★ 5

Рефинансирование потребительского кредита снизило ставку на пять пунктов,
дышать легче.

Источник: Google

★ 5

впервые оформляла вклад вживую.в отделении объяснили лучше, чем через сайт. решила не тянуть.

Источник: Google

★ 5

Хорошо, что офис работает по субботам. Удобно для тех, кто не может прийти в будни

Источник: Google

★ 1

Если бы была рейтинг минус,поставил бы минус 10,Пришёл в банк сказал хочу стать вашим клиентом и оформить карту,на что мне холодно ответили ждать час,полтора.Вы что на собаках эту карту везёте?и почему я должен сидеть по полтора часа чтобы стать вашим клиентом?!

Источник: Google

★ 1

Просидела больше часа,никто так и не подошел!ужасный офис

Источник: Google

★ 5

Возникли проблемы с переводом-деньги не дошли получателю. Обратилась в офис, где сотрудники все проверили по базе, нашли операцию и отправили повторно. Вопрос решили в течении дня. Приятно что относятся серьёзно, а не отваливаются.

Источник: Google

★ 5

Оформила Альфа Онли. Летаю часто, так что доступ в бизнес- залы как раз кстати. Спасибо банку!

Источник: Google

★ 5

Пришла в субботу, особо не надеясь, что банк работает, но он работал! В отличие от многих банков, которые работают только тогда, когда и я работаю и не могу зайти в отделение

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Подключала услугу кэшбэка. Разобралась благодаря консультанту, теперь могу пользоваться с комфортом и получать кэшбэк, как и обещано.

Источник: Google

★ 5

Я пришла в Альфа-Банк, что открыть новый вклад. Система оказалась удобной, все прошло быстро и без заминок.

Источник: Google

★ 1

К сожалению, выдачу карты здесь ждать нужно от 40 минут, как мне сказали, поэтому за 30 минут до закрытия меня не смогли обслужить( видимо, для таких операций лучше выбирать другое отделение
Первый раз была в Альфа-банке, не знаю, везде ли такой принцип банка или исключительно здесь такие порядки

Источник: Google

★ 5

Высокий уровень сервиса, встречают с улыбкой, слушают и находят решение проблемы.

Источник: Google

★ 1

Прекрасный банк, просидела больше 20 минут, никто даже не подошёл, зато людей, что заходили после меня - сразу обслужили. Спасибо за то, что помогли сделать выбор, что этот банк мне не нужен. Хотела стать клиентом и просто получить карту и интернет-банк, а также открыть вклад. Спасибо, но нет) синие, зеленые и красные конкуренты - в разы лучше.

*за непонятную систему распределения очереди отдельный жирный минус

Источник: Google

★ 5

Без заморочек и давления с предложениями дополнительных услуг — просто оформила полис, который мне подошёл. Очень удобно!

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание , одни хамы , кредитную карту заставили, сказала не хочу ,не оформили дебетовую карту

Источник: Google

★ 1

Отстой не советую вообще иметь альфу -банк , работают тут попа будете сидеть целый вечность работать не хотят

Источник: Google

★ 1

Не советую сотрудники хамло очень долго обслуживает не хотять работать пришла к ним 9:15 меня не вызывали даже время было 10:10 сотрудники банка опаздывает на работу открываються 9:00 а сотрудники приходять на работу 9:30 что за сервис

Источник: Google

★ 5

Всё отлично с обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Давно являюсь зарплатным клиентом данного банка. Пользовался разными услугами. Что могу сказать, общее впечатление на крепкую 4. Почему именно 4? Да просто переживал разные стадии развития этого банка и соответственно натыкался на откровенное хамство со стороны персонала. Благо управление Банка быстро пресекает такие вот случае. Но, так скажем, осадок остался.
Мобильное приложение - удобное
Поддержка и чат - отвечают быстро и по делу
Ипотека в этом банке - один из самых низких процентов, удобное оформление, в случае чего всегда позвонят и вежливо уточнят все вопросы.
Пользовался рассрочкой от этого банка - остался доволен.
И в целом хочу сказать спасибо Руководству Альфа-Банка, и всем сотрудникам.

Источник: Google

★ 1

Месяц назад новый работадатель навязал зарплатную карту Альфа банка, на эту карту Я успела получить небольшой ованс и некоторую часть заработной платы, оформлена данная карта была 27.05.2021 г. Ни одной покупки, т е транзакций не было по данной карте, в том числе интернет покупок,физически не успела это сделать. Об этой карте даже дома никто не знал) . 30.06 . 2021 позвонили якобы сотрудники банка предлагали кредитные продукты, карты с кэшбеком и т.д. мне они совершено не нужны, я конечно же отказалась, на то мне предложили отключить звонки, и прислали код через коллцентр Альфа-банка, (фото к отзыву прилагаю, смс с самого начало оформления карты) , я открыла смс, посмотрела что данный номер не левый а именно от банка передала код, конечно это была моя ошибка, и я понимаю, что деньги мне никто не вернет. Но у меня несколько вопросов :
Карте всего 1 месяц? Она нигде не светилась? Как мошенники пользуются официальным ресурсом банка? И почему мне заблокировали приложение, вас никто об этом не просил?
Я конечно же сразу приехала в "горе банк" Где при мне позвонил сотрудник, скорее всего в техн отдел и говорит :к нам обратилась клиентка для разблокировки карты... Какой разблокировки? Сотрудник банка так спешил перевыпустить мне карту , что забыл напрочь с чем Я пришла...
Исходя из всей этой ситуации Я сделала для себя только один вывод :в банке работают мошенники, либо с ними хорошо сотрудничают.!!!

Источник: Google

★ 1

Обслуживание быстрое, не затруднительное. Но остальное это ад. Обман на обмане. Вас заставят сделать кредитную карту, которую надо активировать, но деньги , поверьте, так и не вернутся. От операторов толку нет, они лишь могут сказать сколько вы должны. Так же после любых операций присылают смс с просьбой оценить работу операторов, где указано что по рф смс бесплатно, но по факту платное

Источник: Google

★ 1

Много народу, долго ждать очередь

Источник: Google

★ 1

Пришёл получить дебетовую карту, хотел стать новым клиентом. Взял талон. На ресепшн сказали до 40 минут ждать. Ладно, подождал, но подсело ещё 2 человека без талонов. После 40 минут ожидания перелодной очередь уменьшилась с 4 до 2 человек. На ресепшн девочка ничем не помогла. Дело было 25.07.20

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Крупный банк с передовыми взглядами....

Источник: Google

★ 5

Оцениваю не МЕСТО, а работу специалистов АЛЬФА-БАНКА. Профессионально и доброжелательно общаются с клиентами. Помещение хорошо бы как-то увеличить...

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Мне понравилось это отделение банка. Быстрое обслуживание,много банкоматов.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Из всех банков, услугами которых я пользовался, этот - оптимальный. Лучший

Источник: Google

★ 1

Оформлять карту помогала девушка, сказала что если картой Альфа-банка погасить другую карту - просто нужно написать заявление на закрытие Карты другого банка, а банк уже сам запросит информацию , что я собственно и сделала . По итогу пару дней назад пришло сообщение что нужно все-таки предоставить справку, попыталась это сделать , дважды приносила справки о том что задолженность погашена, и о том что подано заявление на закрытие Карты . Других справок банк просто не выдаёт - как итог , сегодня сказали что комиссию спишут . Почему нужно было тянуть до последнего дня - абсолютно непрофессионально или развод на деньги . В любом случае это очень неприятно

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Мне этот банк нравится, таи работают очень приветливые консультанты. Ответят на все вопросы

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Много окон, достаточно просторно,есть банкоматы,так же есть столик для рисования и стойка с планшетом для детей, достаточно быстрое обслуживание,быстрее чем в ВТБ в перово

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение банка! Всегда много консультантов, которые готовы помочь. Все быстро и четко, без нареканий. Очередей не застал.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google