовы помочь. Я брала здесь кредит и мне всё подробно объяснили про дополнительные услуги. Здорово, что можно отказаться от них, если они не нужны.

Источник: Google

★ 5

Круто, что не надо переплачивать за кредитку, когда есть бесплатное снятие и погашение во многих банкоматах

Источник: Google

★ 5

Я сегодня впервые была в этом отделении Альфа банка. Приятно удивило обслуживание и атмосфера в банке. Я получила полную информацию и ответы на все свои вопросы.

Источник: Google

★ 5

Хотела разобраться с настройками приложения,обратилась в офис. Менеджер терпеливо объяснил,как менять кешбэк, отслеживать траты и настраивать лимиты. Благодарю!

Источник: Google

★ 5

Открывала счёт а Альфа-Банке впервые. Немного переживала, но сотрудники были очень дружелюбны, все объяснили и помогли с документами. Остались только положительные впечатления, умеют они находить индивидуальный подход!

Источник: Google

★ 5

У меня проблемы с очередями тут никогда не возникало. Организованно все очень удобно. Пришла на консультацию и узнала все что хотела по условиям кредитования

Источник: Google

★ 5

Мне приятно ждать в очереди, можно взять кофе и воспользоваться бесплатным вайфаем, принцип обслуживания тут другой, нет никаких окошек. Считаю что другим банкам стоит поучится у альфы.

Источник: Google

★ 5

Банк клёвый, много места, несколько банкоматов, все чисто и очень прилично. Была вчера чтобы стикер забрать. Выдала сотрудница оперативно, никаких задержек, проговорила выгоды от использования

Источник: Google

★ 5

Удобное место. Всегда могу рассчитывать на то, что никаких накладок не получится и мои вопросы будут решены оперативно. Примерно так всегда и бывало)

Источник: Google

★ 5

На консультациях часто была, но эта была исключительно хорошей и полезной, поэтому буду теперь в данное отделение за ответами на вопросы ходить постоянно.

Источник: Google

★ 5

Обратилась в Альфа-Банк за получением кредита на ремонт квартиры. Консультант вник в детали, помог выбрать оптимальный вариант.

Источник: Google

★ 5

С проблемой сюда пришла: потеряла работу и стало нечем платить по кредиту. Пришла за советом и помощью. Мне сразу же предложили кредитные каникулы, услуга для таких случаев. Спасибо банку за отзывчивость и помощь

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Особенно радует то,что всегда можно снять наличные в любом количестве.
Банкоматы рабочие, не тормозят.

Источник: Google

★ 5

Если у меня есть какие-нибудь вопросы по партнёрской программе, то обращаюсь в этот офис, всегда помогают)

Источник: Google

★ 5

Отмечу удобный график работы, для меня самое то, еще отмечу местоположение офиса, он прям у дома моего, что не может не радовать, еще отмечу сотрудника, который меня обслуживал, супер мега квалифицированный чел, знает абсолютно все

Источник: Google

★ 5

Была на прошлой неделе, понравилось, операционисты на работу вовремя приходят, утром открытия ждать не пришлось. Консультанты вежливые, здороваются, Когда приходишь, интересуются с каким вопросом обращаешься, я была утром, очереди не было, получила карту, в отделении была около 10 минут

Источник: Google

★ 5

Очень довольна этим филиалом. Не раз бывала тут. Вчера приходила стикер забрать. При получении специалист банка мне посоветовал куда его наклеить. Стикер клёвый, удобно

Источник: Google

★ 5

Обратилась в банк для получения информации по условиям потребительского кредита. Мне подробно объяснили все детали и помогли оформить документы

Источник: Google

★ 5

Понравилось обслуживание в этом отделении. Менеджеры ответили на все мои вопросы и даже больше. Рассказали на простых словах все условия и плюшки по кредитной карте, такого подхода и объяснения в банке я ещё не встечала.

Источник: Google

★ 5

Что мне нравится в этом филиале, так это умение сотрудников найти подход к клиенту. Мой папа был настроен скептически относительно вкладов в банке, а тут ребятам удалось его убедить! Теперь каждый месяц его сюда вожу - чтоб он вклад пополнял, через кассу, естественно. Обожаю вас, лучшие!

Источник: Google

★ 5

Оформила дебетовую карту через реферальную ссылку от мужа, получила в этом офисе пластик карту, обслуживанием довольна и всецело бы порекомендовала её друзьям и даже родителям, простая в пользовании и приложение очень удобное

Источник: Google

★ 5

Я давний клиент Альфа Банка. В основном хожу в это отделение, живу недалеко. Отделение удобное и современное, всё сделано, чтобы клиенту было максимально удобно получить консультацию не тратя на это много времени. Я очень довольна, надеюсь так и будет дальше

Источник: Google

★ 5

Была сегодня в этом отделении, менеджер предложил мне несколько вариантов вкладов с возможностью капитализации процентов, подробно объяснил особенности каждого, и, когда я поределилась, показал как все сделать в приложении. Большое спасибо :)

Источник: Google

★ 5

Оформила кредитку- сделали все без проблем. Персонал доброжелательный, помогли разобраться в условиях. В отделении уютно, современно.
Сервис на уровне, рекомендую

Источник: Google

★ 5

Много слышал о кредитке, но никак всё не оформлял, а тут как раз такой случай произошел, что мне нужно было её взять. Оформил через отделение, а получал уже через курьера, всё отлично, менеджеры и курьеры хорошие.

Источник: Google

★ 5

Обращаясь в это отделение я всегда получаю доброжелательную помощь. Да и условия по картам мне нравятся больше, чем в других банках! Так что рекомендую! Все сотрудники молодцы! Всегда при обращении сюда получаю максимум внимания и помощи! Вы лучшие, ребята!

Источник: Google

★ 5

Друг рекомендовал этот банк для вкладов и не зря! Тут отличная процентная ставка и круто я могу снимать и пополнять свой счет в любое время. Еще менеджеры приятные тут работают)

Источник: Google

★ 5

Недавно оформили здесь стикер для ребенка. Очень удачная идея, понравилось разнообразие стикеров, и в целом, что такое придумали. Детям это очень удобно, карту же постоянно теряют они, а так наклеили на телефон и все. Работает исправно, как и обычная карта.

Источник: Google

★ 5

Зашёл пополнить счет через банкомат и заглянул - Интерьер офиса современный, всё чисто и аккуратно, приятно находится. Порадовало, что банкомат работает без сбоев, все операции прошли без проблем.

Источник: Google

★ 5

Год у карты можно копить кешбэк без процентов, если бы не менеджер Никита, я бы не разобрался. В целом банк мне нравится, филиал удобно расположен, всё хорошо.

Источник: Google

★ 5

Понравилось, что мне ничего не навязывали. Забирал дебетовую карту и готовился отбиваться от кредиток. Но сотрудница поняла меня с первого раза. И вообще была вежлива и отвечала грамотно на все вопросы.

Источник: Google

★ 5

Рада что приехала сюда за помощью, все пояснили по условиям кредитования, много нового узнала, все разжевали и как говорится в рот положили. Респект менеджерам за такой подход)

Источник: Google

★ 5

Обслуживание в банке хорошее, может быть не идеальное, но такого и не бывает. Я забирала тут карты много раз, приходила и заполняла бумаги и всегда менеджеры на подхвате и подскажут и оформят, вообщем молодцы

Источник: Google

★ 5

Отличное место, просторно, никто не торопится. Шеренга банкоматов тоже не создаёт скопления посетителей. Работники офиса отлично выполняют свою работу. Я на приеме узнала, какие шаги нужно предпринять для получения ипотеки.

Источник: Google

★ 5

Когда пришёл сюда меня обслуживал специалист Данила. Я пришел узнать про депозит, так как слышал много лестных отзывов . Да и процент обещают приличный . Осталось только выбрать срок и условия . Что я благополучно с помощью Данилы и сделал. Все получилось достаточно быстро, а главное с пользой для меня)

Источник: Google

★ 5

Персонал шарит за все интересующие меня вопросы,отличный банк и продуманный сервис, который радует)

Источник: Google

★ 5

Сервис на ул. Рабочая 4 мне понравился, нет каких-то скандалов, интриг, расследований, всё тихо, комфортно, сотрудники адекватные и в целом милые и вкждивые, быстро работают и понятно объясняют

Источник: Google

★ 5

Приятно видеть, что даже к мелочам здесь подходят с умом.
Интерьер отделения радует глаз: современные материалы и стильные детали создают приятное впечатление.

Источник: Google

★ 5

Понравилось, как здесь обслуживают клиентов. Я приходила за выпиской по кредитной карте, обслужили меня быстро. Нет толп людей, обслуживание быстрое

Источник: Google

★ 5

Мне пришлось получать дебетовку так как наша компания теперь обслуживается в Альфе. В этом офисе получала. Порадовало отношение сотрудников. Очень деликатные. Рассказали про все удобства и выгоды от использования этой карты. Я осталась довольна визитом в банк.

Источник: Google

★ 5

Без очередей никуда, тем более в таком банке, его выбирают миллионы.
Очереди двигаются быстро, менеджеры разделены по категориям вопросов.
Атмосфера приятная.

Источник: Google

★ 5

В этот раз, когда там была, менеджер хорошо помогла, но проблему с первого раза не решили, сложная ситуация, нужно было согласование. Объективности ради скажу, что отнеслась к проблеме не равнодушно. Вопрос решился, банк рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Искал где выгоднее взять кредит и понял что условия альфа банка самые реальные. Процент не выше, а даже ниже, чем у некоторых. В офисе пообщался с сотрудником. Понял что сделал верный выбор и оформил кредит. оформление по паспорту, справок не нужно приносить.

Источник: Google

★ 5

Забирала тут свой стикер, все сделали максимально быстро. Сам продукт порадовал своим прекрасным и милым дизайном, также работоспособно. Отмечу, что оплаты проходят быстро и никаких проблем у меня не возникает ни с банком, ни с продуктом.

Источник: Google

★ 5

Тут все процессы максимально быстрые и эффективные, потому что приходишь с проблемой, и ее обязательно решают, мне вот карту перевыпустили после потери👏

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь в последнее время дебетовой картой только от альфы, другие ушли на второй план) По ней получаю кэшбеки вообще за все покупки, так и экономлю)

Источник: Google

★ 5

Без единой проблемы получила кредит за 15 минут. в отделении в очереди не стояла, меня сразу приняли, людей было не очень много

Источник: Google

★ 5

Хорошо работают, быстро, не хамят, стараются найти решение по ситуации. Понравилось, что консультанты на личные темы не переговариваются, когда в отделении посетители, не чувствуешь себя так, будто тебя здесь нет и всем на тебя плевать...

Источник: Google

★ 5

Альфа банк всегда на шаг впереди конкурентов. А в плане обслуживания в офисах ему равных нет. Вот здесь высокий стандарт поддерживается отличными специалистами. Можно быстро решить любой вопрос по теме и получить все что нужно без проблем

Источник: Google

★ 5

Уверена что этот банк отлично вписывается в представление о том, какой сервис мы ожидаем. Тут все работают на совесть.

Источник: Google

★ 5

Тут работает вежливый и добрый персонал. Мне дали отличную консультацию по вкладам и счётам, рассказали о всех моментах и помогли с оформлением.

Источник: Google

★ 5

Помогают тут с любыми вопросами. Я и приложение скачивала здесь, и общалась по поводу кредитования, хороший банк

Источник: Google

★ 5

Получил кредитку тут за 15 минут. очереди не было в тот момент. Поэтому все прошло очень быстро. Про кредитку мне тут много подробностей рассказали. В то числе про то, что она с кэшбэком.

Источник: Google

★ 5

Заходил после работы и смог быстро получить выписку по своему счету. За сервис спасибо!

Источник: Google

★ 5

Оформили мне здесь кредит, чтобы я смогла старые долги закрыть, очень быстро рассмотрели заявку, я даже не думала, что в альфа банке так оперативно задачи решают. И при этом кучу разных справок не спросили с меня — чисто на доверии. Отлично 👍

Источник: Google

★ 5

Все чисто, убрано и нет притензий к работе с людьми. Не хамят, не дерзят менеджеры, наоборот участие проявляют. Хвалю филлиал!

Источник: Google

★ 5

Отделение обычное, ничего "вау", просто прийти по обычному вопросу или кредит например оформить тут удобно, все есть и менеджеры многое умеют делать. Кстати в сам банк я попала после получения зарплатной карты, вот так и подсела потом на вас)

Источник: Google

★ 5

Хотела бы поделиться положительными эмоциями по поводу того как я оформила тут свою дебетовую карточку.Надо сказать тут хорошую кэшбэк и самое классное что мне не разу не приходилось долго ждать в очередях что бы оформить тот или иной интересующий меня продукт

Источник: Google

★ 5

За 15 минут удалось оформить кредитную карту. Так ещё и одобрение получить на нужный лимит всë очень быстро

Источник: Google

★ 5

Заезжала сюда в обед за кредиткой с годом льготника, тут ещё раз провели мне консультацию, хочу отметить дизайн отделения. Современно, стильно, тут и сотрудники соответствуют, одеты опрятно, общаются вежливо и без ошибок, приятно находится тут

Источник: Google

★ 5

Это отделение банка одно из моих любимых. Я работаю недалеко, захожу после работы иногда, если надо что-то спросить. Я уже знаю по имени многих сотрудников, они всегда здороваются со мной))) мелочь а приятно

Источник: Google

★ 5

Дочка все уши прожужжала этой картой. У них в классе у девочки есть, у мальчика есть, а у неё нету. Пришли сюда и за 20 минут оформили ей карту. Ещё и наклейки дали, чтобы карта веселее смотрелась. Ребёнок счастлив и я тоже)

Источник: Google

★ 5

Нравится обслуживание клиентов в отделении. Красивый ремонт, вежливое общение с клиентами и самое главное скорость обслуживания. При получении кредитной карты я потратила минут 20 своего времени, а понадобился только паспорт

Источник: Google

★ 5

Хочется похвалить персонал. Не первый раз захожу в это отделение , сотрудницы здесь вежливые , в общении приятные , никаких конфликтов ни разу не было. Вчера оформила кредит на выгодных условиях , все понравилось))

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо менеджеру который сделал все быстро в плане оформления моей альфа Travel карты. Сейчас вообще сезон отпусков и я стараюсь как можно больше экономить на поездках. В этом плане мне помогла та самая карта. И кешбэк милями которые не сгорают

Источник: Google

★ 5

Очень удобное место, тут мне нравится. Я была недавно с вопросом про вклад.Хорошо помогли.Было приятно, что персонал такой внимательный. Встретили как вип персону)))
По деловому пообщались ,результат отличный.

Источник: Google

★ 5

Сотрудники были очень вежливы, быстро оформили все необходимые документы и помогли разобраться с условиями использования. Без лишних проблем получила карту

Источник: Google

★ 5

Идеальное отделение , здесь можно получить информацию о кредитах,открыть счет, получить выписку со счета и много чего еще .Удобное расположение, быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники, отсутствие очередей, все супер .

Источник: Google

★ 5

Здесь можно решить все финансовые вопросы быстро и удобно. График работы офиса очень удобный, так что можно заехать после работы. Консультанты всегда на месте. Я оформлял здесь автокредит и приятно порадовала скорость рассмотрения моей заявки. Рекомендую этот офис.

Источник: Google

★ 5

Нужно было открыть счет, решила заскочить в Альфа Банк. Анна, которая мне помогла - просто огонь! Рассказала про всякие плюсы и условия, ничего не упустила. Хоть и клиентов было много, но она уделила мне максимум внимания. Анна, ты супер, спасибо тебе!

Источник: Google

★ 5

Клевое отделение. Прихожу сюда когда у меня возникают проблемы, с которыми я сама справляюсь. Помогают всегда на 100%.

Источник: Google

★ 1

На входе администратору абсолютно наплевать как на действующих так и на будущих клиентов. Пришли получать карту в первый раз в офис, администратор сказала ждать час, с намеком, чтобы мы ушли. Остальным она говорила тоже самое. Что и как делать, куда идти, про талон, вообще ничего не сказала. Ощущение, что ей нужно, чтобы никто не приходил, а если уж пришли, ушли как можно скорее. Мы стояли в шоке, не понимая, что делать. Благо сами разобрались с этим талоном, ждали минут 15 и карточку получили. Помещение приятное, но администратор испортила все впечатление, жаль, что приходя в банк не получаешь человеческого отношения

Источник: Google

★ 1

Отвратительное место. Некомпетентные сотрудники. Заказывали наличные в банке ждали два дня. По приезду в банк отправили из кассы в банкомат где была заблокирована карта. Отвратительное отношение при выдаче талона. Ужас а не место.

Источник: Google

★ 1

Только что ушла в полном негодовании и возмущении. А между прочим приезжаю из другого конца города второй раз!!! чтобы просто забрать готовую карту!! В первый раз разворачивали всех посетителей-по причине отсутствия интернета, а сейчас сказали, что в течение двух часов никаких карт не выдают!!!

Источник: Google

★ 5

На прошлой неделе забирал тут кредитную карту. Принимали всех людей быстро, но консультацию провели не торопясь

Источник: Google

★ 5

Сервис смогла оценить при личном посещении. была удивлена что все сотрудники универсалы и не делятся на узких специалистов. То есть можно у одного сотрудника выяснить все что интересует из разных областей банковского дела. Очень экономит время.

Источник: Google

★ 5

Банкоматы работают без проблем. Очередей на них не бывает, так как четырёх штук хватает на всех. Про отделение могу сказать, что график работы удобный, персонал улыбчивый и грамотный.

Источник: Google

★ 5

Недавно решила оформить альфа тревел. Причем давно уже хотела себе карточку для путешествий и наконец-то нашла ее! Хорошее обслуживание, про все преимущества и плюшки карты рассказали мне. Теперь я экономлю на каждой поездке, и не боюсь за то, что могу остаться без денег!

Источник: Google

★ 5

На днях стала зарплатным клиентом Альфа-Банка и приходила, чтобы забрать свою новую карту. На все ушло не более 20 минут, все максимально просто и понятно объяснили, после чего выдали карту

Источник: Google

★ 5

Сотрудники тут выглядят опрятно, место где разместиться найдется всегда, даже если есть очереди. Перосонал мне помог недавно в кредитной картой разобраться. Все вопросы обсудила за минут 10-15

Источник: Google

★ 5

В прошлый раз, когда заходила в банк, офис оставил мне приятное впечатление) Когда зашла, меня оперативно приняли, очень довольна сервисом!

Источник: Google

★ 5

Нравится тут обслуживание и ненавязчивый сервис. По продуктам быстро проконсультируют, введут в курс дела и поможет персонал

Источник: Google

★ 5

выбрал в свое время этот банк для бизнеса. несколько лет работаю с Альфой . за эти годы ни разу не пришлось пожалеть о своем выборе)

Источник: Google

★ 5

Хороший сервис, менеджеры грамотны, могут подсказывать по самым разным вопросам и разной сложности. Часто тут бываю, очереди не предугадать, но обслуживание хорошее

Источник: Google

★ 5

Закрывал один счет и открывал другой, благо все быстро получилось сделать, лишней волокиты с документами не было, в основе все сделал сам менеджер в своем ноуте, от меня нужно было присутствие.

Источник: Google

★ 5

данным отделением доволен полностью. Сотрудники компетентны и не тратят время на навязывание ненужных услуг. Внутри красиво и удобно, дизайн в духе современности.

Источник: Google

★ 1

Пожалуй худшее отделение. Персонал хамский с порога. Очереди жуткие днем. Вечером говорят не стоит ждать уходите. Общее впечатление от банка кошмарное.

Источник: Google

★ 5

В порядке тут всё. В целом офис ещё давно оценил. Прикольный сервис, необычный и самое главное быстрый. Узнал много нового для себя про кредитную карточку год без %. Не зря её друзья мне советовали. В основном приятно удивило, что лимит одобрили какой хотел за несколько минут и для оформления потребовали только паспорт.

Источник: Google

★ 5

Отделение приятно удивило оперативным обслуживанием. Приехала чтоб получить консультацию по кредитованию на выгодных условиях. Получила понятные рекомендации от специалистов и одобрение от банка за 30 минут внутри отделения)

Источник: Google

★ 5

Много банкоматов, поэтому я часто сюда забегаю. В самом отделении недавно разговаривали с менеджером насчет вип карты, очень интересный продукт который мне захотелось попробовать. После разговора захотела эту карточку еще больше. Получала тоже тут и обслуживал тот же сотрудник. Пока что картой пользуюсь уже неделю и мне очень нравится.

Источник: Google

★ 5

Не разобралась как пользоваться приложением банка, хорошо что персонал тут готов помогать и разбираться со всеми возможностями. Менеджер прям на входе рассказал где кешбек, а где можно оплатить ЖКХ, все без комиссий, красотень)

Источник: Google

★ 5

Часто по работе заезжаю в это отделение. Пару раз только в очередь попадал надолго, чаще всего минут за 20 вопрос решается. Сотрудников, наверное, почти всех уже видел. Ни разу мне никто не грубил и не обслуживал на отвали

Источник: Google

★ 5

Современное отделение Альфа-банка нового формата, комфортное ожидание в очереди и не долгое. Приходила получить дебетовую карту, приняла меня вежливая девушка, рассказала о преимуществах, ничего лишнего не предлагала, я осталась довольна.
Спасибо!

Источник: Google

★ 1

Сегодня мама пошла в банк чтоб узнать что делать с кредитом усопшего мужа, сначало ей сказали что информацию не даём не имеем права. А как узнали что его нет в живых сказали что нужно взять доверенность чтоб она могла оплатить за него последний платёж. Довели до слез в итоге прихватило сердце еле дошла до дому. Сотрудники вообще не думают что говорят лиж бы деньги получить. Мама сама не работает по состоянию здоровья. Очень интересно получается информацию мы не даём, а людей до приступа доводим, да ещё и на кладбище за довереностью отправляют.работает одно хамло не воспитанное.

Источник: Google

★ 5

Внутри всегда чисто вне зависимости от погоды. Это вроде и мелочь, но показывает отношение банка и сотрудников к клиентам. В целом стараются сделать атмосферу приветливой и приятной. Персонал тут умеет правильно общаться, и пошутить могут и про консультацию не забудут

Источник: Google

★ 5

Много банкоматов, так что могу иногда не обращаться к сотруднику, а все сделать сама. Тем более что в любом случае они подойдут подсказать, если видят что я слегка зависла. Так что сотрудники тут внимательные и учтивые. Да и банк отличный

Источник: Google

★ 5

Классные сотрудники в этом отделении, редко встречаю такую инициативность в обслуживании! Не пришлось впервые задавать наводящие вопросы, девушка сама все рассказала и уточнила еще, есть ли другие у меня вопросы и тд

Источник: Google

★ 5

В этом отделении бвстрое и профессиональное обслуживание. Оформили заявку на кредит всего за 15 минут. Такого уровня удобства и оперативности не встречала в других банках. Спасибо большое!

Источник: Google

★ 5

Хороше отделение. Удобно расположено, работает на восьми, сотрудники адекватные и старательные. Все решается в рабочем порядке. Недовольных клиентов не наболюдала.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Мне всегда везёт. Максимум 10минут ожидания.за частую вопросы решаются на ресепшене.

Источник: Google

★ 5

Служба поддержки клиентов заслуживает отдельного упоминания. Все мои вопросы решались оперативно, и сотрудники были дружелюбными и компетентными. Они готовы были помочь в любой ситуации и предоставить исчерпывающую информацию

Источник: Google

★ 1

Талон взял, ждал своей очереди. Как только очередь пришла, сразу поменяли - они взяли своих знакомых. Бардак какой-то

Источник: Google

★ 5

Спасибо менеджеру отделения, которая помогала мне с дочерью оформить карточку для подростка. Я только подписала родительское согласие, а сотрудница общалась с моей дочерью как со взрослым клиентом. Приятно)

Источник: Google

★ 5

Оформлял ипотеку. Лучше, как по мне, предложения и не найти. При мне сотрудница все рассчитала и ответила на все вопросы, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь картой месяц, вот пришел первый кешбек. Я особо не следила за историей зачислений, так что очень приятно удивилась сумме))

Источник: Google

★ 1

Альфа-Банк, который я знаю самый отверительный банк, который обслуживает клиенты. На звонки вообще не отвечает постоянное ожидание. Через приложение задаёшь вопросы в чатах неправильно отвечают боты. Не рекомендую.

Источник: Google

★ 1

Пришел в офис получить справки и выписки по доверенности, талон без карты Альфа банка не возьмёшь, в таком случае только через живую очередь, в которой стоят десять человек, их по очереди разбирает 1 менеджер, остальные только по талонам, которые через раз выдает терминал. Отношение к потенциальным клиентам, которое не позволяет себе даже маленький региональный банк однозначно клиентоориентированное, сидел и ждал своей очереди 60 минут

Upd: бедный менеджер каждые 2 минуты отвлекался на других клиентов, которые так же уставали стоять в очереди, поэтому получение трёх справок заняло полтора часа

Источник: Google

★ 1

Просто ужасное обслуживание

Источник: Google

★ 1

Ужасное место , не понятно кто где работает, люди стоят по часу ждут когда к ним подойдут.

Источник: Google

★ 1

Заказал дебетовую карту. Пришёл в отделение, увидел очередь 50 челрвек и сразу позвонил в банк и закрыл счёт.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Обслуживание быстрое и хорошее.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Удобно расположен в центре города.
Всегда тёплое и радушное обслуживание клиентов банка.

Источник: Google

★ 1

Попросили продиктовать паспортные данные по телефону!

Источник: Google

★ 1

Отвратительное место. 27 человек в очереди в понедельник в помещении 3 на 4 метра стоят в очереди ждут, когда их пустят. А на улице - 10 мороза. Рассадник короновируса. Кто-то кашляет и не стесняется свой нос под маску прятать.

Источник: Google

★ 1

Скорость работы с клиентами ни какая. Столпотворение при COVID 19

Источник: Google

★ 1

Ужасный банк. Хотел стать их клиентом и заказал карту. Но забрать ее не получилось, очередь которая начинается с улицы, отбила все желание. Подумал что время неудобное выбрал и пришел через 4 часа еще раз попытать удачу, но и в этот раз в банк попасть не удалось! Спасибо, но такой банк мне не нужен!

Источник: Google

★ 1

Огромные очереди. Дозвониться тоже не возможно

Источник: Google

★ 2

Ужасное отделение. Всегда огромные очереди, неорганизованность. Это единственное отделение Альфа Банка в радиусе многих километров. Помещение маленькое, тесное. Половина банкоматов внутри периодически не работает. Руководству следует задуматься либо о значительном увеличении помещения, либо об открытии еще одного отделения в Подольске или поблизости.

Источник: Google

★ 1

Поль дня стоял в очереди чтоб карту получать дебитовую,просто ужас....

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Большие очереди(

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Довольно долгое обслуживание, в остальном норм

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Нет обмена валют.

Источник: Google

★ 1

Добрый день. Хотелось бы рассказать об отвратительной работе отделения в г. Подольске, а именно о работе операциониста (не уверенна, что должность именно так звучит) Марии! Не являюсь клиентом Вашего банка и, в связи с событиями, которые будут описаны ниже, точно не стану им никогда. Пришла я в банк только потому, так как именно Альфа банк является официальным партнером ЧМ 2018 и только потому, что банк высветился в реквизитах платежного документа, и я, понадеявшись на то, что комиссия будет минимальной за перевод денежных средств за билеты (вот наивная) обратилась в отделение. Вызов к окошку я ожидала минуту. На этом все хорошее заканчивается.
Мадам (Мария) в течение 50 минут не могла правильно заполнить данные, необходимые для перевода средств. Мария постоянно спрашивала у коллег о последовательности своих действий, о правильности заполнения форм. Надо сказать, что у коллег слова видимо были на счет, потому что свои ответы-советы они цедили сквозь зубы, из чего делаю вывод: либо так просто принято общаться в данном коллективе, либо Мария просто уже надоела своими постоянными вопросами и неспособностью что то сделать от и до самой.
Спасибо великому мобильному интернету, я почти не скучала. Когда после часового ожидания чуда мне сказали, что комиссия за перевод будет составлять 2% я конечно удивилась, потому что банки НЕ партнеры ЧМ 2018 берут комиссию, которая меньше в два раза. Хорошо, я переживу. Путем нехитрых вычислений Мария складывает сумму платежа и сумму комиссии и.....получает число ничем не напоминающее сумму двух слагаемых, перечисленных выше. Я указываю на ошибку, ошибка исправляется.
Ну да ладно. Я уже просто хочу совершить платеж и убежать подальше. Но не тут то было. Следующее заявление просто фантастическое: "У вас сумма без сдачи?"
"Нет, требуется сдача с пятитысячной купюры"
"Ооооой, сейчас в банке нет денег. Может вы сбегаете в магазин и разменяте?"
ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ?????? Что это за чушь вообще? Вы, конечно простите, банк или ларек на улице? Мне весь этот концерт просто надоел. Я ответила, что не буду ничего разменивать, я пришла совершить платеж, а не по магазинам бегать. На этом мое общение с Марией закончилось. Я не стала просить позвать администратора/директора филиала или другое более или менее ответственное лицо.Я потратила большое количество времени в вашем "банке". Мне нужно было просто совершить платеж. Что я и сделала в соседнем банке, где сотрудники, уж простите, не тормозят на ровном месте, не перезаполняют анкеты по три раза, да и сдача находится без проблем, как ни странно.

Источник: Google

★ 3

... Все время, пока оформляли вклад, пара сотрудниц смотрели, понимаю ли, что происходит))
Как только собралась уйти - сразу появились возможности и условия, на которых хотела вложиться.

Источник: Google

★ 5

Хорошее, красивое отделение. Приветливые, профессиональные сотрудники

Источник: Google

★ 5

Банкоматы открыты 24/7, это очень удобно.

Источник: Google

★ 5

Не знаю, как остальным, у меня только положительные впечатления от банка, все переводы мгновенно, все операции четко и быстро, являюсь клиентом уже несколько лет и никаких проблем.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Кошмарное отделение, даже нет кассы

Источник: Google

★ 4

Банкоматы доступны круглосуточно без выходных.

Источник: Google