★ 5

рефинансирование автокредита снизило платеж на 15% без увеличения срока

Источник: Google

★ 5

Решил перейти с другого банка, оформили перенос платежей и подсказали как закрыть старые продукты

Источник: Google

★ 5

Подключили повышенный кэшбэк на ветеринарные услуги на лечении питомца

Источник: Google

★ 5

Запуталась с оплатой услуг, списания шли с двух разных счетов. В отделении объяснили, как настроить по шаблонам, отключили лишнее. Теперь, все понятно, и платежи идут правильно. Стало легче контролировать.

Источник: Google

★ 5

Пропустила срок действия карты, но в отделении без лишних вопросов выдали новую и помогли перевести остаток средств.

Источник: Google

★ 5

Пару недель назад решила заехать в офис Альфа банка без записи, весь вопрос был решён за пару минут и я получила нужные документы.

Источник: Google

★ 5

Брал кредит ,консультант объяснил условия спокойно,ничего не навязывал.оформление прошло легко

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Недавно подключила автоплатежи. Теперь всё оплачивается автоматически, а я просто получаю уведомления.

Источник: Google

★ 5

Нужны были срочные операции — всё сделали быстро, за 15 минут. Очень довольна качеством обслуживания

Источник: Google

★ 5

Регулярно посещаю это отделение Альфа Банка. Замечательные специалисты, компетентные и вежливые. Решают вопросы за минуту буквально, у них какой-то свой особый подход, я ранее не сталкивалась с таким, неожиданно и приятно)

Источник: Google

★ 5

Отличные сотрудники. Обслуживание клиентов вежливое, грамотное, быстрое!

Источник: Google

★ 5

Я сделала дебетовую карту для своего ребёнка. Всё было просто и понятно. Сотрудники объяснили, как пользоваться картой и как настроить уведомления. Спасибо им большое!

Источник: Google

★ 5

Оформили карту для мамы. Условия отличные, кэшбэк на лекарства и продукты. Приятно, что заботятся о пенсионерах.

Источник: Google

★ 5

Решила рефинансировать кредит в этом банке, интересовали все условия и процедура, так как не знала толком что это и как, но работники дали понять

Источник: Google

★ 5

Заходила в час пик, народу было много, но очередь двигается быстро, сотрудники работают оперативно. В итоге потратила всего 20 минут на оформление карты -это рекорд!

Источник: Google

★ 5

Оформила заявление на получение кредитной карты с льготным периодом. Специалист рассказал об условиях использования и сроках рассмотрения заявки.

Источник: Google

★ 5

Запрашивала информацию по условиям открытия депозита для пенсионеров. Всё об'яснили подробно.

Источник: Google

★ 5

Уверена в результате когда иду сюда. Обслуживаюсь около полугода, есть опыт общения с разными сотрудниками и по разным вопросам. Сложная задача или нужно просто получить карту не имеет значения, на все есть свой специалист который сделает это хорошо.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение в которое я прихожу каждую неделю, у меня тут офис рядом, поэтому все вопросы уточняю тут

Источник: Google

★ 5

Пришёл в офис после работы, было немного людей. Менеджер помог разобраться с настройкой автоплатежей, ответил на все вопросы. Атмосфера спокойная и современная, хочется вернуться снова

Источник: Google

★ 5

Отделение очень приятное, все сделано для удобства клиентов. Помещение необычное, сотрудники скорее выступают как партнёры, общаются соответственно. Вроде простыми словами, но вежливо, уважительно. Местоположение вообще бомбическое.

Источник: Google

★ 5

Пишу отзыв о хорошем обслуживании в этом отделении альфа банка. Тут всегда вежливые сотрудники, и помочь готовы, и отвечают на вопросы интересненькие. Также нет намёков на халатность и не было ни разу конфликтных ситуаций. За такой сервис не грех и комментарий написать))

Источник: Google

★ 5

При оформлении вклада получила четкие инструкции, как следить за накоплениями через приложение. Приятно, когда сервис на высоком уровне от начала до конца!

Источник: Google

★ 5

Сказать, что филиал Альфа-Банка радует, значит ничего не сказать! Сотрудники отзывчивые, атмосфера уютная. Все вопросы решаются быстро, без головняка. Очень приятно приходить сюда, как в кафешку. Выражаю благодарность за уровень)

Источник: Google

★ 5

Сотрудники действительно разбираются в вопросах, информацию объяснили доступно. Мне осталось только согласиться, и никто не пытался навязывать что-то ненужное.

Источник: Google

★ 5

Решила открыть дебетовую карту. именно здесь и не пожалела. Сотрудники помог ли выбрать оптимальный вариант, подробно объяснили все-все нюансы. Офис очень стильный, молодцы альфа. Понравилось что банкомат работает круглосуточно, что очень удобно думаю для всех.

Источник: Google

★ 5

Классный альфа стикер, мне сотрудник в этом филиале рассказал как можно его лучше всего использовать, пояснил как активировать его в приложении, рассказал какие преимущества есть.
Ещё понравился тот факт что могу легко прикрепить его к любой поверхности, на чехле держится надёжно.

Источник: Google

★ 5

Ставлю 10 из 5 этому отделению на курской. Удобный график работы, отличные сотрудники работают. Уже 4 раз приходила сюда решать вопросы и всегда оставалась довольна оказываемым сервисом.

Источник: Google

★ 5

Вполне рабочее отделение с нормальным уровнем предлагаемых услуг. тут можно на любую тему пообщаться и получить все что требуется. Консультировали по вкладу. Хорошо прошло, я довольна

Источник: Google

★ 5

Доброжелательные менеджеры не оставят с проблемой, окажут любую помощь, понятно что это их работа, но сами знаете как обычно по хамски относятся. Хорошо что в этом отделении процветает гармония и мир

Источник: Google

★ 5

В отделении помогли с оформлением кредита, очень выгодная ставка оказалась, хотя я видела намного выше, тут получается экономнее намного, банк интересный)

Источник: Google

★ 5

Кредитка в кармане, спасибо отделению что за час оформило мне ее. Классная работа, нечего добавить

Источник: Google

★ 5

Оформление карты в банке «Альфа» прошло очень быстро. Приятно видеть оперативность и высокое качество обслуживания

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, просторное и приветливое. В очереди не придется стоять дольше 15минут. Персонал приветливый и отзывчивый. Я обычно прихожу два раза в неделю, всем довольна.

Источник: Google

★ 5

Тут работают позитивные сотрудники, атмосфера спокойствия без лишних очередей и суеты. Наконец-то поменяла банк на альфу, думаю что не ошиблась

Источник: Google

★ 5

Живу рядом с офисом иногда прихожу деньги из банкомата снять . В этом плане нет никаких претензий , все работает и наличка есть в любое время суток

Источник: Google

★ 5

Оформляла детскую карту, менеджер очень понравилась, так интересно рассказывала про карту))). Сделали мне ее быстро, выдали без лишних вопросов, визитом в отделение довольна, всем рекомендую его услуги 👍.

Источник: Google

★ 5

Отделение чистое и довольно уютное. Мне понравился персонал и условия какие предлагают,в целом Альфа супер)

Источник: Google

★ 5

Я пришел ,чтобы открыть вклад и заодно узнать о кредитных предложениях банка. Меня практически сразу принял менеджер Платон и провёл консультацию. Он подробно объяснил мне все условия по вкладам, предложил несколько вариантов кредитования. Здорово что обслуживание было максимально быстрым

Источник: Google

★ 5

Мне филиал очень понравился, приятно видеть, что сотрудники банка действительно хотят помочь, а не просто отмахнуться. Не приходили перечисленные мужем деньги, ждала несколько дней, но потом решила - сколько можно ждать? Обратилась в офис, тут девушка помогла составить обращение, направила куда надо его. И через день деньги пришли.

Источник: Google

★ 5

Пришла получить свой стикер, и меня так оперативно обслужили! Все понятно, быстро, четко. Правда, очередь была небольшая но это мелочи

Источник: Google

★ 5

Удобный график работы и расположение. Заходил в разное время, в среднем ожидание минут 10-15. Сотрудники не грубят, нормы приличия соблюдают. Отделение всем устраивает

Источник: Google

★ 5

Если бы мне раньше сказали, что в отделениях Альфабанка так хорошо обслуживают, давно бы перешла сюда намного раньше. Помогли оперативно заблокировать карту, когда потеряла её на улице. Ещё и успокоили, что все будет в порядке, чтоб я не волновалась. Благодарю!

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис, хорошо информированные менеджеры, соблюдают дистанцию при общении, никаких вольностей и критических замечаний не допускают . Услуг в отделении много , на любой вкус и кошелек. Обслуживание происходит очень быстро , сложные вопросы, конечно, требуют больше времени

Источник: Google

★ 5

Во второй раз приходил сюда за кредитом. Первый раз прошел классно. Сейчас вот еще один взял, процент лучше чем у конкурентов.

Источник: Google

★ 5

Офис супер, пришел и за 20 минут все проблемы решил. Желаю такого уровня всем банкам.

Источник: Google

★ 5

Отличная атмосфера в отделении. Очень дорожу временем своим, поэтому радуюсь обычно, когда сотрудники оперативно и хорошо делают свою работу !

Источник: Google

★ 5

Когда я пришел, тут была довольно длинная очередь, но она двигалась быстро. Сотрудники банка профессионалы

Источник: Google

★ 5

Мне выдали кредитку день в день, было нужно очень срочно) Вещь, скажу вам, незаменимая и сильные условия!

Источник: Google

★ 5

Заметил, что тут очень приятные сотрудники. Ненавязчиво общаются, слушают и лишь потом дают информацию. Мне понадобилась информация по ценным бумагам. Рассказали много полезного

Источник: Google

★ 5

Я признательна сотрудникам офиса.
Когда была на приеме оставила в банке папку с важным документом.
Перезвонили и порадовали что папка в банке. А я уж и и не знала где оставила.

Источник: Google

★ 5

Никаких подводных камней по условиям я не нашла. Отличный банк с приятной атмосферой внутри! Главное, что всё современно, персонал ходит с ноутбуками и практически все делает вместо клиентов. Так я за несколько минут узнала основные условия по вкладам и открыла максимальный по ставке 16% годовых. Выгодно, как всегда

Источник: Google

★ 5

Сегодня в Альфа Банке мне открыли кредит на очень выгодных условиях. Не только условия порадовали, но и обслуживание. Менеджер, как настоящий профессионал, подобрал идеальные параметры под мои запросы. Интерьер офиса такой современный, чистый, с удобными серыми креслами. Можете смело обращаться!

Источник: Google

★ 5

Давненько тут не была и после ремонта все поменялось в лучшую сторону. К сотрудникам и раньше претензий не было, а сейчас еще красиво. Кредитку заранее не заказывала, сделали и выдали прямо при мне.

Источник: Google

★ 5

Большой презентабельный, стильный филиал! Ремонт огонь! Знают как, и умеют, качественно обслужить клиента, объяснят всё по несколько раз, главное, чтобы всё было понятно. Всегда опрятный внешний вид менеджеров, внутри комфортно находится, персонала много, за счёт этого очереди не так сильно распространены

Источник: Google

★ 5

В целом очень даже хорошее отделение, я недавно посещал. Была не очень большая очередь, но персонал работал быстро и мне долго не пришлось ждать своего обслуживания!

Источник: Google

★ 5

Проблем в обслуживании банком не заставал никогда. В основном потому что персонал разносторонний, ситуацию с которой приходишь под разными углами рассмотрят и дадут дельные рекомендации. Так в прошлом месяце рефинансировался, очень выгодно надо сказать. Ставку мне озвучили, рассчитали предложение банка и вуаля. Уже через минут 15 выходил с одобрением)

Источник: Google

★ 5

Чистый и приятный с виду офис, комфортно внутри, персонал свою работу знает и консультирует на отличном уровне, можно и по мелкой какой проблеме прийти и что то серьезное оформить, одинаково качественный сервис

Источник: Google

★ 5

Альфа вообще как по мне сейчас самый приличный банк. Я говорю не только о внешнем виде, но и о людях и концепту, по которому они работают. Все прямо, честно и со всей лояльностью к клиенту. Особенно в этом офисе подметил это

Источник: Google

★ 5

Оформляла через отделение дебетовку, подождать немного конечно пришлось т.к была очередь, но сотрудники все сделали хорошо.

Источник: Google

★ 5

Была в этом отделении, когда закрывала кредитную карту. Менеджер обслужил меня оперативно, помог с ее закрытием за несколько минут всего и объяснил дальнейшие действия. Сервис понравился, дружелюбный персонал, спасибо)

Источник: Google

★ 5

Ближайший ко мне офис. Очень красивый, приятный дизайн, современный подход к работе с клиентами. Нужно было заменить мою Альфа-карту. С этим помогла сотрудница за несколько минут. А сам пластик я забирала уже у курьера в удобное мне место и время

Источник: Google

★ 1

Почему нигде не написано, что отделение закрыто на ремонт???????

Источник: Google

★ 5

Нравится обслуживание в Альфа-банках. Персонал приятный, в общении вежливые всегда сотрудники. Недавно помогли мне разобраться со всеми возможностями моей новой кредитной карты, когда я ее тут получала

Источник: Google

★ 1

Филиал закрыт до сентября, нет нигде уведомления об этом. Зря потрачено время

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

По регламенту доставка перевыпущенной карты в Москве и МО один день. По факту спустя двое суток ( в приложение сказано карта готова к выдаче ) менеджер Юлия со взглядом в глазах (свет горит но дома никого нет) говорит если смс о готовности не приходило то карты на месте нет. Отделение работает не с 9:00 как Сбер по соседству а с 10.
Изучала информацию о готовности карты минут двадцать периодически теребя как долгунец паспорт.

Источник: Google

★ 1

Заходите в это отделение Альфа Банка. Вас тут радостно пошлют на х..! 😊 Проверено только что

Источник: Google

★ 2

Спамеры! Сколько можно звонить? Лучше условия у кредиток сделайте хорошие.

Источник: Google

★ 1

Вот же люди с низкой моральной оценкой.. Звонят на сотовый в 12 часов ночи, включают автоответчик. И предлагают "Чудесную кредитную карту от Альфа-банка".

Источник: Google

★ 5

Полный комплекс банковских услуг

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Я в шоке от такого обслуживания. Если Вы пришли решать важные вопросы, то выбирайте другое отделение Альфа-банка, потому что сотрудники здесь ведут себя отвратительно. Нужно было решить очень важную и срочную (и как оказалось, легкую для них, но просто времязатранную) для меня проблему, сотрудник мне наврал о том, что они не могут это сделать, чтобы выпроводить меня быстрее и не заморачиваться. Пошла в другой банк, мою проблему решили за 30 минут!! Просто здесь, на Земляном Вале - ленивые некомпетентные безответственные (или недостаточно обучены, чтобы знать, что ОНИ должны уметь решать такую легкую проблему клиента???) сотрудники. Они могли мне помочь, но предпочли сидеть, отдыхать, врать о том, что это невозможно сделать.

Источник: Google

★ 4

Удобное расположение , аккуратное отделение.

Источник: Google

★ 5

Удобный подъезд и расположение. Есть банкоматы.

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

удобно и приятно

Источник: Google

★ 5

Seems to have opened again after renovation. Used to be nicely located, small and not too crowded.

Источник: Google