★ 5

кэшбэк за спортивные товары стал приятным сюрпризом экономлю на экипировке

Источник: Google

★ 5

Для бабушки оформили социальную карту с бесплатным обслуживанием показали как платить в аптеке.

Источник: Google

★ 5

Нужно было пополнить валютный счёт. Сотрудник не только провёл операцию, но и подсказал, как это делать через приложение, чтобы не ходить в банк каждый раз.

Источник: Google

★ 5

Не понял, как оформить одну услугу онлайн, поэтому пришёл. Тут провели по шагам, всё получилось.

Источник: Google

★ 5

Получила дебетовую карту. Сразу всё подключили, ничего не пришлось доделывать дома

Источник: Google

★ 5

Обращался за перевыпуском карты. Менеджер сделал всё за 10 минут, по пути ещё объяснил, как активировать кешбек. Отличное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Арендую ячейку пол года. Удобно, все просто. Спасибо за такую опцию.

Источник: Google

★ 5

Оформляла кредит под ремонт квартиры. Консультант все рассказал, посчитал. Условия адекватные, одобрили быстро.

Источник: Google

★ 5

Забежала узнать про дебетовку, пообщалась с менеджером и поняла, что беру. Разговор получился максимально полезным.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение! Я альфой и сама пользуюсь и недавно ещё компания наша стала партнером, поэтому обращаюсь сюда иногда и по "рабочим моментам".
Нареканий к работе нет никаких, всем пользуюсь с удовольствием.

Источник: Google

★ 5

Вежливый персонал и доступные консультации сделали визит максимально продуктивным.

Источник: Google

★ 5

Долго думал о процессе рассмотрения заявки, но решил спрашивать в отделении сразу. Тут была лучшая консультация в моей жизни, да и кредит одобрили по итогу

Источник: Google

★ 5

Консультировалась на прошлой неделе в этом отделении по эквайрингу. Очень хорошее обслуживание, договорились с сотрудником сразу, привезли бесплатно оборудование и установили его. Все без проблем!

Источник: Google

★ 5

Пошла за консультацией по зарплатной карте с кэшбэком, и была приятно удивлена. Могу выбирать категории и получать выгоду. Очень рада, что обратилась.

Источник: Google

★ 5

Было приятно видеть, что сотрудники не просто работают по шаблону, а действительно помогают клиентам. Вопросы решаются быстро. Чувствуется, что банк заботится о качестве оказываемого сервиса

Источник: Google

★ 5

Работницы Альфа-банка всегда на высоте. Оформили кредит за 15 минут, скорость волшебная прям)
Зашел вышел с кредитом уже
Здорово, когда все так быстро и без нервов! Я желаю вам действительно процветания и дальше только больше!)

Источник: Google

★ 5

Много народа, очереди всегда почти. Но что поделаешь, место очень проходное. Не смотря на большой поток клиентов долго ждать никогда не приходится. Максимум полчаса. Общее впечатление от посещение хорошее.

Источник: Google

★ 5

Я живу недалеко и мне удобно тут обслуживаться. Повезло что и сотрудники тут отличные, нет претензий к их работе. Всегда помогут, все объяснят и расскажут простыми словами. Поэтому могу только похвалить это заведение Альфа банка.

Источник: Google

★ 5

Благодарю за помощь в оформлении автокредита. Все прошло без задержек и на высшем уровне

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Зашла в банк, чтобы изменить контактные данные. Все прошло быстро и без проблем.

Источник: Google

★ 5

Тут очень приятный коллектив. Мне лично очень даже комфортно с ними общаться. Наш офис рядом и если нужно прийти, то я делаю это в середине дня, в обед. Ребята быстро работают, услуги качественные, очень легко получить нужную услугу

Источник: Google

★ 5

Топовое обслуживание. персонал очень качественно работает, услуги, что они оказывают всегда отличные. Я не раз сюда обращался и могу сказать что лучше обслуживания нет

Источник: Google

★ 5

Всегда вежливые сотрудники и быстро выполняют работу, все объяснят и помогут, с улыбкой.

Источник: Google

★ 5

Настраивала уведомления по SMS для контроля за счетом. Сотрудники помогли настроить быстро и без проблем. Очень удобно.

Источник: Google

★ 5

Консультировалась по ипотеке. Подробно объяснили все условия. Ушла с полезной информацией.

Источник: Google

★ 5

Оформляли ипотеку с минимальным первоначальным взносом. Честно, переживали, что будет отказ или условия нам не понравятся. Но менеджер оказалась просто профессионалом,банк тоже не подвел.

Источник: Google

★ 5

Очень простая коммуникация с консультантами, могут корректно ответить на вопросы. Современные технологии делают обслуживание ещё удобнее - быстро разрешили все вопросы по оформлению карты.

Источник: Google

★ 5

Я брала в данном банке кредит и осталась довольна не только услугой, но и офисом, потому что тут очень комфортно платить, все таки приходила сюда каждый месяц.

Источник: Google

★ 5

Достойный офис в центре города. Специально приезжаю сюда в выходной, чтобы ещё погулять по окрестностям, без повода ведь не доберешься. Сервис оказывают качественный, сотрудники компетентные.

Источник: Google

★ 5

Потребовалось закрыть старый кредит. В банке оформили все быстро и без лишних вопросов.

Источник: Google

★ 5

Офис небольшой, заходила пару раз, когда были вопросы с премиум картой. Все быстро, четко и вежливо. А главное , что результат меня полностью удовлетворил. Для себя тут минусов не нашла

Источник: Google

★ 5

Взял карту для сына, понравилось обслуживание. Сотрудник не только оформил карту, но и объяснил сыну, как пользоваться ей. Внимательное отношение, сын с удовольствием пользуется картой!

Источник: Google

★ 5

Потеряла недавно карту,а она как раз срочно была нужна ,так как собиралась полететь в другой город в командировку. Побежала сюда и успела прям перед закрытием ,практический сразу выдали новую

Источник: Google

★ 5

Оформляла карту, и никто не пыталась навязать платные услуги. Менеджер просто объяснила условия без лишних разговоров.
Никаких скрытых комиссий, всё как обещали.

Источник: Google

★ 5

Порадовало, что менеджер полностью взяла на себя все вопросы по документам и помогла выбрать самое выгодное предложение. Банк быстро одобрил заявку,и ставка по ипотеке соответствует заявленной.

Источник: Google

★ 5

Отличный банк, наконец-то походы в филиал приносят мне удовольствие, минимум бумажной волокиты и максимум пользы от сотрудников

Источник: Google

★ 5

Частенько здесь снимаю деньги с карты и мне нравится, что банкоматы работают исправно. У меня ниразу не было, чтобы что-то тормозило или глючило, всегда всё чётко. Альфа супер!

Источник: Google

★ 5

Решила взять ипотеку в Альфа, потому что слышала много положительного. Оформили быстро, без лишних движений с моей стороны. Плачу по удобному для себя графику.

Источник: Google

★ 5

Ответ тут персонал знает на все от и до. Словарный запас полноценный , нет никаких затупов или незнания условий, молодцы)

Источник: Google

★ 5

Пришел в отделение забрать кредитную карту, заодно решил проконсультироваться, езжать актуальные предложения. Выбрал из за местоположения, хотел сделать дела и погулять рядом. Остался очень доволен сервисом, быстро сделали, проконсультировали очень подробно

Источник: Google

★ 5

Здесь работает вежливый и приятный персонал. Оформляла тут не одну услугу и альфа меня не разу не подводил

Источник: Google

★ 5

Менеджер данного филиала внимательно выслушали мои вопросы и помогли выбрать лучший вариант накопительного счета. Обслуживание на высоте, рекомендую всем отделение

Источник: Google

★ 5

Отделение чистое, небольшое, но внутри просторное. Сотрудники ведут себя вежливо, не позволяют лишнего. Оформление кредита прошло успешно, условия выгодные, платёж необременительный. Приложение удобное, пополнение счёта лёгкое, справилась сама. Очень рекомендую

Источник: Google

★ 5

Очень удобно, что работает по субботам, для офисных работников самое то. Правда бывают очереди в выходной, но это ожидаемо. Да и не такие они большие.

Источник: Google

★ 5

Пришла актуализировать данные по счету. Так как работаю рядом — зашла на обеде. Не в первый раз замечаю, что в это время нет очередей и все вопросы можно решить оперативно.

Источник: Google

★ 5

Недавно получила здесь дебетовую карту. Все оформили быстро, и подробно объяснили, как пользоваться всеми функциями и настроить кешбек. Особенно приятно, что карта сразу же заработала, и я смогла настроить приложение на смартфоне. Спасибо сотрудникам, что помогли мне во всем разобраться!

Источник: Google

★ 5

Решаю тут вопросы уже далеко не первый раз, каких-либо проблем вообще не вижу, ну очереди да есть, но не вечные же они, обслуживают быстро. Самое главное - это компетентность сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Очень нравится это отделение альфы, девушки очень вежливые и всегда помогают, единственный минус, не всегда могу машину припарковать, а так всё устраивает

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение, что самое главное. Отличное отношение к посетителям, вежливые девушки, время ожидания не долго, минут пять не больше. Всегда всё расскажут и всё как говорится по полочкам разложат 🤩

Источник: Google

★ 5

Мне делали справку о движении денег по счетам, пришла по записи, у меня было определенное время. В офисе очередь, но мне стоять не пришлось, позвали к специалисту. Очень удобная услуга

Источник: Google

★ 5

Банк работает по субботам, что несомненно удобно. Тут вообще очень комфортное отделение.
Персонал банка готов помочь во всех ситуациях. Ребята и девушки никогда не хамят, не срываются на клиентов. Никогда здесь не слышно ругани и претензий со стороны посетителей.

Источник: Google

★ 5

На сайте банка обнаружила много полезных и интересных предложений. И в том числе предложение кредитной карты с годом без процентов. Вот ею заинтересовалась. А уточнить все детали пришла сюда. По итогу карту получила с хорошим лимитом) Консультировала Алла, очень понравилось

Источник: Google

★ 5

Давно хожу в это отделение, кажется я постоянная гостя, но что поделать когда ведёшь своё дело. Мне сотрудницы всегда помогают с моими вопросами, благодаря им и узнала про Альфа бизнес онлайн, так что большая им от меня благодарность, процветания и дальнейшего карьерного роста

Источник: Google

★ 5

Бываю тут часто, всегда работа сотрудников безупречна. Вот позавчера зашла по вопросам работы приложухи, все настроили за 3 минутки.

Источник: Google

★ 5

Я здесь бываю не часто, но когда прихожу то остаюсь довольна результатом. Прекрасно подготовлены сотрудники. Мне хорошо помогли в вопросе получения кредита. Порадовала простота оформления, и то, что кроме паспорта ничего и не нужно

Источник: Google

★ 5

Давно хотела попробовать и вот оформила себе карту для отпуска. Тут немного другой кешбек и другие плюшки, но карта все равно очень выгодная. Сотруднице спасибо за быстрое получение.

Источник: Google

★ 5

Была в отделении чтобы выяснить про непонятные списания со счета, в итоге карту пришлось блокировать и перевыпускать. Проблему с деньгами решили за одно посещение, специалистам спасибо, что разобрались и не оставили меня нищей))

Источник: Google

★ 5

Зашла скачать мобильное приложение. Офис выглядит как с обложки журнала, очень стильно. Персонал дружелюбный, сразу предложили помощь.
Специалист быстро настроил приложение, все подробно объяснил. Порадовало, что не пришлось ждать в очереди. Впечатления от банка только положительные, ощущается забота о клиентах.

Источник: Google

★ 5

Здесь я бываю не очень часто но каждый визит откладывается в памяти как приятное воспоминание. Персонал банка ,особенно Мария ,первоклассные спецы своего дела. И не смотря на очередь обслуживание идет своим чередом

Источник: Google

★ 5

Недавно переехал в этот район, встретился филиал и как раз была необходимость в наличке. Сотрудники молодцы, быстро провели меня куда надо, снял деньги.

Источник: Google

★ 5

Тут всегда обращают внимание и еще не было случаев чтобы ко мне как то плохо отнеслись или я получила не качественные услуги. Альфа лучший!

Источник: Google

★ 5

Банк как банк, всё работает, всё на месте, сотрудники вежливые и грамотные. Нормальная организация, не к чему придраться в целом

Источник: Google

★ 5

Проконсультировали по вкладам. Объяснили какой процент и помогли расчитать выгоду. Обслуживанием здесь остался доволен, условия крутые!

Источник: Google

★ 5

Было интересно узнать о карте тревел, потому что муж сам с такой ходит и очень хвалит) Через отделение ее забрала, на отпуске попробовала ее, кешбек потом пришел солидный)

Источник: Google

★ 5

Тут работают все улыбчивые люди максимально лояльные и готовые пойти на встречу касательно любых вопросов. Меня всегда радовал такой подход к работе с людьми, хочется поблагодарить каждого сотрудника который тут работает, так держать!

Источник: Google

★ 5

Не помню, чтобы когда то поход в банк был чем то хорошим, но вот побывала в этом филиале Альфа банка, и удивлена!
Тут реально классно, чисто, много сотрудников. Очереди почти не было.

Источник: Google

★ 5

Приходила консультироваться по автокредиту, в банке очень много программ, и мне нужна была помощь с выбором, консультировала меня девушка Анна, очень понравилась ее работа, настроение бодрое, знания по документам хорошее. С выбором программы помогла, заявку одобрили быстро👍👍👍👍

Источник: Google

★ 5

Здесь даже в очереди приятно посидеть ,нет суеты и суматохи, все по талончикам,цивильно и менеджеры к сами к тебе подходят

Источник: Google

★ 5

Банк просто номер 1 для меня. Оформил кредит. Условия рассказали на консультации, посчитали ежемесячный платеж и ставкка устроила меня. И одобрение пришло от банка за 15 минут.

Источник: Google

★ 5

Хотела сначала взять телефон в рассрочку, но потом меня менеджер в отделении уговорил взять кредитку, и уже в последствии я поняла, что это реально выгоднее получилось. Деньги после покупки у меня остались даже.

Источник: Google

★ 5

Приятное во всех отношениях место. Очень внимательные сотрудники, достаточно грамотные, сразу вникают в суть вопроса и помогают выбрать нужное решение. В офисе прсторно и чисто, огромные окна дают комфортное освещение. Есть пара банкоматов, всегда функционируют оба)

Источник: Google

★ 5

Обратилась в банк, чтобы узнать о возможности открытия счета для дочери. Сотрудники серьезно и внимательно отнеслись к моему запросу. Теперь у моей дочери есть свой первый банковский счет, и это будет полезным опытом для нее.

Источник: Google

★ 5

Людей бывает прилично, поток большой, но ребята быстро работают, так что ожидание в очереди минимальное. Часто прихожу сюда, чтобы пора спрашивать о новых акциях всяких и новых продуктах. Всегда подробно рассказывают!

Источник: Google

★ 5

Кредитная карта лучшая. Беспроцентный период не обман, условия простые, мне тут девушка их объяснила и помогла

Источник: Google

★ 5

Прекрасный банк, с внимательными и стоящими менеджерами. Я даже не знал например что можно кредит оформить на таких выгодных условиях, так ещё и с возможностью кеш бек получить)

Источник: Google

★ 5

Сомнения были на этапе оформления кредитной карты. Думал вдруг обман. Но по факту дело оказалось выигрышным. Оформление быстрым, персонал ненавязчивым, а кредиткой пользуюсь уже какой месяц-все отлично. И лишних денег не списывают

Источник: Google

★ 5

Сменила банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я довольна👌

Источник: Google

★ 5

Офис в центре, тут туристов больше чем местных. Особенно тут востребован банкомат. Я живу рядом и иногда бываю. В целом всё нормально, по крайней мере кредитку получил быстро.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, не в первый раз уже в нем бываю. В последний раз приходила консультироваться по ипотеке. Очередь большая была, но двигалась достаточно быстро.
Молодой человек грамотно провел консультацию, наконец-то все стало понятно по документам и процессу в целом

Источник: Google

★ 1

👎🏻👎🏻👎🏻 Ужасный сервис и обман клиентов!

Решил воспользоваться сервисом альфа тревел. Забронировал авиабилеты. Альфа банк указал, что билеты можно забронировать на 72 часа. (Внимание! Не до 72 часов, а ровно 72 часа!). Это оказалось обманом. Бронирование аннулировали уже через 40 часов! И конечно же, альфа банк в этом не виноват. (Смешно). Получается, это реклама, купившись на которую меня заведомо обманывают! Никто из сотрудников не дал объяснение происходящему. Сотрудник Владислав отвечал совершенно на другие вопросы, будто бы я общался с роботом. По итогу до сих пор в ситуации никто из альфа банка не разобрался. Будьте бдительны! Альфа банк обманывает своих клиентов и считает это вполне нормальным!
Для начальства. Ticket#108338037, заказ 125182667527. Требую разобраться в ситуации!

Источник: Google

★ 5

Красивое и удобное отделение альфы. Очереди правда бывают частенько, но видно, что персонал старается, изо всех сил. Записалась онлайн, на консультацию. Менеджер встретил меня в назначенное время и обслужил без очередей, все понравилось!

Источник: Google

★ 5

Закончила автошколу, решила купить на первое время б-ушную машину. Походила по банкам, в Альфа-Банке можно было оформить кредит на такую машину, и необязательно было покупать ее в автосалоне. Заявку подавала в офисе, одобрили 👍👍👍👍👍👍

Источник: Google

★ 5

Забежала уточнить несколько вопросов, ко мне сразу подошла менеджер, и предложила взять талон на обслуживание. Долго мне ждать не пришлось, сотрудник банка был вежлив и дал полную информацию о условиях выдачи и погашения потребительского кредита. Также, есть два банкомата, удобно, не нужно стоять в очереди не было, чтобы снять наличку заодно.

Источник: Google

★ 5

Я сильно переживала что кредит не потяну или он меня задушит процентами. Но все оказалось иначе. Тут мне предложили нормальные условия. Не очень тяжелый ежемесячный платеж. Не зря пришла в это отделение, отлично сработано. Мое почтение Дарье, спецу по кредитованию частных лиц.

Источник: Google

★ 5

Стала подбирать варианты куда бы слетать в отпуск и ужаснулась ценнику! Поняла, что не осилю. Ну и пошла в офис, думала оформить кредит, но предложил кредитную карту очень вовремя - платежи без %. Одобрили за 20 минут, выдали сразу же, быстро и удобно. Пока что сам продукт не опробовала, но за скорость оформления хвалю.

Источник: Google

★ 5

Заходила в субботу, когда гуляла, случайно увидела и подумала что хорошая идея. К моей радости людей было не много, обслужили меня быстро, сотрудница была вежливая и приветливая.

Источник: Google

★ 4

Расположение для меня отличное, я часто в этом районе по работе катаюсь . Был тут много раз, неделю назад, узнать насчет лимита по кредитной карте. В итоге потратил минут 20 и получилось поднять :)

Источник: Google

★ 5

Очереди-грусть, обслуживание-огонь! Вкратце все про это отделение ) Отличное место но с народом беда)

Источник: Google

★ 5

Часто бываю в этом офисе и всегда отмечаю прекрасный сервис, который предоставляют сотрудники. Стараются всем помочь. Используют свои знания и умения на 100%. Отношение к клиентам очень душевное. Недаром тут и народ всегда.

Источник: Google

★ 5

очень повезло , что рядом с моим домом отделение , которое работает до 8, еще и по субботам открыты.

сотрудники все молодцы , вежливые , правда стараются помочь

Источник: Google

★ 5

Трудно придраться хоть к чему-то в работе этого офиса. Ну можно конечно ворчать про очередь. Только причём тут она, если к качеству работы работы персонала никаким боком не относится?

Источник: Google

★ 5

Арбат, и этим всё сказано. И народ, и всё остальное. Очередь есть, не скрою. Работают профессионально. Сервис стараются поддерживать на уровне. Удобно разместиться в креслах пока ждешь. В целом, хорошо.

Источник: Google

★ 5

Современное отделение где работают хорошие люди. У меня не возникало проблем с банком, только приезжаю сюда по условиям уточнить или продукт из банка забрать. Так и вышло когда забирала год без процентов.
Отличный сотрудник попался, он и по приложению сориентировали и объяснил как карту активировать правильно. Так что офис однозначно рекомендую)

Источник: Google

★ 5

Количество людей зависит в основном от тех, кто работает рядом) Если не приходить в обед, то даже свободно. Забрал карту, никаких проблем, если есть вопросы, ответят.

Источник: Google

★ 5

Нужна была выписка по счёту, зашёл в ближайший к дому банк. Все сделали за секунду. Рад, что выбрал именно их!

Источник: Google

★ 5

В этом отделении каждый раз получаю какую-то новую информацию или предложение. Интерьер отделения приятно радует, всё настолько современно и уютно.Персонал всегда находит подход к любому вопросу. Быстро сменила данные дебетовой карты, и даже не заметила как прошло время !

Источник: Google

★ 5

Отличная работа сотрудников. Приходил в субботу, посетителей мало, консультировала меня девушка, имени не запомнил. Дала полную информацию по кредитной карте- как операции совершать, как платить, за что кешбэк начисляется, куда его тратить можно. Оформил кредитку, ничуть не жалею. Банку развития))

Источник: Google

★ 5

При мне в этом офисе с бабушкой занимались почти час, пока не объяснили ей как пользоваться приложением. Уж не знаю зачем ей приложение но картина милая. Спокойно, без раздражения несколько раз все повторяли пока она сама не поняла что все поняла) Супер. Мне понравилось очень

Источник: Google

★ 5

Выдали кредит с хорошим процентом. Всё сделали в течении дня от запроса до денег на карте

Источник: Google

★ 5

Выдали кредит с хорошим процентом. Все сделали в течении дня от запроса до денег на карте.

Источник: Google

★ 5

Оформила кредит наличными на покупку нового автомобиля. Сотрудник и банк учли все мои пожелания, ставка идеально подошла, ежемесячные платежи аккурат в день зарплаты. Большое спасибо)

Источник: Google

★ 5

Кредитка у Альфы отличный продукт в своем сегменте. Условия использования простые и понятные, разобраться в них при оформлении помогла сразу девушка в этом отделении. За несколько минут она ответила на все мои вопросы подробно. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Нужно было быстро поменять по карте паспортные данные, вроде как это можно было сделать и дистанционно, но я по классике пошел в отделение

Источник: Google

★ 5

Мне профессионально помогли с оформлением кредита. Никаких лишних Документов не понадобилось, сделал я дистанционно большинство операций. Персонал показался мне внимательным и вежливым. Само отделение имеет презентабельный внешний вид)

Источник: Google

★ 5

Примерно полчала я потратила на процедуру открытия кредитной карты Альфа банка. Специалист настолько подробно мне описал все преимущества этой карты, что я в выборе не колебалась. Ну и скорость всего процесса удивила.

Источник: Google

★ 5

Мне понравился кредитный калькулятор на сайте. Я сам себе все рассчитал, также как мне рассчитали кредит в отделении банка. Всё оформил достаточно быстро, менеджеру хочется сказать спасибо за оперативную и понятную мне работу)

Источник: Google

★ 5

Приятная сотрудница попалась в офисе, смогла донести до меня простые истины кредитной карты, которые помогли мне не платить проценты и зарабатывать на карте! Спасибо!

Источник: Google

★ 1

ЗАВЛЕКАЮТ АКЦИЯМИ, А САМИ КИДАЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!

Обещали выплату за три друга в сумме 13.000 руб, а теперь пеняют на какие-то технические ошибки!!!

Шесть раз звонил и два обращения заполнял! Все операторы подтвердили, что я чётко выполнил все условия и я есть в списках победителей, но обещанных денег нет уже 11 дней!!!

Кэшбэк тоже не переводится на счёт. Служба поддержки общаются скриптами как роботы.

Наверное все деньги ушли блогерам на гонорары!

Источник: Google

★ 5

Дружелюбных и приятных людей набрали в офис и при этом отлично их обучили. Думаю это залог нормального банка. Но и про условия конечно не забывают, тут тоже все отлично

Источник: Google

★ 1

Как и банк, отделение полно(е) ... некомпетентных малолетних ...., которые не смогут даже принять заявление и заверить копию - никогда о таком не слышали, получается. Хамство, залезание в юзерспейс, неумение пользоваться собственными же инструментами - здесь вы найдете незабываемое отсутствие любого сервиса. НИКОГДА!

Источник: Google

★ 5

Офис приятно выглядит и хорошие ребята тут работают. Хочу отметить отдельно менеджера в 3 окошке, имени не запомнила к сожалению. Быстро решили мой вопрос по кэшбэку, проблема по итогу решилась как и обещали в нужные сроки!

Источник: Google

★ 5

Снимала наличку, вышло чуть большк 100к. Никаких после этого блокировок не было, да и сотрудники не задавали лишних вопросов.

Источник: Google

★ 5

лагодарю за отличный сервис в отделении банка. Менеджер помогла мне разобраться со всеми условиями по кредиту. когда я пришла его оформить. Оказалось все просто и реально выгодно. Все рассчитали и обсудили с ней за минут 10

Источник: Google

★ 5

Забирала дебетовку в этом отделении. Хорошая скорость, вежливые сотрудники, чистое отделение. Тут все норм

Источник: Google

★ 5

В этом отделении очень милая девушка смогла подобрать для меня лучшее предложение по вкладу. Приятно быть в плюсе так еще и со спокойной душой.

Источник: Google

★ 5

Случайно направил платежку не туда, хотел как-то вернуть деньги наза, спасибо вашему менеджеру на гор линии, который смог все разрулить.

Источник: Google

★ 1

Сегодня закрита

Источник: Google

★ 1

Заблокировали карту
Не возвращают деньги!!!
Никогда не связывайтесь с ними.
Люди вообще не знают закона

Источник: Google

★ 1

Не изменили график работы во время локдауна, закрыли в 19:00, но показывает открыто.

Источник: Google

★ 2

Оформил себе две кредитные карты онлайн через мобильное приложение. Вовремя забрать не успел - пользовался через Android Pay. На днях пришёл в отделение и попросил карты перевыпустить.

Вместо перевыпуска сотрудник оформил выпуск новых карт. В итоге списалось 8 тыс руб комиссии! Это при том, что перевыпуск - бесплатный.

Из хорошего - карты были готовы быстро - меньше, чем через двое суток. Сотрудники в отделении улыбались и были очень радушны.

Но 8 тыс руб жалко. Зачем предлагать бесплатный перевыпуск, когда сотрудники оформляют выпуск новых карт даже не спрашивая одобрения?

Источник: Google

★ 1

ОТДЕЛЕНИЕ ДАВНО ЗАКРЫТО!!!

Источник: Google

★ 1

Client relations are shocking - especially if you're a foreigner here. Time to switch to a different bank with professional client service.

Источник: Google

★ 3

Банк работает на приём клиентов с 10.00. Исправьте на сайте.

Источник: Google

★ 1

Пришла в выходные на консультацию по вкладам, девушка консультант громко озвучивала суммы на счету и ничего толком не рассказала про вклады и ставки. Так же нет консультантов даже по базовым понимания инвестиций.
Никогда сюда больше не обращусь, не профессионалы.

Источник: Google

★ 5

Второй раз прихожу и нравится. Во первый, нет очередей. Во вторых, внимательное отношение к клиентам.

Источник: Google

★ 1

Ужасное,все заняты своими разговорами,обслуживают знакомых без очереди.Все очень долго.

Источник: Google

★ 4

Обычный банк с огромной сетью и мнежеством филиалов по всей стране.

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Near our hostel, and only Visa (mandiri etc) that can be used with amount max 10.000 rubels.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Отделение Альфа-банка на Арбате

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

СХЕМА ОБМАНА СОТРУДНИКОВ АЛЬФА БАНКА
получаем карту "100 дней без процентов"

Решили с другом оформить себе по карте "100 дней без процентов". Первым стал оформлять мой друг на Арбате. Все быстро сделали. Карту выдали прямо на месте в момент обращения. Спрашиваем - есть ли дополнительные услуги, по которым нам нужно будет платить. - Нет, ответили нам, только оплата по кредиту, никаких услуг не подключили.

Однако, решил изучить интернет и узнал, что часто подключается втихую договор "Коллективного страхования жизни и здоровья" с оплатой, которая может вылиться в большие суммы(в зависимости от суммы кредита). Попросил друга связаться с банком и уточнить этот вопрос. Ответили, что действительно подключено, но извините нас пожалуйста, сейчас отключим. Отключили.

Через несколько дней я пошел делать себе эту кредитную карту. Выбрал банк рядом с м.Алексеевская, адрес Проспект мира 91 копр2.
Уже хорошо подготовленный я ждал, что мне втихую подарят услугу страхования. Однако, мой менеджер Солодов Дмитрий Юрьевич, пошел по другой стратегии. Глядя честно в глаза, он стал показывать и рассказывать о каждом пункте, где мне нужно подписать.
Показывая договор Страхования, он сказал, что это страхование. Все честно, подумал я. Видно только в том отделении на Арбате обманщики, а здесь есть сотрудники честные! Спрашиваю дальше, а можно ли отказаться от этого страхования? Можете, честно отвечает менеджер Солодов, но только через месяц. Приходите сюда с заявлением и мы все сделаем.
Подписываю я согласие на страховку, выхожу из банка и тут же связываюсь с Службой поддержки Альфы. Объясняю ситуацию. Мне объясняют, что я легко могу отказаться от Страховки, НО только в течении 14 дней. Т.е. если бы я послушался их сотрудника и пришел через месяц, как он мне объяснил, я бы не смог отказаться от страховки. Передо мной извинились, сказали, что сотрудник что то перепутал или я недопонял..

Я изучил интернет и Ютуб на эту тему внимательнее...
...И я понял их простую, но очень рабочую СХЕМУ:
1. Они очень стараются втихую или через обман сотрудников подсунуть договор Страхования.
2. Тем, кто заметил вовремя - приносят глубокие извинения.
3. Остальные, а это довольно большой процент людей, приходится платить.

ВЫВОДЫ
1. Если Вы точно хотите брать кредит в этом банке, то при общении с сотрудником включите камеру или диктофон. Очень может пригодится позже.
2. Не спешите. Спокойно прочитайте договор и задайте любые вопросы.
3. После получения карты или кредита, сразу свяжитесь с Службой Поддержки и попросите отключить Страховку(даже если Вам удалось ее не подключить)
4. Спросите, есть ли еще какие либо подключенные услуги. Ответ запишите на диктофон или пусть хранится в официальном приложении Альфы.

Удачи Вам!

Источник: Google

★ 5

Квалифицированные специалисты. Все быстро и чётко.

Источник: Google

★ 5

Являюсь клиентом Альфа Банка уже год все устраивает

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Мой любимый банк, именно с точки зрения обслуживания. Очень жаль, что он откровенно зажрался и стал понижать ставки по вкладам. Теперь держать в банке трехлитровой не особо отличается от ставок Альфа-банка.

Источник: Google

★ 5

Служащие были очен дружелю́бный и услу́жливый. Я хотел бы благодари́ть охотно.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

лучшее расположение

Источник: Google

★ 4

Обычный офис. Выручает, когда нужна наличка на Арбате.

Источник: Google

★ 1

Неправильный номер телефона

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 3

Слабо

Источник: Google

★ 3

Относительно немного людей в этом отделении.

Источник: Google

★ 2

pff

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Получал новую карточку, на ней не были пропечатаны цифры года и месца.
Спрашиваю как такой можно вообще пользоватья в интернете- мне говорят ну вы же понимаете что краска могла стереться....

просто финиш.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Хорошие грамотные консультанты, спокойная обстановка.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google